Elisa Viihde

Jotain muutoksia tuli ns. toimivuuteen kuun vaihteessa. Hupaisinta oli kun huomasin kaukkarin näppäinten ent. toimivuuden loppuneen. Otin yhteyden asiakaspalv. ja kerroin murheeni. Kun kävi ilmi olleeeni ent. asiakas ja nykyinen DNA:n niin johan tuli lunta tupaan . Et voi olla DNA asiakas ja katsoa Elisa Viihdettä. Jos as. palvelija ei tiedä mistä puhuu niin mistä se kertoo, mielestäni Elisasta.
Asiakaspalvelu puhelimitse tai paikalla on ensimmäinen minkä asiakas kokee.
Elisalta jos mistä saa vähättelevää ja asiakas on väärässä asennetta.
Siispä nyk. DNA asiakas. Asiakaspalvelukin on kysyvä ongelmaan ja ohjaa minut tai sanoo hänen tiedustelevan apua taustalta.
Vaikka apu ei heti löytynyt, niin voinko soittaa takaisin.
Ihan normi , joillakin firmoilla jotka panostaa alimman portaan asiakaspalveluun, ja sa
a sen mihin on panostettu. Elisalla ei oo huomattu alimmat portaat tekee kovan työn,
niin paska valuu alaspäin. Ylhäällä' kumpparit jalassa ja alhaalla tossut.
Kenen tossut märät lähtee.