Olemme varanneet Tallinkin toimistosta kautta 4-henkiselle perheellemme automatkaa eli laivalippuja ja hotellia Riikaan heti juhannuksen jälkeen. Laivaliput sentään sai varattua heti, mutta hotellia Tallink on nyt etsinyt toista viikkoa eli aika hitaasti, vaikka heillä pitäisi jopa olla kiintiöitä Riian hotelleissa.
Kaksi päivää sitten sanoivat että Hotelli Forumsista voisi löytyä perhehuone, ja että muissa keskihintaisissa ja halvemmissa ei nääyttäisi olevan vapaata.
Minulla alkaa mennä Tallinkin kanssa hermo, kun asiat etenee niin hitaasti. Pitäisikö ottaa suoraan yhteyttä muutamaan pikkuhotelliin? Ja sanokaapa nyt Forumsissa majoittuneet, miltä tämä hotelli tuntui? Netistä löysin kyllä heidän sivunsa ja sijainti näytti aivan erinomaiselta, mutta käytännön kokemuksetkin olisivat tervetulleita.
Kaksi päivää sitten sanoivat että Hotelli Forumsista voisi löytyä perhehuone, ja että muissa keskihintaisissa ja halvemmissa ei nääyttäisi olevan vapaata.
Minulla alkaa mennä Tallinkin kanssa hermo, kun asiat etenee niin hitaasti. Pitäisikö ottaa suoraan yhteyttä muutamaan pikkuhotelliin? Ja sanokaapa nyt Forumsissa majoittuneet, miltä tämä hotelli tuntui? Netistä löysin kyllä heidän sivunsa ja sijainti näytti aivan erinomaiselta, mutta käytännön kokemuksetkin olisivat tervetulleita.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Hotelli on ok, ja sijainti on tosiaan loistava, tuli oltua ko. hotellissa viimekesänä neljä yötä. Huoneet ovat vaihtelevan kokoisia, mutta ehdottoman siistejä ja hyväkuntoisia. Aamiaishuone on pieni, eikä ole normaali seisova pöytä, vaan tiskiltä tilataan sopiva yhdistelmä. Aluksi homma tuntui rasittavan hitaalta, mutta juuri paistettua kananmunaa syödessä taas oikein mukavalta...
Kokonaisarvostelu 8 , eli huoletta sinne vaan!
ps. Muuten, www.viariga.lv on luotettava matkatoimisto josta saa netin kautta nopeasti ja näppärästi varattua huoneet.
Tiedoksi tätä keskustelua mahdollisesti seuranneille:
Otin Tallinkin myyntipalveluun ensi kerran yhteyttä perjantaina 10.6. ja halusin tehdä varauksen menosta auton kanssa Tallinnaan 28.6. sekä paluusta 1.7. Tallinnasta Helsinkiin. Tallink sai laivoille tilaa helposti ja lupasi myös hankkia hotellin Riikasta kunhan selvittävät mistä sitä löytyy (heillä on siellä hotelleissa omia kiintiöitäkin) ja ilmoitella lisätiedot pikapuoliin. Varausnumeroa en vielä saanut.
Kun mitään ei muutamaan päivään kuulunut, soitin uudelleen tiistaina 14.6. ja aloitin koko touhun alusta ja sain jo varausnumeronkin. Varaus sisälsi ko. laivamatkat autolle ja ihmisille ynnä perhehuoneen riikalaisesta hotellista, joka mahdollisesti olisi Forums.
Keskiviikkona 15.6. Tallink soitti ja halusi jatkaa ensimmäisen eli edellisviikon tiedusteluni pohjalta. Kerroin että minulla on jo edellisenä päivänä tehty varsinainen varaus sisällä Tallinkissa. Virkailija sanoi nyt, että sen pohjalta jatketaan ja he ilmoittavat kun hotelli varmistuu ja lähettävät vahvistuksen koko hommasta matkoineen ja hotelleineen.
Kävin Tallinkin toimistossa perjantaina 17.6. kysymässä tilannetta. Ei mitään uutta. Soitin Tallinkille tiistaina 21.6. Ei mitään uutta hotellista taaskaan.
Kun vielä tänään keskiviikkona 22.6. Tallink ei ollut pystnyt saamaan minulle vahvistusta siitä, onko meille Forumsissa tai missään muuallakaan huonetta vai ei, tein johtopäätökseni ja peruin koko varauksen ja matkan.
Mitä tämä opetti? Yritin hoitaa koko automatkamme varaukset kätevästi "yhdeltä luukulta", vaikka se tulisikin hieman kalliimmaksi. Mutta kun yhtä hotellia ei saada hommattua lähes kahden viikon tumpuloinnilla, näkymä oli todella epävarma. Ei kannattanut jatkaa tämmöistä touhua. Oli hölmöä luulotella, että kokenut matkanjärjestäjä pystyy hankkimaan hotellihuoneen esimerkiksi parilla puhelinsoitolla.
Muuta kautta sain nyt selville, että tässä vaiheessa perhehuoneen saanti Riikasta näin vilkkaana sesonkina olisi jo tosi hankalaa. Parempi siis keskittyä juhannuksen viettoon ja unohtaa reissu. Keksitään muuta tekemistä.
Jos joskus vielä lähdemme Riikaan, kuten mieli tekee, käytämme taatusti muita kanavia. Niin olisi pitänyt tehdä alun perinkin.