Nyt meni minulla hermot kyseisen operaattorin kanssa. Sain eilen perintätoimistosta kirjeen, että laskuja maksamatta.
Tänään sotkua sitten selvittelin ja mielenkiintoisksi osottautui se, että minulle on lähetetty kahden eri ihmisen perittävät laskut.
Asiakaspalvelu ihmettelee asiaa, eivät ymmärrä kuinka näin on voinut käydä.
Lupasivat selvittää, mutta en tiedä sitten koska asiaan saadaan selvyys.
Tänään sotkua sitten selvittelin ja mielenkiintoisksi osottautui se, että minulle on lähetetty kahden eri ihmisen perittävät laskut.
Asiakaspalvelu ihmettelee asiaa, eivät ymmärrä kuinka näin on voinut käydä.
Lupasivat selvittää, mutta en tiedä sitten koska asiaan saadaan selvyys.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Jeps, itellenikin tuli huomautus laskun huomautus lasku. 14eurosta, kyseinen summa maksettu huhtikuussa.No onneksi löytyy kuitit että lasku maksettu, Sen näkee laskusta, niinpä.
ja kun soitat asiakaspalveluun, se maksaa (!). Kyllä Tele Finland käyttää härskisti kaikki konstit saadakseen rahaa. "Rehellisesti" ;)
Ottakaa helkkari mieluummin Kolumbus tai Saunalahti.
Mulla on telefinlandilla lasku selvityksessä, koska siinä oli virheitä, jotka laskutusneiti jo myönsi (asiakasnumerot ja kännynumerot eivät täsmänneet). Kahdeksan puhelun jälkeen lupasivat laittaa aina uuden laskun tekstiviestinä.....sitä ei ole vielä tullut, mutta osasivat sulkea liittymän.
Eräpäivää on muutettu aina soittojeni jälkeen. Tänään sitten liittymä suljettiin, mutta kun soitin asiakaspalveluun (vastattiin 15 minuutin odottelun jälkeen), niin siellä oli kuulemma koneet kaatuneet eivätkä pääse tarkistamaan asiaa. Huvittaa, että liittymät saa suljettua, mutta ei avattua, jos on tietoliikenneongelmia. Miten sinä sait uuden laskun, kun minulle sanoivat etteivät laita uutta laskua, vaa ilmoittavat tekstarilla.
Niin ja yhtään karhua ei mainitusta laskusta ole vielä tullut....jään odottamaan mielenkiinnolla mitä tapahtuu. Maksaahan se soittelu sinne asiakaspalveluunkin, varsinkin tänään kun jouduin soittamaan toisen operaattorin kännykällä....tuttaa::)
*entinen telefinlandin asiakas*
eilen laitettu maksamattoman laskun taki puhelin kiinni, maksettu klo 15.30 eilen, puhelin vieläkin kiinni (siis kohta vuorokauden ollut), sanoivat että kestää 2 vuorokautta ennen kuin avataan. Juu, mun vika, että maksamaton lasku, mutta luvattoman kauan kauan kestää avaaminen ;(((((
Taidan vaihtaa takaisin saunalahteen
OPI VIRHEISTÄSI, MAKSA LASKUT AJOISSA!
Älä huuda!
Näppiksessä on sellainen toiminto,jolla saa pienet kirjaimet.....neropatti.
Liitymä ollut kiinni viimeisen kuukauden. Enkä aio sitä enää aukaista vaikka asiani selviäisivätkin.
1. Liittymäni meni kiinni maksamattomasta laskusta, jota minulle ei edes koskaan tullut.
2. Lasku kasvoi korkoa, koska minulle oli lähetetty 3 huomautusta. Yksikään ei kumma kyllä ole minua tavoittanut.
3. Liittymäni meni siis kiinni, kumma kun samalta kuukaudelta tuli 2oo euron puhelinlasku.
4. Tilasin erittelyn. Täynnä viestejä joita en ole ikinä lähettänyt. Viestit lähteneet sekunnin välein.
5. Laskutuksen kommentti. EI PIDÄ LÄHETTÄÄ NIIN PALJON VIESTEJÄ.
6. Puhepaketti sisältää 16 tuntia ilmaista puheaikaa. PUhelimeni laskuri näyttää 14 tuntia puhetta, kun taas lasku 32 tuntia.
Laskuja en maksa ja juttu on menossa eteenpäin.
Sonera on ainut toimiva liittymä ja olen onnellinen kun voin vihdoin huokaista helpotuksesta ja maksaa oiken kokoisia laskuja!
Telefinland joutaisi tuhota!
Kumma kyllä, ettei minun ole ikinä tarvinnut soittaa Saunalahden asiakaspalveluun, kun taas Tele Finlandin asiakkaat soittelevat sinne ilmeisesti harva se päivä ja vielä maksavat siitä. Saunalahti kun ei maksa!