Illan ja yön aikana olemme tehneet päivityksiä Suomi24:n postipalvelimilla ja lisänneet kapasiteettia. Suurimmalla osalla käyttäjistä palvelu toimii jo lähes normaalisti. Jonkin verran hitautta voi vielä lähipäivien aikana esiintyä. Tämä on kuitenkin hetkittäistä ja ohimenevää.
Joillakin yksittäisillä käyttäjillä voi vielä olla vaikeuksia päästä palveluun tai palvelun käytössä. Arviomme mukaan tämä koskee alle yhtä prosenttia käyttäjistä.
495 käyttäjällä vanhat viestit ja osoitekirjat eivät eilen siirtyneet uuteen postijärjestelmään. Nämä tiedot on nyt siirretty ja ne pitäisi löytyä käyttäjän postista kun kirjautuu sisälle seuraavalla kerralla.
Jos sinulla on vielä ongelmia Suomi24:n uudessa postissa, ota yhteys käyttäjätukeemme. Autamme ongelmien selvittämisessä.
Lähetä maksuton viesti käyttäjätukeen:
http://www.suomi24.fi/palaute/kirjoita.shtml
Kirjoita viestiin mahdollisimman paljon tietoa ongelmasta:
- Nimesi ja puhelinnumerosi
- Käyttäjätunnuksesi
- Tarkka kuvaus ongelmasta ja miten ja missä tilanteessa se ilmenee.
- Tarkka aika milloin ongelma on ilmennyt
- Onko käytössäsi palomuuriohjelma, mikä ohjelma ja versio on käytössä?
- Mikä käyttöjärjestelmäversio ja selainversio on käytössäsi?
Voit myös soittaa käyttäjätukeemme numeroon 0600 0 1234 jos haluat pikaista apua.
0,49 euroa/puhelu 1,23 euroa/min mpm tai pvm.
Jonotus on maksuton. Avoinna ma-pe klo 8-16.
Pahoittelemme uudistuksesta aiheutunutta haittaa ja häiriötä. Toivomme että palvelun uudet ominaisuudet ja satakertaistunut säilytystila ovat käyttäjiemme mieleen.
terveisin Suomi24-tiimi
Joillakin yksittäisillä käyttäjillä voi vielä olla vaikeuksia päästä palveluun tai palvelun käytössä. Arviomme mukaan tämä koskee alle yhtä prosenttia käyttäjistä.
495 käyttäjällä vanhat viestit ja osoitekirjat eivät eilen siirtyneet uuteen postijärjestelmään. Nämä tiedot on nyt siirretty ja ne pitäisi löytyä käyttäjän postista kun kirjautuu sisälle seuraavalla kerralla.
Jos sinulla on vielä ongelmia Suomi24:n uudessa postissa, ota yhteys käyttäjätukeemme. Autamme ongelmien selvittämisessä.
Lähetä maksuton viesti käyttäjätukeen:
http://www.suomi24.fi/palaute/kirjoita.shtml
Kirjoita viestiin mahdollisimman paljon tietoa ongelmasta:
- Nimesi ja puhelinnumerosi
- Käyttäjätunnuksesi
- Tarkka kuvaus ongelmasta ja miten ja missä tilanteessa se ilmenee.
- Tarkka aika milloin ongelma on ilmennyt
- Onko käytössäsi palomuuriohjelma, mikä ohjelma ja versio on käytössä?
- Mikä käyttöjärjestelmäversio ja selainversio on käytössäsi?
Voit myös soittaa käyttäjätukeemme numeroon 0600 0 1234 jos haluat pikaista apua.
0,49 euroa/puhelu 1,23 euroa/min mpm tai pvm.
Jonotus on maksuton. Avoinna ma-pe klo 8-16.
Pahoittelemme uudistuksesta aiheutunutta haittaa ja häiriötä. Toivomme että palvelun uudet ominaisuudet ja satakertaistunut säilytystila ovat käyttäjiemme mieleen.
terveisin Suomi24-tiimi
Vastaukset 24
Vanhimmat
...vain minulla että ei yhteyttä ja tarkista asetukset, korjatkaa tuo minunkin toimimaan niin toimisi jokaisella sitten tasavertaisesti, ok?
mailatkaa: [email protected]
olen jo useamman kerran pyytänyt apua ko. asiaan vaan eipä apua kuulu ollenkaan, ylläpitoon olen lähettänyt omat tietonikin todella tarkat sellaiset, joten autatteko vai ette ??!
Määritettyyn postipalvelimeen ei saatu yhteyttä. Tarkista tilin asetukset.
Yritin ohjeidenne mukaan antaa tietoni ja ongelmankuvauksen mutta palautesivukaan ei toimi.
Milloin se alkaisi taas toimia?
Jos sait virheilmoituksen "Failed" tms. yrittäessäsi lähettää palautetta palaute-lomakkeemme kautta, on ongelma mitä todennäköisimmin johtunut palomuurisi asetuksista. Kyseessä ei siis ole vika vaan palomuurin asetus, joka estää palautteen lähettämisen. Ongelman voi ratkaista asetusta muuttamalla.
Ei ollut failed tms ilmoitus vaan selvällä Suomen kielellä, että "palvelu on toistaiseksi poissa käytöstä" tai jotain lähellä sitä.
Nyt kun äsken yritin niin palautteen antaminen onnistui.
AIka monella on tuo ongelma, että palvelimeen ei saada yhteyttä. Voisitteko kommentoida, mistä on kyse tai edes sen että teillä ei ole vielä tietoa mistä tuo johtuu?
Olettepa kovapäisiä! Miksi muuttaisin palomuuriasetuksiani, kun kaikki muut nettisivustot toimivat kunnolla - ottakaahan lusikka kauniiseen käteen ja korjatkaa palautesivua niin, että palautteen lähettäminen on mahdollista!!!
paitsi tämä.
Määritettyyn postipalvelimeen ei saatu yhteyttä. Tarkista tilin asetukset
Sama täällä. Ei toimi vieläkään.
kun toinen postini toimii normaalisti, mutta toiseen tulee vaan viesti.
"Määritettyyn postipalvelimeen ei saatu yhteyttä. Tarkista tilin asetukset"
Kaikki postilaatikkoni toimivat moitteettomasti. Kiitos uudistuksesta! :)
...MINULLAKAAN ANTAA VAIN VIESTIN :
"Määritettyyn postipalvelimeen ei saatu yhteyttä. Tarkista tilin asetukset" NEUVOKAA NYT MITEN TÄÄN SAA TOIMIMAAN !!!!!
Jos sinulla on vielä ongelmia postin käytössä, niin ota yhteys käyttäjätukeen.
...kolmella viestillä yhteyttä tukeen mutta mitään ei kuulu, toimiiko sielä päässä yleensäkkään mikään...olen tukeen eilenkin laittanut 4 viestiä ja tarkat tietoni...vaan ei kuulu yhtään mitään vastausta eikä apua saa, vaikka niin kehotetaan...
Vastailkaa nyt jotain, jookosta?!?
Ongelma mikä on vielä jäljellä näyttää olevan kaikilla sama. Pitääkö meidän kaikkien ottaa yhteys sinne teidän tukeenne ja tukkia se? Miksette ratkaise sitä yhdelle niin varmasti samalla se ratkeaa muillekin?
Vai onko tarkoituksena kerätä varoja maksullisesta puhelintuesta? Melkein 2 euroa/min on aika suolainen hinta.
yhteyttä jos ei vastata. vastatkaa nyt yleisesti mitä tuo lause tarkoittaa että saa postit auki !!!!!
mutta emme jostain syystä saa siihen vastausta.
...minun viastani, ja ylläpito voisi nyt ruveta vastaileen tähän vikaan äkkiä!!
http://tribunal.k-netti.nu/main/graphics/uploaded/10719/Suomi24_VIKAA.JPG
Ei kellään ole varaa soitella tuollaiseen puhelimeen ja keralla kertokaa miten tuo VIKA korjataan niin saataisiin KAIKKI toimimaan postimme normaalisti, olisi reilu peli ja vielä tälle päivälle korjaisitte tämän vian niin ei rupea lähenteleen puoltaviikkoa postin toimimattomuus...jookosta !?
:( :(
ja toivon myös vastausta.
VASTATKAA JO !!! POSTIT ODOTTAA !!!
Käyttäjätuessamme on tällä hetkellä ruuhkaa. Vastaamme kaikkiin viesteihin koskien sähköpostin ongelmia siinä järjestyksessä missä viestit ovat meille tulleet. Puhelintukea voi käyttää jos haluaa nopeampaa selvitystä ongelmiin.
Ilmoitus "Postipalvelimeen ei saada yhteyttä, tarkista tilit" näkyy vielä yksittäisillä käyttäjillä. Ongelman selvittämistä auttaa jos ottaa yhteyttä käyttäjätukeen ja kertoo tarvittavat tiedot.
"Ilmoitus "Postipalvelimeen ei saada yhteyttä, tarkista tilit" näkyy vielä yksittäisillä käyttäjillä. Ongelman selvittämistä auttaa jos ottaa yhteyttä käyttäjätukeen ja kertoo tarvittavat tiedot"
Nyt olikin kyse siitä että miksi kaikkien pitäisi sinne olla yhteydessä kun vika on sama niin monella. Jos korjaatte yhden niin eikö silloin korjaannu kaikki toisetkin?
Olen yrittänyt ottaa puhelimitse käyttäjätukeen yhteyttä, mut numero ei toimi ulkomailta soitettuna. Mikä siis puhelinnumero on käyttäjätukeen?
Tarviin pikaista apua "Postipalvelimeen ei saatu yhteyttä-Tarkista tilin asetukset.
Viestiin vastaaminen ei ole toiminut tänään suomi24-sähköpostissani.
Miksette tunnusta edes virheitänne. Sen jälkeen olisi sitten paikallaan lähteä vakavasti korjaamaan niitä.