Nyt tuli mitta täyteen telefinlandista, tähän saakka on vaan vituttanut jonottaa sinne aspaan mutta nyt tuli mitta täyteen, mulla hävis toinen kännykkä kuun alussa, toinen päivä ja irtisanoin liittymän, mulla oli se isompi kuukausipaketti 38,90 eur/kk ni nytte siitä kahdesta päivästä joutuu pulittamaan koko summan eli 20 euroa/päivä!!!. kehuivat että tieto on sopimusehdoissa, paskat minä siitä vaan mielestäni tuo on jo liian härskiä, kenellä operaattorilla olis samankaltainen puhepaketti ja parempaa palvelua???
nyt palo käry kiinni...
IsoJ
172817
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 17
Vanhimmat
Näin se vaan on kaikilla operaattoreilla valitettavasti.
Kannattais pitää puhelin tallessa... Olisit vaan tilannut uuden SIM:n niin oisit saanut puhua edes puheajat loppuun. Kaikki operaattorit perii aina kk-maksut kuun loppuun. et silleen, ei siinä mitään ihmeellistä...
kolumbusta. tai jos puhuu paljon dna:han niin tuo aarre on aika hyvä. voisi sanoa että "ilmainen" kk maksu 8,90 ja puhuu saa 1500 min toisee dna ja viestii lähettää 1500 toisee dna
Ei voida olettaa, että joutuisit maksamaan koko kuukauden kuukausimaksun, koska:
75 §
Liittymäsopimuksen purkaminen ja irtisanominen
Teleyrityksellä on oikeus purkaa puhelinverkon liittymäsopimus, jos:
1) liittymä on ollut 73 §:n nojalla suljettuna vähintään kuukauden ja sulkemisen edellytykset ovat edelleen voimassa; tai
2) käyttäjä on tuomittu liittymää hyväksi käyttäen tehdystä tietoliikenteen häiritsemisestä.
Teleyrityksen on purettava puhelinverkon liittymäsopimus kirjallisesti. Teleyrityksen on varoitettava käyttäjää ennakolta liittymäsopimuksen purkamisesta.
Käyttäjä voi irtisanoa liittymäsopimuksen suullisesti. Käyttäjällä on oikeus irtisanoa toistaiseksi voimassa oleva liittymäsopimuksensa päättymään kahden viikon kuluttua irtisanomisesta. Teleyrityksen on lähetettävä käyttäjälle irtisanomisesta kirjallinen vahvistus.
Tf:n ja sinun tekemä on todellakin niin kuin TF sanoi ja viestintämarkkinalaki ei kiellä tekemästä huononpaa sopimusta. Mutta viestintämarkkinointilaki sanoo, että kuluttajaan sovelletaan kuluttajansuojalakia niin:
Sopimuksen sovittelu ja tulkinta (16.12.1994/1259)
1 § (16.12.1994/1259)
Jos tässä laissa tarkoitetun sopimuksen ehto on kuluttajan kannalta kohtuuton tai sen soveltaminen johtaisi kohtuuttomuuteen, ehtoa voidaan sovitella tai jättää se huomioon ottamatta. Sopimuksen ehtona pidetään myös vastikkeen määrää koskevaa sitoumusta. Kohtuuttomuutta arvioitaessa otetaan huomioon sopimuksen koko sisältö, osapuolten asema, sopimusta tehtäessä vallinneet olot ja, jollei 2 §:stä muuta johdu, olojen muuttuminen sekä muut seikat. (15.12.2000/1072)
Jos 1 momentissa tarkoitettu ehto on sellainen, että sopimuksen jääminen voimaan muilta osin muuttumattomana ei ole ehdon sovittelun vuoksi kohtuullista, sopimusta voidaan, jollei 2 §:stä muuta johdu, sovitella muiltakin osin tai se voidaan määrätä raukeamaan.
2 § (16.12.1994/1259)
Jos 1 §:ssä tarkoitettu sopimusehto on laadittu etukäteen ilman, että kuluttaja on voinut vaikuttaa sen sisältöön, on 1 §:ää sovellettaessa noudatettava tässä pykälässä säädettyjä rajoituksia.
Jos ehto sopimusta tehtäessä vallinneissa olosuhteissa on ollut kohtuuton, ei ehdon kohtuuttomuutta myöhemmin arvioitaessa saa kuluttajan vahingoksi ottaa huomioon olosuhteiden muuttumista.
Jos ehdon sovittelu tai sen jättäminen huomioon ottamatta koskee sellaista ehtoa, joka hyvän tavan vastaisesti johtaa osapuolten oikeuksien ja velvollisuuksien huomattavaan epätasapainoon kuluttajan vahingoksi, sopimusta ei voida sovitella muilta osin. Tällöin sopimus jää voimaan muilta osin muuttumattomana, jos se sellaisenaan voi pysyä voimassa.
3 § (16.12.1994/1259)
Jos tässä laissa tarkoitetun sopimuksen ehto on laadittu etukäteen ilman, että kuluttaja on voinut vaikuttaa sen sisältöön, ja ehdon merkityksestä syntyy epätietoisuutta, ehtoa on tulkittava kuluttajan hyväksi.
Joten tulkitsisin(ammattilaisena), että sinun kannalta sopimus on kohtuuton ja suosittelisen ottamaan yhteyttä kuluttaja-asiamieheen.
Kuluttajansuojalaki 3luku 1-4§
Sopimus on sopimus molemmin puolin. Minkä takia operaattorin pitäisi purkaa sopimus?
Saat hukata vaikka kaiken omaisuutesi se ei siihen vaikuta.
Ei ole kyse siitä pitäisikö operaattorin purkaa sopimus, vaan siitä mikä on kohtuullinen hinta, kun käyttäjä irtisanoo liittymäsopimuksensa. Ei ole kauhean kohtuullista maksaa koko kuukauden kuukausimaksua kahdelta päivältä ja kaiken lisäksi viestintämarkkinalaki sanoo, että sopimuksen on päätyttävä kahden viikon kuluttua. Kaiken lisäksi sopimus on tehty niin, ettei kuluttaja/käyttäjä ole voinnut vaikuttaa sopimuksen sisältöön.
Lisäksi vielä teleoperaattoreiden tekemät sopimukset asettavat muutenkin ihmiset eriarvoiseen asemaan, jonka jo perustuslakikin kieltää. Vai onko sinun mielestä tasa-arvoista se, että toinen maksaa tässä tapauksessa irtisanomisesta 38,90e, kun taas joku muu joutuu maksamaan esim. 0,66e tai mikä nyt onkaan sen hetkinen kuukausimaksu.
Jos vielä tarkastellaan asiaa tarkemmin niin olisiko operaattorilla edes ollut oikeutta periä koko maksua? Sopimuksessa lukee kyllä niin, mutta...
76 §
Teleyrityksen velvollisuus sulkea liittymä
Teleyrityksen on viipymättä suljettava liittymä tai estettävä puhelimen käyttö, jos liittymän käyttäjä, poliisi, vakuutusyhtiö tai toinen teleyritys ilmoittaa, että matkapuhelin tai matkapuhelimen hallinnoinnissa käytettävä älykortti on kadonnut ja pyytää liittymän sulkemista tai puhelimen käytön estämistä.
Eli onko alkuperäisen viestin kirjoittaja pyytänyt vain sulkemaan liittymän?? Vai onko todellakin irtisanonut sopimuksen? Sitä me emme voi tietää. Vaikkakin hän kirjoittaa, että on irtisanonut.
Kukas sen sopimuksen tekemisen pani alulle.
Olet itse sopimusta tehdessäsi hyväksynyt ehdot. LUE !!
ja tiedän kyllä, mutta sinä et ilmeisesti ymmärrä.
Tämä asia, kun ei ole ihan niin helppo kuin se operaattoreiden tekemä "sopimus" vai pystyitkö itse vaikuttamaan oman sopimuksesi sisältöön??
Laki on aina vahvempi, kuin sopimus.
Annetaan asian olla.
Luin huvittuneena kirjoitustasi. Sinulla lienee lakiopinnot vielä kesken :D Ettäkö oikein perustuslakia rikotaan :D :D
Jos yritys X myy palvelunsa tietystä summasta asiakkaalle sovitulle ajanjaksolle, on aivan se ja sama purkaako asiakas sopimuksen kahden tai viiden päivän kuluttua. Myyty palvelu ja sen kesto on TUOTE. Tuote on ollut kuluttajansuojalain mukaisesti sitä mistä on sopimusta tehtäessa sovittu.
Ajattele nyt herranjestas mitä selität MUKA lakitekstinä!! Voiko HKL:n kuukauden matkalipunkin palauttaa parin päivän päästä ja vaatia rahojaan takaisin vähennettynä vain parilla päivällä? Voiko asukas vuokrasopimuksen purettuaan vaatia että vuokrahinta täytyy palauttaa hänelle ja ottaa vuokra vain muutamalta päivältä?
Ainoa oikea ratkaisu on, että asikkaan kannattaa sulkea liittymänsä vasta laskutuskauden loputtua. Eli sanoa selvällä suomenkielellä että vielä tämän kuukauden käytän liittymäänne, mutta sen jälkeen en. Tällöin ei joudu "maksamaan turhasta".
TeleFinland on paska liittymä, eikä tämä todellakaan ollut puolustuspuhe sille. Mutta sovitaanko että unohdetaan perustuslaki ja puhutaan laista yleensäkin vasta sitten kun tiedetään mistä puhutaan :) Lakia on helppo "lukea" suoraan kirjasta, mutta sen soveltaminen, ymmärtäminen ja oivaltaminen ei olekaan enää niin helppo nakki.
ampuikin yli, eikä kyse olekkaan siitä.
Käytetään samaa esimerkkiä kuin sinä. Kun irtisanot vuokrasopimuksen, jossa on yhden kuukauden irtisanomisaika, niin tietenkin maksat sen ja silloin saat asua siinä myös sen kuukauden, mutta irtisanotessasi liitymä sopimuksen niin, joudutkin maksamaan koko kuukauden perusmaksun, vaikka liittymä suljetaan viimeistään kahden viikon kuluttua irtisanomis ilmoituksesta eli minkä takia joudut maksamaan kahdelta viikolta, vaikka et saa käyttää koko liittymää??
Lisäksi vielä esim. TF:n ja kuluttajan tekemässä sopimuksessa kyllä lukee, että joudut maksamaan koko kuukauden perusmaksun, mutta onko se oikein? Viestintämarkkinalaissa ei kylläkään kielletä veloittamasta ylimääräistä, mutta eiköhän se sodi kuluttajasuojalakia vastaan?
Kaiken lisäksi TF:n sopimuksessa lukee, että liittymä on irtisanottava kirjallisesti. Kuluttajalla lain mukaan on oikeus irtisanoa liitymäsopimuksensa suullisesti.
Äläkä sinä puhu liittymän sulkemisesta mitään, koska tässä on kyse liittymän irtisanomisesta. Ne kun ovat kaksi eri asiaa.
Samaa mieltä ollaan ainakin siitä, että TF on paska. :)
Perustuslaki ei ammu yli, mutta tässä ei edelleenkään ole kyse siitä.
Esimerkkisi oli hyvä ja sinun ei tarvitse maksaa ylimääräistä koska liittymä suljetaan vasta kuukauden lopussa jos sen vain viitsii sanoa. Ei ne sulje sitä 2 viikon kuluttua ilmoituksesta. Voit soittaa vaikka tänään TeleFinlandille ja sanoa että sulkekaa liittymäni syyskuun lopussa. Silloin saat puhua syyskuun viimeiseen päivään asti ja sinua veloitetaan vain syyskuuhun asti!
Kerro mitä kohtaa et ymmärtänyt?
Viestiketjun aloitta sanoi että oli käyttänyt liittymäänsä 2 päivää, joten tällöin koko kuukausi tottakai laskutetaan. Oikeus käyttää liittymää kestää myös koko kuukauden. Ihan sama vaikka siinä vuokrasopimuksessa, koko vuokra maksetaan ja kuun loppuun saa asua.
Liitymän voi kyllä sulkea, ihan koska vaan ja avata koska vaan, jos liittymä on suljettuna niin TF:llä on oikeus periä perusmaksua koko kuukaudelta.
Mutta alkuperäisen viestin kirjoittaja ei ole SULKENUT liittymäänsä, vaan IRTISANONUT liitymä sopimuksensa ja irtisanomisaika on 2viikkoa ja koska puhelin on kadonnut niin liittymä täytyy sulkea eli se on mahdollista saada käyttöön, kahden viikon aikana, mutta kahden viikon jälkeen liittymäsopimus lakkaa, jonka jälkeen sitä ei voi saada käyttöön, ilman uutta sopimusta. Eli kaksi viikkoa täytyisi joka tapauksessa maksaa, mutta miksi joudut maksamaan 4 viikkoa? Ei ole mitään mahdollisuutta käyttää kyseistä liittymää esim. kolmen viikon päästä, kun ei ole sopimus voimassa kyseiseen liittymään.
Ymmärrätkö sinä nyt mihin pyrin?
Miten tämä täytyykin näin rautalangasta sinulle vääntää!!
Mikäli liittymä on IRTISANOTTU kesäkuussa - MAKSETAAN kesäkuun lasku. Mikäli liittymä on IRTISANOTTU heinäkuussa - MAKSETAAN heinäkuu.
Viestiketjun aloittaja on irtisanonut liittymänsä heinäkuussa ja tällöin maksaa heinäkuun loppuun. Miten se voi olla niin vaikeaa ymmärtää? Ei puhepaketeissa makseta koskaan vain osaa, maksetaan AINA koko paketti kuukaudelta. Siinä ei ole mitään väärää eikä epäoikeudenmukaista. Se että käyttäjä on ehkä joutunut sulkemaan numeronsa tilapäisesti hukattuaan puhelimensa, ei ole MITÄÄN TEKEMISTÄ tämän laskutusasian kanssa.
Enää en jaksa rautalankaa kääntää, enkä muovailuvahoja ota edes esille. Jos et ymmärrä mitä tässä selitän, niin soita operaattorille ja juttele heidän kanssaan. Saat samat selitykset vain suullisena.
Kyllä mä sen tiedän, että joutuu maksamaan, mutta onko se oikein?
"Käyttäjä voi irtisanoa liittymäsopimuksen suullisesti. Käyttäjällä on oikeus irtisanoa toistaiseksi voimassa oleva liittymäsopimuksensa päättymään kahden viikon kuluttua irtisanomisesta. Teleyrityksen on lähetettävä käyttäjälle irtisanomisesta kirjallinen vahvistus."
Tuu mulle muuten vuokralaiseks. Tehdään sopimus missä on yhden kuukauden irtisanomisaika, mutta maksat puolentoista kuukauden ajalta vuokran ja häivyt tietenkin kuukauden kuluttua. Sulle se ilmeisesti sopii vai?
Luin vielä kerran tuon tf:n ehdot. Niillä on sen mukaan oikeus kyllä periä se perusmaksu.
Kuukausimaksuillisissa liittymissä he ilmeisesti palauttavat ylimääräisen maksun, vai laskutettiinkohan se jälkikäteen. No, joka tapauksessa asia on ihan selvä ja ei tf mitenkään väärin menetellyt. Olit oikeassa, olisi vaan itse pitäny lukea asiat tarkemmin.
P.S: Vuokratarjous on silti voimassa. :)
Kannattaa KAIKISSA ongelmatilanteissa soittaa suoraan toimitusjohtajalle, tilanne selvitetään perinpohjaisesti.. kokemusta on.