Nyt tuli lasku ja DNA yrittää kiristää minulta 92 euroa. Siis 85 euroa laskun loppusummasta tuli WAP:in kautta lähetetyistä palveluviesteistä joita oli 49 kpl. En h******i oo lähettänyt yhtään ainoaa
palvelu viestiä koko kuukauden aikana.
Onko kuluttajalla mitään oikeuksia vai pitääkö asia
viedä oikeuteen? (ei muuten oikeen kiinnostais)
Jos asia ei selvene vaihdan liittymäni samantien, en
vaan tiedä mihin, koska DNA on toimivuudeltaan paras. Ainoastaan laskujen toimittamisessa on ollut ongelmia, ja nyt tämä helvetin suuri lasku
Mitä pitäis tehdä? (vastatkaa joku jotain)
Oon muuten jo lähettänyt sähköpostia DNA:lle ja saanut vastauksen, että lähes koko summa koostuu palveluviesteistä, puheluerittelyn saat, kun maksat 7,90 euroa.
palvelu viestiä koko kuukauden aikana.
Onko kuluttajalla mitään oikeuksia vai pitääkö asia
viedä oikeuteen? (ei muuten oikeen kiinnostais)
Jos asia ei selvene vaihdan liittymäni samantien, en
vaan tiedä mihin, koska DNA on toimivuudeltaan paras. Ainoastaan laskujen toimittamisessa on ollut ongelmia, ja nyt tämä helvetin suuri lasku
Mitä pitäis tehdä? (vastatkaa joku jotain)
Oon muuten jo lähettänyt sähköpostia DNA:lle ja saanut vastauksen, että lähes koko summa koostuu palveluviesteistä, puheluerittelyn saat, kun maksat 7,90 euroa.
Vastaukset 16
Vanhimmat
lol ytoo ym sekä tuon dna kallis-kirjoittajan kanssa. Elikkä mappi ööhön. Saman provoilijan tuotoksia taatusti tuokin.
Ei todellakaan oo provo. Elä sinä vaan pilvissä, jonain päivänä postiluukusta kolahtaa kutenkin 100 euron lasku ja tiput rymisten maan pinnalle.
Olen ollut dnan asiakas vuodesta 2002 eikä ole virheen virhettä ollut yhdessäkään laskussa. Voin siis sanoa että ei ongelmia. Enkä myöskään elä pilvissä. Eräiden muiden operaattoreiden kanssa on ollut mutta se onkin kokonaan toinen juttu eikä kuulu tänne dna-palstalle.
"WAP:in kautta lähetetyistä palveluviesteistä "
Olis trollin hyvä edes tietää perusasiat,wapin kautta ei tod. lähetetä mitään palveluviestejä.
>Hei!
>
>"Saldollasi on palveluviesteja numeroon 16400 sekä WAP:in kautta
lähetettyjä
>palveluviestejä."
Eli kopion yllä olevan tekstin DNA:lta saamastani vastauksesta sähköpostiini. Kuinka paljon tarvitaan todisteita ennenkuin te kaikki jotka elätte pää pilvissä ruusuilla tanssien uskotte, että tämä viesti EI OLE PROVO.
soita vielä asiakaspalveluun, ja ilmoita että aiot ottaa yhteyttä kuluttajaneuvojaan mikäli ette keskenänne saa ongelmaa ratkaistua. asiallisella käytöksellä homma saattaa ratketakin. jos aloitat puhelun huutamalla ja kiroilemalla voit olla varma että asiat mutkistuvat. perusteetonta laskua on aika vaikea periä, joten en usko että ongelmasi on edes vaikea.
Olen todella pahoillani näistä jotka syyttävät sinua provoksi. Mitä ilmeisemmin Dna:n asiakaspalvelijoita. Näinkö te hoidatte asiat muidenkin kanssa?
Ilmeisesti!
Heitukka. Jos tietäisit kuinka monta vuotta näillä palstoilla todella ollaan saatu lukea täysin keksittyjä tarinoita ja valitusvirsiä niin et todellakaan ihmettelis että joitakin sanotaan provoiksi!
Nimittäin palstalle todella on pesiytynyt tiettyjä tyyppejä jotka omistaa elämänsä dnan mollaamiseen ja koittaa keksimällä keksiä kaikenlaisia tarinoita .
Eikä me olla dnalla duunissa vaan ollaan tavallisia TYYTYVÄISIÄ asiakkaita. Korostan Tyytyväisiä asiakkaita.
Mutta oletko sinä heitukka yksi noista provoista? Ilmeisesti.
Lopeta jo ruikutus provoista!
Dna on ongelmia siinä kuin muillakin,ehkäpä paljon enemmän kuin muilla,kun näitä asiallisia testejä lukee.
Palstalle on tosiaan pesitynyt tietty joukko,jotka eivät ole kyllä provoilijoita denaa vastaan.
Vaan ihan sellaisia tyyppejä joiden elämässä ei ole kuin dna.
Joka asia pitää koittaa pätee ja huutaa et provo jne tai huutaa ylläpitoa apuun,kuin pikkukakarat kun on tullu sonta housuun.
Ei ole minkäänlaista tajua heillä totuudesta eikä mistään.
Pitää kiljua et dna ei mitään vikaa ja sun puhelimes on rikki kun ei kuulu yms muuta lapsellista selittelyä asioihin,jotka ovat todellakin totta nyt esmes kuuluvuuden suhteen.
Et näitä täällä piisaa kun ei voi ongelmista edes aloittaa keskustelua,kun joku taliaivo kiljuu jo et provo.
Nää pois palstalta niin juttua tule toisel taval ja asiaa.
Olisi kohteliasta jos et samaa nimimerkkiä käyttäisi.
ÄLÄ IKINÄ OSTA DNA:N LIITTYMÄÄ
DNA:lla oli viime kuukausiin saaakka ilmainen puhelujen tapahtumaerittely, mutta poistanut sen. Itsepalvelussa oli lasku-osiossa, mutta ei enää. Selllaista elmää "TNA":ssa.
ÄLÄ IKINÄ OSTA DNA:N LIITTYMÄÄ !!! Todella huonot kokemukset !!!!!!!
Mulla on kaks kokemusta. Ensinnäkin tein nettiliittymäsopimuksen kiinteällä hinnala, aika edullinen. Meni hyvin muutama kuukausi ja sitte tuli lasku noin kymmenkertainen sovittuun. Kiinteä hinta olikin muutettu käyttömääräiseksi, ei vain oltu ilmoitettu. eräälle ystävälleni oli tehty sama juttu. Parinkympin kuukausimaksi mulla muuttui pariksisadaksi ja ystävälläni hieman yli 2000. Toinen on nyt viikon sisällä, onneksi otin vain prepaid-liittymän. Ajastus oli kokeilla miten on kenttää, joten kortti puhelimeen. 2-simkorttipuhelin. Kortti oli muutaman päivän puhelimessa, ei puheluista, ei viestejä, ei nettiä. Tuli ilmoitus saldoa jäljellä 3 €. Siis maksua oli huvennu vaikken ollu käyttänyt ja pari päivää myöhemmin ajattelin lähettää DNA:lla viestin, ei ollut enää saldoa viestin toimitukseen. Joten ei ollu muutosta tapahtunut laskutuksessa
Jos vaikka kurkistaisit liittymäsi mukana tullutta manuaalia, täällä ainakin lukee Rajaton Prepaid 4G:ssä, että vrk maksu 0,89c peritään aktivoinnin jälkeen kaikilta päiviltä - käytti tai sitten ei. Latasin netti-kuukauden 19,90€ ja hyvin toimi ja tasan 30vrk tunnilleen tuo paketti.
Jos on tarvetta olla käyttämättä päivämaksullista prepaid-liittymää esim. loman ajan, voi liittymän laittaa pause-tilaan, mutta sen kytkeminen maksaa eikä 1-2 päivän paussi kannata tästä syystä. Ei ongelmia, mutta liittymä on siis erilainen kuin esim. Saunalahden, kun päivämaksu menee aina kun liittymällä on rahaa! Toisaalta - saunalahden minimiveloitus oli muistaakseni 10€/kk eli jos käytät vähemmän, menee tuo joka tapauksessa?
Ja vielä suomalaiset keksinyt, maailman oudoin laskutus, jos 2 tuotetta pitää palkata tilitoimisto.