Kassavirheet

huolestunut...

Eli olen nyt ensi kesää töissä Citymarketin kassalla. Onko niin että tekemäni virheet joudun itse korvaamaan palkastani?
Eikö ensimäiset 7 päivää ole ns. harjoittelujaksoa jonka aikana mahdollisia vrheitä ei tarvitsisi korvata...

Aloin miettiä kun tein niin että asiakas osti tuotteen mutta hinta oli huomattavasti halvempi kuin hintalapussa luki joten viskasin kuitin roskiin ja soitin kysyäkseni hintaa. Hinta oli kuitenkin halpa joten vedin tuotteen uudestaan ja annoin uuden kuitin asiakkaalle. Näkyykö tämä ensimäinen kuitti jossain häviönä eli olenko velvollinen korvaamaan vaikka todellisuudessa en myynyt kahta tuotetta vaikka kassakoneesta otinkin kaksi kuittia? Eli kaupalle ei häiviötä tullut vaikka niin saattaa jossain näkyä...

21

18774

    Vastaukset 21

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • saaamarin

      saamarin idioootti, lennät pihalle alta aikayksikön.

      • Potekk

        Saat vuorenvarmasti potkut. Virheet pitää korjata heti.

        Muistan kun työpaikallani oli yksi joka teki saman ja tylysti potkittiin pois.


      • Anonyymi

        Ei todellakaan ole irtisanomisen peruste joten älä valehtele


    • uneton yö

      Vai aloit miettiä...Ensi kerralla sitten nopeampi sytytys ja asian selvittäminen välittömästi paikan päällä! (Eikä tämänkään selvittäminen vielä myöhäistä ole, kerro työpaikallasi ja heti, mitä teit. Saat nukkua yösi rauhassa.)
      Ihmettelen kyllä työnopastusta; eikö sinulle opetettu, miten virhelyönti korjataan ? Jos ei, hihkaise viereiselle kassalle tai jollekin työtoverille: "Mulla tuli virhe, miten se perutaan". Eikö olekin monimutkaista?

    • :D.....

      mun työpaikassani ainakin kassavirheet korjataan heti kun sellainen tulee (onneksi harvoin), kunhan vaan pyytää apua virheen sattuessa...eipä niitä jälkikäteen ole helppo enää selvitellä...

      • miten on aiheutunut

        kaikki virheet voidaan selvittää. Kaikista tekemisistäsi jää "jälki" koneelle. Toiset virheet vain on helpompi selvittää kuin toiset. Yleensä jos työntekijä ei ole aivan rehellinen, niin nämä virheet on vaikeimpia, mutta selviävät kuitenkin lopuksi. Vaatii vain hiukan enemmän aikaa saada työntekijä ymmärtämään mistä on kysymys.


    • Kokenut

      Kysy aina apua, jos et tiedä mitä tehdä. Tyhmiä kysymyksiä ei ole silloin kun pelataan rahoilla.
      Meillä ei ainakaan tarvitse maksaa itse kassavirheitä, suuremmista summista kysytään , että muistaako mistä voisi johtua..
      On itse asiassa epäreilua pyytää työntekijää korvaamaan virheet omasta pussista.

      Mutta säästä aina kaikki epäselvät kuitit. Ja varmasti tämän sinunkin aiheuttamasi sotkun pomosi saa selvitettyä, ilman harmaita hiuksia..

      Tsemppiä ja hyvää kesää!

      • jos on vahinko

        mutta jos ei ole vahinko, eli työntekijä on itse pannut rahat taskuunsa, niin sitähän on vaikea selittää.Yksikään "kassavirhe" ei jää selvittämättä meillä, kaikkeen löytyy selitys ja syy. Toisia "virheitä" on vain vaikeampi selvittää, kuin toisia.


    • ekonomisti

      tässä on nyt kysymyksessä ilmeisesti sellainen tapaus, joka on laitettu kylmiltään, ilman- työhön opastusta ja -koulutusta kassalle. Vastaat niistä asioista mitkä sinulle on neuvottu ja opetettu. Esimerkissäsi kassastasi puuttui tuon roskiin heitetyn kuitin summa. Ei samaa tuotetta saa, eikä voi lyödä kahta kertaa kassaan vaikka hinta olisi toinen. Sen toisen summa puuttuu aina. Sinun on pyydettävä työnantajaltasi ohjeet ja koulutusta kassan käytössä. Ei kassatyö ole niin helppoa miltä se puusta katsottuna näyttää. Se on loppujen lopuksi aika monimutkainen juttu, mutta ammattilaisen tekemänä näyttää helpolta.

      • itse yrittänyt

        samaa mitä ehdotat muille. En vain käsitä miten olet päässyt kahden lukitun oven takaa käyttämään nettiä. Hoitajat ovat olleet huolimattomia ja jättäneet ovet auki.
        Luepa itse oma kommenttisi uudelleen, silloin kun olet ottanut lääkkeesi ja olet hiukan järjissäsi.


      • Johannes.
        itse yrittänyt kirjoitti:

        samaa mitä ehdotat muille. En vain käsitä miten olet päässyt kahden lukitun oven takaa käyttämään nettiä. Hoitajat ovat olleet huolimattomia ja jättäneet ovet auki.
        Luepa itse oma kommenttisi uudelleen, silloin kun olet ottanut lääkkeesi ja olet hiukan järjissäsi.

        Ei tuo virhe ole mikään vakava. Sanot että et tiennyt miten kuitti mitätöidään :)


    • Matikka

      kaupan alalla kassavirheitä ei saa veloittaa kassavirheen tekijältä. Asiasta annetaan ainoastaan tiedote sinulle.
      Jos kuulut liittoon tai työpaikallasi on liiton edustaja, työsuojeluvastaava tms. voit kysyä neuvoa.

      • aina tekijä

        jos on huolimaton kassa, joka tekee jatkuvasti virheitä, niin kyllä sellainen "tekijä" pitää saattaa vastuuseen virheistään jopa niin, että hänet on siirrettävä muihin tehtäviin, eikä silloin riitä mitkään tiedotteet.
        Virheen tehneelle on ilmoitettava virheestä 7-päivän määräajassa. Virheitä ei voi "varastoida" ilmoitettavaksi joskus myöhemmin, ne pitää selvittää mieluummin heti esimiesten tai muiden vastaavien kanssa. Ei työpaikalla saa olla mitään liiton edustajia, vaan työntekijöitä jotka ovat valittu luottamusmiehiksi tai työsuojeluvaltuutetuiksi. Lähinnä luottamusmieheltä voi tiedustella riita- ja epäselvissä tapauksissa, miten pitää toimia ja mitkä ovat työntekijän vastuut ko. asiassa.

        "Jos kuulut liittoon tai työpaikallasi on liiton edustaja, työsuojeluvastaava tms. voit kysyä neuvoa."

        Kyllä liittoon kuulumattomankin pitää kysyä ja saakin kysyä neuvoa eikä se ole ainoastaan liittoon kuuluvan oikeus.

        Tekemällä oppii ja kysymällä neuvoa virheet vähenevät. Kassatyö on kuitenkin niin vaativaa, että siihen eivät kaikki sovellu, vaikka opettelisivat kuinka.


      • homma
        aina tekijä kirjoitti:

        jos on huolimaton kassa, joka tekee jatkuvasti virheitä, niin kyllä sellainen "tekijä" pitää saattaa vastuuseen virheistään jopa niin, että hänet on siirrettävä muihin tehtäviin, eikä silloin riitä mitkään tiedotteet.
        Virheen tehneelle on ilmoitettava virheestä 7-päivän määräajassa. Virheitä ei voi "varastoida" ilmoitettavaksi joskus myöhemmin, ne pitää selvittää mieluummin heti esimiesten tai muiden vastaavien kanssa. Ei työpaikalla saa olla mitään liiton edustajia, vaan työntekijöitä jotka ovat valittu luottamusmiehiksi tai työsuojeluvaltuutetuiksi. Lähinnä luottamusmieheltä voi tiedustella riita- ja epäselvissä tapauksissa, miten pitää toimia ja mitkä ovat työntekijän vastuut ko. asiassa.

        "Jos kuulut liittoon tai työpaikallasi on liiton edustaja, työsuojeluvastaava tms. voit kysyä neuvoa."

        Kyllä liittoon kuulumattomankin pitää kysyä ja saakin kysyä neuvoa eikä se ole ainoastaan liittoon kuuluvan oikeus.

        Tekemällä oppii ja kysymällä neuvoa virheet vähenevät. Kassatyö on kuitenkin niin vaativaa, että siihen eivät kaikki sovellu, vaikka opettelisivat kuinka.

        Kyllä se niin on että työnantaja vastaa alaistensa virheistä ja heillä on sitä varten myös vakuutukset, mikä pulju on jolla ei tällaista ole, semmoiseen ei kannata töihin mennäkään.


      • ääni
        homma kirjoitti:

        Kyllä se niin on että työnantaja vastaa alaistensa virheistä ja heillä on sitä varten myös vakuutukset, mikä pulju on jolla ei tällaista ole, semmoiseen ei kannata töihin mennäkään.

        kuuluu tässä...Näin on asiat! Älä huolehdi, eivät ne voi periä sitä palkastasi, jollei se ole jokapäiväistä.


    • Don´t worry

      Älä nyt stressaa noin pienistä. Ainahan sitä sattuu pieniä. Pomoni kertoi, että sillä oli kateissa kerran 2 miljoonaa euroa. (sijoitustoiminta, vakuutusala), joten älä turhia stressaa! =)

    • eka virhe

      Olen juuri aloittelemassa työskentelyä kassalla ja tänään tuli ensimmäinen virheeni sählätessäni vaihtorahojen kanssa. Itselle ainakin tuli kova morkkis siitä, kuinka laskupää saattaakin pettää niin helposti. Miten muilla, ovatko kassavirheet kovinkin yleisiä aloitteleville kassoille ja ehkä jopa hieman vanhemmillekin? Minun piti asiasta selvitys kirjoittaa, mutta onko yhdellä virheellä niin väliä (olen vielä koeajalla)?

      • kyllä sattuu

        Virheitä sattuu kaikille. Tavallisimmat virheet, kuten väärin takaisin antaminen ja muut vastaavat on pyritty minimoimaan, mutta se kiire....tänään sunnuntaina, tein sen klassisen virheen, kun ostoksen summa teki 12€ ja asiakas maksoi 20€ eurolla, annoin takaisin 12€, typerä juttu, näin on käynyt ennenkin, mutta onneksi harvoin. Kyllä niitä virheitä sattuu kaikille.


      • väliä

        "mutta onko yhdellä virheellä niin väliä (olen vielä koeajalla)? "

        Kyllä on väliä, eli ei kannata suhtautua niihin välinpitämättömästi.
        Huolellinen pitää yrittää olla. Kassatyö on tavallaan liukuhihnatyötä ja ainakin teollisuudessa on määrätty hukkaprosentti määritelty, eli kuinka paljon saa tulla ns. susia. Virhe on kassan tekemä ns. susituote. Olkoon hukkaprosentti vaikka 3% ja jos lasketaan että läpäiset tunnissa 60 asiakasta ja teet 7 tunnin päivää, jossa on 20 minuutin tauko, niin 60*7=420-120=300 asiakasta päivässä ja hukkaprosentti on tuo 3, yhteensä saa tehdä susikappaleita normin rajoissa 9 kpl. Joten älä ole huolissasi yhdestä virheestä.Jatka vain työtäsi ja turhat murheet ja huolet pois.Onnea kassalle.


    • Kassamyyjä

      En ole kyllä töissä Cm:llä, mutta kaupassa kuitenkin. Viime kesänä tuli 7 vuotta täyteen, samassa kaupassa. Myyn tuotteita kassalla, myyn myös veikkausta (ja arpoja). Olen hyllyttämässä tavaroita ja teen tavarantilauksia.

      Kun tulin tuohon kauppaan, ei meidän tarvinnut maksaa kassa-eroja. Vasta, jos ne olivat yhden ihmisen, toistuvia virheitä. Minulla ei ollut koskaan.

      Sitten meille tuli siihen muutos. Kaikki 3€, ylittävät heitot korvataan. Myös niin, jos heitto oli vaikka... 6.80€, summa korvataan kokonaan. Kovinkaan montaa kertaa en itse joutunut maksamaan ja jos jotain maksoin, oli se pieniä heittoja.

      Nyt jokin aika sitten meille tuli toisesta kaupungista uusi esimies, saman ketjun myymälästä ja hän sanoi että, kun siellä toisessakaan myymälässä ei tarvinnut maksaa eroja, niin ei makseta täälläkään!

      Mulla ei sen jälkeen ole ollut kertaakaan heittoa, joten psykologiaa?... vähemmän paineita, ei tule heittoja?

      Meillä kassajärjestelmä kirjaa kaikki tapahtumat. Jos kuitti on virheellinen, se joko perutaan kokonaan tai vain osittain. KOSKAAN ei voi vain heittää kuittia roskiin ja tehdä uutta. Kassakone rekisteröi virhekuitin myynniksi ja kassa heittää sen verran miinuksella.

      Jos meidän myymälässä ei tuota osaa korjata, pitää kysyä neuvoa heti tai sitten korjauttaa asia jollain muulla kassalla. Asiakasta ei kuitenkaan saa "hyppyyttää", vaan asiakkaan kannalta mahdollisimman helposti.

      Toivotan sinulle onnea työhösi! Tässä vaiheessa, jos olet ollut pelkästään kesätöissä... Työsi saattaa olla jo ohi, mutta seuraavaan työpaikkaan, ONNEA!:)

    • NotNice

      mulla on sama juttu. näytettiin vaan nopeasti: "näin mitätöit kuitin" "näit mitätöit rivin" jne. arvaa paljonko jäi päähän siinä, kun ensimmäistä kertaa olen kassalla???? siinä suhteessa vähän pettynyt "perehdytykseen"... :( jäi tositositosi paha mieli, kun kaikkea joutui kysyy sata kertaa... :( mutta jos se siitä lähtee sujumaan, ei voi muuta kuin toivoa...

      ajattelin kysyä ensikerralla em. asiat yms. epäselviä ja kirjoittaa muistilapulle, ettei tarvitsisi kokoaikaa kysellä... jos nyt seuraavaa kertaa tulee...

    Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Gallup: Kansalaiset eivät usko velkajarruun

      Puolet suomalaisista ei usko velkajarrun vaatimien sopeutusten toteutuvan, kertoo Iro Researchin kyselytutkimus. Kokoom
      Maailman menoa
      99
      1214
    2. Ethän mies vielä

      luovu meistä? Haluaisin jo sun syliin.
      Ikävä
      67
      950
    3. Mä oon kallistumassa

      Rikosilmoitukseen!
      Suhteet
      213
      938
    4. Haaveilen edelleen

      Sinusta aika ajoin
      Ikävä
      58
      912
    5. Sinulle nainen

      En ehkä koskaan osannut sanoa tätä oikein. Minun vaikeuteni luottaa liittyi ennen kaikkea menettämisen pelkoon. Siihen
      Ikävä
      66
      886
    6. Martsusta tuli leuhka

      Ja ylimielinen. Hän ei nosta persettäkään ilmaseksi . Luulempa et nämä ei tee hyvää hyvinvointivalmennuksille.... Nannal
      Kotimaiset julkkisjuorut
      236
      795
    7. Hei rakkaani.

      Kohtaaminen lähestyy. Miten teemme sen? Kumpi ottaa yhteyttä vai törmäämmekö jossain sattumalta? Tuleva vaimosi
      Ikävä
      70
      755
    8. Kuisla Group Oy jättänyt yrityssaneeraushakemuksen

      Samalla yrityssaneeraukseen on hakeutunut Kuisla henkilökohtaisesti ja Seinäjoen Motelli Oy, joka omistaa Sorsanpesän ki
      Seinäjoki
      36
      748
    9. Ethän voinut nainen tietää, että rikot rikotun

      Omaa elämää taas mietin aamuyön tunteina. En vieläkään löytänyt muistin sokkeloista ainuttakaan onnen hetkeä. Kaipuu on
      Ikävä
      72
      742
    10. Tiedätkö sitä

      Että sinun äänesi on ihanan pehmeä
      Ikävä
      42
      716
    11. Uskallanko laittaa sulle viestiä?

      Se viesti on tossa valmiina ja lähettämistä vaille valmis. Kun ei kauhee sti tunneta niin eipä sillä olisi niin väliä. S
      Ikävä
      58
      650
    12. Kiulu myynnissä!

      Kiulu hakee taas uutta yrittäjää. https://www.yritysporssi.fi/etela-pohjanmaa-lansi-suomi-finland/myytavat/yritykset/ma
      Ähtäri
      26
      598
    13. On paha olla

      Kun olen käyttäytynyt aiemmin kaivattua kohtaan kuin joku narsisti.
      Ikävä
      42
      578
    14. Tulisiko naisille asettaa korkeammat eläkemaksut

      Tämä tuli mieleeni kun luin aamun lööppejä. Japanissa alkaa olla "uutta nuorisoa" ihan urakalla, ikä alkaa sadan jälkeen
      Sinkut
      174
      490
    15. Et pysty peittämään minulta

      Sinä olet hyvä peittämään asioita niin halutessasi. Pystyt pitkiäkin aikoja salaamaan juttuja. Juuri mietin tuossa, olet
      Ikävä
      47
      484
    16. Mikä tekee kaivatustasi

      Haluttavan?
      Ikävä
      18
      478
    17. Mitä oikein tapahtui? Maajussi-Jetta sai tylyt pakit - Sulhoehdokas selittää: "Ei lentänyt kipinät"

      Maajussille morsian -sarjassa etsitään rakkautta ja rinnalle kumppania. Yksi maajusseista on Jetta - liikunnallinen ja
      Maajussille morsian
      12
      457
    18. Vieläkin saat

      Sydämen tykyttämään. Vaikka emme näe
      Ikävä
      24
      444
    19. Huumekauppaako

      ”Huumekauppa johti rajuun väkivaltaan Kokkolassa – Kolme nuorta otettu kiinni, yksi epäillyistä alaikäinen”
      Kokkola
      9
      424
    20. En tahallaan sua välttele...

      Olis niin kiva nähdä jossain muualla kuin kaupassa!
      Ikävä
      39
      407
    Aihe