Tilasin tuotteen tunnetusta kotimaisesta nettikaupasta. Tuotteen toimitustavan sai valita noutopisteestä tai kotiinkuljetuksena. Ihmettelin kotiinkuljetuksen poikkeuksellisen halpaa hintaa. Ajattelin, että ehkä kyseessä on nettikaupan kompensoima hinta, mikä olisikin ihan hyvä myyntikikka. Usein saa valita Postin, Matkahuollon tai esim Post-Nordin tai vastaavien palveluntuottajien välillä. Näillä jokaisella on lähes aina eri hinta sekä toimituksen kestoaika joka korreloi hinnan kanssa. Tässä tapauksessa tarjolla oli vain Budbee. Olen kerran aiemmin käyttänyt k.o puljun palvelua, kun tilasin uuden akun kännykkään. Silloin kuski ilmesti ovelleni klo 2240. Olin vähän pöllämystynyt, mutta koska joulu oli käsillä, ajattelin, että jouluruuhkasta johtuen oli toimituksissa ruuhkaa. Nyt tilasin tuotteen 25.2. Sain tilausvahvistuksen jossa kerrottiin tuotteen toimitettavan 26 tai 27.2. Tänään 29.2 sain tekstiviestin iltapäivällä. Siinä luki;"lähetyksesi toimitusaika on 17.00-22.30." Ei helvetti, ajattelin. Lähden töihin klo 20.30. Yritin etsiä yhteystietoa Budbeen asiakaspalveluun. Löysinkin ainoana yhteytenä jonkinlaisen chat-jutun. Kerroin palveluun, etten voi ottaa lähetystä vastaan klo 20.30 jälkeen, koska en ole kotona. Chat vastasi."Otan yhteyttä kollegaani,odota". sen jälkeen tuli teksti:"PYRIMME OLEMAAN SINUUN YHTEYDESSÄ 48 TUNNIN KULUESSA." Sillälailla. Tämähän sangen hyödyllinen onkin, ajattelin. Sain vastauksen kolmen tunnin päästä sähköpostiini:"Hei. Olemme iltapainotteisiin kuljetuksiin erikoistunut yhtiö". Mikäli haluat lähetyksesi tiettyyn aikaisempaan ajankohtaan, voit lisämaksusta ostaa aikaikkuna, jolloin toimitamme lähetyksesi aiemmin, kuitenkin klo 17.00 jälkeen. Ostohetkellä ei tullut mistään tiettäväksi tämän palvelun luonne sekä tietoakaan, lisämaksusta jolloin Postin palvelu on jo kilpailukykyinen. Tällaisia kusetuksia tuntuu olevan jo alalla kuin alalla. Tämän halusin kirjoittaa siksi, että joku muu välttyisi näiltä "edullisten" palvelujen yllätyksiltä.
Vastaukset 5
- Anonyymi
Huomasin joskus jonkun putkiliikkeen pakun kyljessä Budbeen tarrat. Jos nuo Budbeen lähetit tekee päivän työajan jotain muuta työtä ja ajavat lähettikeikkaa vasta illalla.
Useimmille ihmisille sopii toimitusaika illalla, joskin tuo takaraja 22.30 on jo aika myöhäinen monellekin. Kyllähän nuo paketit perille tulee, mutta esim. XXL:stä tilattuna (tulee Ruotsin varastolta) niin posti on ihan huomattavasti nopeampi. Arvio perille 1-4 arkipäivää, todellisuudessa siinä 4. päivän kohdalla HYVÄLLÄ TUURILLA pääsee kyytiin lauttaan Suomeen.
- Anonyymi
Oma tilaukseni maannut heidän lajittelukeskuksessa 2 päivää.
Nyt onkin viikonloppu edessä, niin asialle ei tehdä mitään.
Postin tai PostNordin kanssa ei ole ikinä ollut mitään ongelmia.
Matkahuollon lähetykset välillä tökkii, mutta siinäkin on syynä asiakkaat jotka eivät hae pakettejaan lokerosta.
PostNord on ehdoton suosikkini näistä kaikista. - Anonyymi
Kilpilijat taitaa täällä olla mustamaalaamassa. Paljon verkkokaupoista tilanneena Budbee toimii parhaiten ja mikä parasta, omalle kotiovelle. Parhaimmillaan on kerennyt samanpäivän toimitukseen, kun tilauksen on aamulla aikaisin tehnyt -minkä he lähettävän verkkokaupan jumeille voi, kuten aloitus. Todella yksinkertainen systeemi eikä mitään tarvetta jotain asiakaspalvelua tavoitella kun kaiken voi itse hoitaa toimitustekstarin linkin kautta. Omasta yksinkertaisuudesta ei kannata syyttää kuin itseään.
- Anonyymi00008
Moike! Mine sane kiitos tai selainen. Mine toimite last mile ja pyrkyri olema nopsa. Kiitos!
Ketjusta on poistettu 4 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1241345
Hei, voitko kuunnella
Voisitko auttaa minua selvittämään asioita? En halua ajaa sinua hulluuteen kanssani, en sitoa sinua, en esittää vaatimu1411219Costa Rica on tympeän makuinen kahvi
Ostin kahvin hinnan romahduksen kunniaksi Costa Rican "Premium Blendiä". Piti olla sataprosenttista arabialaista. No ain651141Joku porukka lähtenyt täältä
Ihmeen hiljainen on palsta nyt. Yleensä tänne tulvii aloituksia yms, mutta nyt on kyllä erikoisen hiljaista.2331121Se kun olit pitkästä aikaa silmieni edessä
Oli kyllä sykähdyttävää. Tiedätkö, mikä laittaa minut ikävöimään sinua? Kun palautan mieleeni valtavan ihanan olemuksen,571006- 63881
- 83861
- 65667
Onkin niin, että olet hulluna minuun
mutta et uskalla sitä tuoda ilmi. Salaa haaveilet kiihkeästä suhteesta, vaan siihen se jää, ja syyksi esteet ja muut. S33648- 39575
Hämmentävä hetki: TTK:sta pudonnut Johanna Puhakka lataa pettyneenä: "Sitä ei voi kieltää"
Johanna Puhakka ja Jurijs Jurza Trosenko tippuivat Tanssii Tähtien Kanssa -kisasta. Suositussa viihdeohjelmassa nähtiin14540- 33534
Jälleen näin nainen unta sinusta
Aika usein tulet uniini, enkä tiedä, mitä se tahtoo minulle sanoa. Tällä kertaa en ollut kotonasi, vaan ulkona jossain t28529- 32529
- 65498
En haluaisi sanoa tätä
Mutta olet sokea sille, mitä sinulla jo on! Jos minä olisin sinä, pyrkisin tekemään kaikkeni kohentaakseni nykyistä pari39475- 29469
- 51451
- 24437
Olet komea ja kaikkea
En uskonut kuitenkaan miten laajasti olet kaikkien naisten ihannoinnin kohde. Jälleen kerran. Palsta on hiljainen kun o19433