Millaisia kokemuksia teillä on eri firmojen keittiömyyjistä, hyvät tai huonot?
Missä saitte parasta palvelua ja mistä huonointa?
Etsimme mieheni kanssa sopivia paikkoja mistä pyytää tarjouksia ja hyvä palvelu on meille tärkeää.
Kiitos vinkeistä jo etukäteen.
Missä saitte parasta palvelua ja mistä huonointa?
Etsimme mieheni kanssa sopivia paikkoja mistä pyytää tarjouksia ja hyvä palvelu on meille tärkeää.
Kiitos vinkeistä jo etukäteen.
Vastaukset 16
Vanhimmat
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=100&conference=4500000000000277&posting=22000000008755082
Kannattaa lukea tuo ketju läpi, jos haluat tietää, miksi.
Nimessä kuunnelko ihmisten mielipiteitä täällä. Toinen sanoo että huonoa toinen kehuu maasta taivaaseen. Toinen asuu Rovaniemellä ja toinen Espoossa. Ja usein liikkeissä on monta myyjää. Asiakaspalvelu tulee kahden(/kolmen) ihmisen kemiasta. Ja myyjilläkin voi olla esim. huono päivä. Joten ihan rohkeasti vain käymään eri liikkeissä. Kyllä te itse huomaatte missä teitä palvellaan ja missä ei.
Jos myyjällä sattuu olemaan hyvä päivä, mutta esim. toimitusajat ja asennukset aivan perästä. Mistäs sen sitten tietää etukäteen tai myyjästä?
Meillä kaikki toimi siihen saakka, kun piti alkaa toimittamaan tavaraa...Toimitus viikon ensin myöhässä ja siitä kuusi viikkoa jotta saatiin kaikki osat oikein!!!
Sattua. Missä tahansa. Mistään ei tiedä ennnen kuin kaikki on valmista. Joskus natsaa joskuus ei.
Meitä on moneksi. Kuka haluaa tehdä kauppaa väkisin, kuka haluaa asettua asiakkaan asemaan... Minulle on tärkeintä, että asiakas on tyytyväinen. Toiselle saattaa olla tärkeintä, että saa provisiot. Ja kyllä minunkin tyylillä niitä provisioita ihan riittävästi tulee. Joskus kieltämättä (onneksi harvoin) menee napit vastakkain jo ensi tapaamisella ja silloin toivon, ettei asiakas vain ostaisi minulta. Niinhän se on että "niin metsä vastaa kuin sinne huutaa" (tosin itse pyrin aina pysymään rauhallisena, vaikka olisi kuinka paskamainen asiakas toisena osapuolena). Eli asiakkaissakin on niitä hyviä ja huonoja...
Mitenkään ei voi yleistää, että esim. saman ketjun kaikki myyjät ovat joko hyviä tai huonoja. Tiedän, että palvelussa on eroja eri paikkakunnilla. Meidän liikkeessä kaikki myyjät ovat huippuhyviä. ;)
lahden keittiömaailmassa oli upeaa palvelua mika kupari nimisellä hepulla..ja siel uudessa mestassa on aika mahtavat mallikettiö vaihtoehdot että näkee heti livenä mitä oot ostamassa....kaupat siis siellä väännettiin
Meillä lahden keittiömaailmasta ihan erilaista kokemusta. Mentiin ko liikkeeseen ,siellä ei ollut yhtään asiakasta meidän lisäsi, kierreltiin ja pällisteltiin noin tunti, kolisteltiin kaappeja ja puhuttiin kovaan ääneen, jotta tulisiko myyjä paikalle, mutta kaikki vain istuvat koneidensa takana ja tuijottivat tietokoneidensa ruutuja, eikä kukaan kysynyt voiko palvella/auttaa. Lähdimme pois emmekä toista kertaa mene.
Kyllä pienestä liikkeestä saa parhaan palvelun, kokemusta on.
.. on ihminen, kuten me kaikki Syö ,juo, tekee ja elää kuten kaikki muuttkin Kaikilla meillä on oma persoona, samoin asiakailla Kun myyjän ja asiakkaan kemiat kohtaa lopputulos on aina yleensä hyvä, molemmat on tyytyväisiä,näin tapahtuu vaikka myytäisiin/ostettaisiin kenen valmistajan tahansa keittiökaappeja Mutta, juuri tuosta persoonien erilaisuudesta johtuu että myyjät tekevät kauppaa eri tavoilla,joku on tyrkyttäjä, joku ei Sitten on vielä myyjällä päämiehensä vaatimukset ja siitä riippuu miten myyjä on koulutettu juuri siinä liikkeessä toimimaan Ammattitaitoinen myyjä, alalla kuin alalla, on oppinut käsittelemään erilaisia asiakaita, tietää nopeasti miten eri ihmisiä käsitellään Ja sille ei voi mitään että asiakas on kuningas, diktaattori nykyään Hän päättää mitä rahoillaan tekee, mihin ne vie
on Myyjä. Asiakkaalla on tarve OSTAA. Ei hän muuten liikkeessä ole. Ei sitä kauppaa tule jos nöyristelee asiakkaan edessä. Sanelemalla säännöt myyjä varmistaa itselleen kaupan.
Kyllä asiakas on kunigas Eikä siinä tarvitse myyjän nöyristellä, siitähän ei todellakaan ole kysymys Mutta vaikka kuinka myyt ja vaikka joku nöyristelisikin(enkä usko että niin tekee) on asiakas se joka päättää mistä hän ostaa Ostajan on markkinat ja sitten riippuukin myyjästä mihin asiakas rahansa vie Hyvä palvelu tulee yleistymään ja sitä saa jo pienemmistä liikeistä Ilman hyvää palvelua ei saa kauppoja Ja nöyristelijät eivät ole hyviä asiakaspalvelijoita
Tavallaan olet oikeassakin mutta yksi pieni ongelma on suomalaisessa kaupankäynnissä!!! PALVELUA halutaan ja arvostetaan mutta esim. keittiökaluste kaupassa ostaja ostaa liian usein sieltä mistä halvimmalla saa... hyvä palvelukaan ei synny ilmaiseksi (hyvät motivoituneet työntekijät maksavat enemmän) moni myymälä tarjoaisi vaikka kuun taivaalta asiakkaan puolesta jos asiakas myös arvostaisi sitä palvelua niin paljon että olisi valmis maksamaan siitä jotakin...
Aivan, vaaditaan palvelua, mutta siitä kuten ei keittiöpuolellakaan, suunnitelmista,neuvoista ja opastuksesta ei olla valmiit maksamaan
tekevätkö nämä "narisijat" itse työnsä ilmaiseksi? Onneksi erikoisliikeiden ja etenkin pienempien liikeiden asiakaissa on hyvin paljon niitä jotka arvostavat saamaansa palvelua ym Uskompa vaan että aikaa myöten tämä arvostus palvelua kohtaa lisääntyy Keittiökaluste kaupassa haetaan esim. suunnitelu huippuosaajilta ja sitten yritetään räpiköidä juttu läpi jonkun halpis kaman kanssa Niissä halpa-myymälöissä ei edes panosteta suunnitteluun
Huippupalvelu saatiin Erottajan Topilla, suosittelemme! Tuli kaunis keittiö, ei halvimmasta päästä, muttei kalleinkaan.
maksoi?
silti. karvan alle 5200€ maksoi. tiedosta ei tosin ole mitään hyötyä koska jokainen keittiö on erilainen ja siksi erihintainen. hinta koostuu kokonaisuudesta eikä sitä voi yleistää. samanlainen keittiö tiloiltaan ja kaapeiltaan muuttuu eri hintaiseksi jos sinne laittaa melamiiniovien, laminaattitasojen ja muovinuppien sijasta tammiovet, kivitasot ja kultakahvat. Jotain rajaa kysymyksiin please!
tuli n. 9000 euroa, mutta sen lisäksi otimme kodinhoitohuoneen, vessojen ym. kalustuksen ja kaappeja, jotka tuplasivat hinnan. Keittiön pienemmät kodinkoneet kuuluivat hintaan.