Tilasin tuotteen tunnetusta kotimaisesta nettikaupasta. Tuotteen toimitustavan sai valita noutopisteestä tai kotiinkuljetuksena. Ihmettelin kotiinkuljetuksen poikkeuksellisen halpaa hintaa. Ajattelin, että ehkä kyseessä on nettikaupan kompensoima hinta, mikä olisikin ihan hyvä myyntikikka. Usein saa valita Postin, Matkahuollon tai esim Post-Nordin tai vastaavien palveluntuottajien välillä. Näillä jokaisella on lähes aina eri hinta sekä toimituksen kestoaika joka korreloi hinnan kanssa. Tässä tapauksessa tarjolla oli vain Budbee. Olen kerran aiemmin käyttänyt k.o puljun palvelua, kun tilasin uuden akun kännykkään. Silloin kuski ilmesti ovelleni klo 2240. Olin vähän pöllämystynyt, mutta koska joulu oli käsillä, ajattelin, että jouluruuhkasta johtuen oli toimituksissa ruuhkaa. Nyt tilasin tuotteen 25.2. Sain tilausvahvistuksen jossa kerrottiin tuotteen toimitettavan 26 tai 27.2. Tänään 29.2 sain tekstiviestin iltapäivällä. Siinä luki;"lähetyksesi toimitusaika on 17.00-22.30." Ei helvetti, ajattelin. Lähden töihin klo 20.30. Yritin etsiä yhteystietoa Budbeen asiakaspalveluun. Löysinkin ainoana yhteytenä jonkinlaisen chat-jutun. Kerroin palveluun, etten voi ottaa lähetystä vastaan klo 20.30 jälkeen, koska en ole kotona. Chat vastasi."Otan yhteyttä kollegaani,odota". sen jälkeen tuli teksti:"PYRIMME OLEMAAN SINUUN YHTEYDESSÄ 48 TUNNIN KULUESSA." Sillälailla. Tämähän sangen hyödyllinen onkin, ajattelin. Sain vastauksen kolmen tunnin päästä sähköpostiini:"Hei. Olemme iltapainotteisiin kuljetuksiin erikoistunut yhtiö". Mikäli haluat lähetyksesi tiettyyn aikaisempaan ajankohtaan, voit lisämaksusta ostaa aikaikkuna, jolloin toimitamme lähetyksesi aiemmin, kuitenkin klo 17.00 jälkeen. Ostohetkellä ei tullut mistään tiettäväksi tämän palvelun luonne sekä tietoakaan, lisämaksusta jolloin Postin palvelu on jo kilpailukykyinen. Tällaisia kusetuksia tuntuu olevan jo alalla kuin alalla. Tämän halusin kirjoittaa siksi, että joku muu välttyisi näiltä "edullisten" palvelujen yllätyksiltä.
Budbee-Uudenlainen tapa kusettaa asiakasta.
5
3187
Vastaukset
- Anonyymi
Huomasin joskus jonkun putkiliikkeen pakun kyljessä Budbeen tarrat. Jos nuo Budbeen lähetit tekee päivän työajan jotain muuta työtä ja ajavat lähettikeikkaa vasta illalla.
Useimmille ihmisille sopii toimitusaika illalla, joskin tuo takaraja 22.30 on jo aika myöhäinen monellekin. Kyllähän nuo paketit perille tulee, mutta esim. XXL:stä tilattuna (tulee Ruotsin varastolta) niin posti on ihan huomattavasti nopeampi. Arvio perille 1-4 arkipäivää, todellisuudessa siinä 4. päivän kohdalla HYVÄLLÄ TUURILLA pääsee kyytiin lauttaan Suomeen.
- Anonyymi
Oma tilaukseni maannut heidän lajittelukeskuksessa 2 päivää.
Nyt onkin viikonloppu edessä, niin asialle ei tehdä mitään.
Postin tai PostNordin kanssa ei ole ikinä ollut mitään ongelmia.
Matkahuollon lähetykset välillä tökkii, mutta siinäkin on syynä asiakkaat jotka eivät hae pakettejaan lokerosta.
PostNord on ehdoton suosikkini näistä kaikista. - Anonyymi
Kilpilijat taitaa täällä olla mustamaalaamassa. Paljon verkkokaupoista tilanneena Budbee toimii parhaiten ja mikä parasta, omalle kotiovelle. Parhaimmillaan on kerennyt samanpäivän toimitukseen, kun tilauksen on aamulla aikaisin tehnyt -minkä he lähettävän verkkokaupan jumeille voi, kuten aloitus. Todella yksinkertainen systeemi eikä mitään tarvetta jotain asiakaspalvelua tavoitella kun kaiken voi itse hoitaa toimitustekstarin linkin kautta. Omasta yksinkertaisuudesta ei kannata syyttää kuin itseään.
Ketjusta on poistettu 3 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Nyt se on selvitetty: Sanna Marinin hallitus lisäsi menoja 41 miljardilla
”vasemmistohallitus oli katastrofaalisen huono”, sanoo kokoomus. Sanna Marinin (sd.) hallituksen tekemät menolisäykset24817365Purra sössi kaiken 2 vuodessa, itkee nyt Marinin perään
Nyt on taas sama vanha itkuvirsi, kun ei omat taidot riittänee. Kaikki on taas muiden syytä. No miten sen "Tunnin juna"17812343Eli persujen rääkyminen Marinin hallituksen velanotosta oli sitä itseään
"Valtiovarainministeriön mukaan Marinin hallitus lisäsi valtion pysyviä menoja 3 miljardia eikä 11 miljardia euroa." El556111MTV3 - Auerin poika todistaa videolla, miten Anneli pahoinpiteli lapsia!
Kello 10.04 – Ainakin kerran viikossa se löi. Löi muitakin sisaruksia, mutta ei isosiskoa. Nuorinta siskoa en ole nähny214945Orpon hallitus runnoi Tunnin junan ilman tarvetta
Näinkö valtiontaloutta hoidetaan? Siis asiantuntijoidenkin aikoja sitten kannattamattomaksi laskema Tunnin juna tehdään694935Orpon hallitus paskoi kaikki hommat
ja "yllätäen" ilmestyi raportti Marinin hallituksen tuhlailusta, raportti tuli kuin TILAUKSESTA.264052Lindtman ylivoimainen suosikki pääministeriksi
Lindtmania kannattaa pääministeriksi peräti 50 prosenttia useampi kuin toiseksi suosituinta Kaikkosta. https://www.ilta843635Kansa haluaa Marinin hallituksen takaisin ja Orpon pois
Suomen kansa on nyt ilmoittanut millaisen hallituksen Suomi tarvitsee. "Suomalaisten suosikki seuraavaksi hallituspohja223603Sanna Marin - Maailman paras talousasiantuntija?
PersKeKoa pukkaa? https://www.hs.fi/politiikka/art-2000011636623.html1423104NO NIIN! Nyt on sitten prinsessa Sannan sädekehä lopullisesti rikottu
narsistia ei kannata enää kuin ne fanaattisimmat kulttilaiset, jotka ovat myös sitä Suomen heikkoälyisintä sakkia. Kun362587