Finairin asiakaspalvelu

Kävimme äsken viemässä isääni Vantaan lentoasemalle, isäni on ulkomaalainen ja suomenkieli ei ole kauhean hyvä. Siellä oli työntekijä joka selvitti lippumme, klo oli 14.25, 21.9.2024 koppi missä palveli meitä oli 212.
Asiakaspalvelu oli suoraaan sanotusti paskaa, nainen oli töykeä ja epäkohtelias. Yritti pistää ostamaan paluu lipun vaikka suuniteltusti oltiin ostettu yksisuuntainen lippu jotta matka olisi joustava. Hän kehotti meille että jos ei osteta lippua takaisin siinä hetkessä niin ei tule matkaa vaikka oltiin maksettu aikamoinen summa siitä että saatiin meno lippu. Pitkän ruppattelun jälkeen nainen kiukkuisena päästi meidät pidemmälle. Käytiin kopioimassa niistä automaatteista uudelleen liput koska luotto tuota naista kohtaan on suoraan sanotusti nolla, ”lippu jotta hän oli antanut meille oli väärä”. Pitkän säätelyn jälkeen löydettiin mukava työntekijä joka antoi meille oikeat liput ja oli todella kohtelias ja hyvä meitä kohtaan.
Taustatieto: isäni ei ole kävelykelpoinen, hän on pyörätuolissa ja tuo kyseinen nainen oli todella töykeä kun kysyimme saattajaa isälleni. PLUS nyt on 2024 todella noloa että vieläkin jotkut ihmiset on rasisteja.
Mietin että miksi Finnair palkkaa tuollaisia ihmisiä töihin, jolla on nokka pystys.