Kokemukset telttakauppa.fi

Ei ole vielä muuta kuin että suomenkielinen webbikauppa sisältää paljon kirjoitusvirheitä joista valitin asiakaspalvelun sähköpostiin ja lisäksi alkuperäiseen saksalaiseen webbikauppaan. Myöskään asiakastilit eivät ole yhteneviä suomalaisen ja saksalaisen webbikaupan välillä. Joten ei jatkoon ... odotan vastausta ennen kuin luotan.

Tämä kiinnostelee.. Kukaan saanut lisää vastauksia / tietoa? Aspa heillä nopea ja suht asiallisen oloinen ja kieli sujuvaa Suomea..

Moi, onko tähän saanut kukaan vielä vahvistuksia?

Huiaus 3 viikkoa tilauksesta ei mitään

Peruutin juuri tilaukseni odotettuani kuukauden toimitusta, joista viimeiset 3 viikkoa teltta majaillut seurantakoodin mukaan Helsingissä

Tilasimme toukokuussa Telttakaupasta 3x4 m alumiinirunkoisen ja kattoisen harmaasävyisen paviljongin sis. hyttysverkon ja vahvan verhon. Asiakaspalvelu nopeaa ja ystävällistä, ihan suomenkielistä puhelimitse. Toimitus nopea n. 7 arkipäivää ja kulunseurannasta tarkasti nähtävillä, missä paketit kulki. Laadukas tuote ja selkeät kokoamisohjeet. Saksalaiseen tapaan tuote hyvin osina pakattu ja erityisesti kaikki ruuvit ja pienet osat todella selkeästi ja näppärästi pakattu. Aikaa kokoamisessa meni kahdelta n. 8 tuntia. Tukeva perusta on hyvä miettiä valmiiksi. Laadukas tuote. Suosittelemme.

On ikäviä kokemuksia. Sain juhannuksena teltassa kupan.

Tuotteet ovat laadukkaita mutta eivät ne osaa niitä pakata siten että paketit tulisivat ehjänä perille.Yli 2 viikkoa on tullut tipoittain tavaraa ,paketeista jäljellä vain rippeet .Paikallinen tavaranlähetti kerää irto osia rekan kontista,teltan runkoputket ja kiinnitystarvikkeet kateissa,katteet hajalla tai sitten niitä ei tule perille kuin 1/3 ,kokoa siinä sitten telttaa.Jännässä odotan 3. yritystä lähettää tarvikkeet jopa perille saakka ,todennäköisesti sekin hajoaa ennenkuin ehtii ulos Saksasta.....

Ostin kyseisestä firmasta yritykselleni ison hallin 6x8 metriä. 2 335,00 € Liukuovilla.

Kuljetuksessa suomeen meni 2 viikkoa. tavarat oli pakattu lavalle paketteina, joita oli 15-20 eri pahvilaatikkoa.

Ohjekirja on sinänsä suhkot selvä mutta koodit ei täsmää minkään kanssa. Laatikoissa on koodit mitkä ei täsmää mihinkää joten jouduimme avaamaan kaikki laatikot että löytäisimme osat.
Ohjekirjassa osat on numerosarjoilla merkattuna, laatikoiden sisällä olevat osat taas on merkattu kirjaimilla joita ei ole ohjekirjassa.
Jouduimme mittaamaan jokaisen osan erikseen kun niissä oli vain muutaman sentin heittoja tai jossain putkessa reikä eri kohdassa kuin toisessa osassa. Näissä pitää olla erittäin tarkkana koska meillä meni väärin osat useasti. Eka päivä meni selvitellessä osien pituudet ja halli jäi kasaamatta koska lastista puuttui katto-osia.

viikko meni että saatiin puuttuvat osat. seuraavaksi huomasimme että puuttui kaikki pultit. Nooooh siinä vaiheessa olikin jo niin kiire saada halli edes osittain kokoon että ostimme rautakaupasta itse kaikki pultit mitä ohjekirjassa luetellaan.

Kun olimme saaneet merkattua oikeat putket ja osat ja kehikko saatu kasaan oli mennyt jo 2 täyttä työpäivää 3 asennusmieheltä.


Pressut tulee kuminaru virityksillä kiinni joita oli vain kolmas osa mukana joten kävin ostamassa nippusiteitä niiden tilalle.

Liukuovet hallissa olikin taas asia erikseen kun siitäkin puuttui kaikki kuminauhakiinnikkeet. mittaa taas kaikki osat. tällä kertaa oli kuitenkin pultit ja mutterit mukana mutta mitäs vittua.. Esim mutteritkin joita on eri kokoisia ja näköisiä oli kaikki samassa pussissa että varmasti joutuu lajittelemaan eka nekin.

Loppujen lopuksi halliteltta on suht nopea kasata kun oikeat osa saatiin sitä mukaan paikoilleen. Teltta tuntuu ihan laadukkaalle hintaansa nähden. Vain muutamia pieniä reikiä oli pressussa.

Mutta iso - tälle firmalle jos ne ei itsekkään tiedä mitä paketteja niiden pitää lähettää.

Jos osien koodit täsmäisivät ohjeiden kanssa, ei tämä olisi pahakaan. Mutta jos joudut satoja eri kokoisia putkia ja pätkiä käymään läpi, niin en olisi koskaan ostanutkaan koko paskaa.
Meillä meni 4 päivää saada tämä kasaan ja asennus tuli maksamaan 3200€.
Että silleen puusta olisi ollut jo kasassa koko halli eka päivänä.....

Telttakauppa on saksalainen TOOLPORT-tuotrmerkin verkkokauppa. Toimipaikka sijaitsee Saksassa Hampurissa, josta käsin operoimme maakohtaisten verkkokauppojemme kautta 27 eri maahan. Suomenkielinen asuakaspalvelumme on tavoittettavissa puhelimitse ja sähköpostilla ma -pe klo 8:30-18

Hei,
Valitettavasti ei sovellu suomen olosuhteisiin.
Varokaa !!
Sortuu lumen alla ja eivät korvaa mitään.

HUOMIOIKAA PALAUTUSMAKSU: 97 EUROA, PAKETTI PAINOI 25KG.

Ei voi suositella kenellekään. Toimitusaika ei pidä, toimituksesta puuttuu osia ja asiakaspalvelu ei vastaa puheluun eikä sähköpostiin. Tein ilmoituksen PayPaliin ja vasta sen jälkeen sain asiakaspalveluun yhteyden.
Asiakaspalvelun mukaan verkkokaupassa ilmoitettu "Toimitusaika: noin 4 - 9 Työpäivää" tarkoittaa kuulemma aikaa, jonka kuljetus kestää, kun tuote on lähetetty varastolta. Jos tuote lähetetään esim 2 kk tilauspäivän jälkeen, mutta kuljetetaan 4-9 työpäivässä, niin se on toimitettu luvatun toimitusajan puitteissa.
Asiakaspalvelun numero taas ei kuulemma vastaa siksi, että asiakaspalvelussa työskennellyt henkilö sekä hänen kolleegansa ovat olleet lomalla viimeiset kolme viikkoa.
Verkkosivuilla mainostettu helppo kokoaminen on kyllä haastavaa ilman puuttuvia osia, joita edeleen odotan saapuvaksi.