PYSY KAUKANA! Kokemuksia Suvin muuttosiivouspalvelusta (www.muuttosiivouspalvelu.fi)

Hei.
Missä kaupungissa tämä tapahtui 😱

Taitaa olla paras siivota itse.

Itselläni ainakin Tampereen seudulla samanlaisia kokemuksia kuin AP:lla

Joo Tampereen seudulla täälläkin t.AP

Lahdessa samanlaista! Varokaa tätä firmaa!

Hei!

Helsingissä tilasin kyseisen firman tekemään muuttosiivouksen. En suosittele kenellekään.
Luokattoman huonoa jälkeä tekivät.

Tampereella täysin sama kokemus. 12h laskuttivat muuttosiivouksesta. Lattioita oli päällisin näön vuoksi vähän pyyhitty, mutta asuntoa ei oltu edes imuroitu kun kodinhoitohuone täynnä koirankarvaa.

Kaikki pinnat ja kaapit pyyhkimättä. Oikeastaan vaikea sanoa mitä olisi tehty, paitsi pakastinta yritettiin sulattaa virrat päällä. Onneksi käytiin suht pian "siivoojien" jälkeen paikalla niin pakastin ei huutanut ovi auki täysillä koko päivää.

Kannattaa ehdottomasti välttää.

Oulu komppaa. Suoranainen kusetus. Siivous ei ollut mitä luvattiin. Kaappeja ei oltu pyyhitty, listat pyyhkimättä, pesuhuone pesemättä. Hanat kalkkiset , oven/ kahvat täynnä sormenjälkiä. Keskeltä lattiaa oli pyyhitty. Alennusta sain pizzarahan mielipahasta ja 400€ laskun.

ja vaasastakin sama kokemus

Onpa harmi.. käyttänyt itse tätä

https://www.kilpailutasiivous.com/

Tarjoukset tulee nopeasti ja palvelu hyvää.

Hyvinkäällä tilasin kys. firman ja olin tyytyväinen, kommenttien perusteella vähän säikähdin mutta kaikki meni hyvin!! Siivooja todella mukava :)

Kuopiossa muuten lähes ok, paitsi jättivät mm. omalla siivouslistallaan olevat kylpyhuoneen viemärin siivoamatta, eikä uunia oltu siirretty eikä siis mitään puhdistettu alta eikä ympäriltä.

Laskutetaan ammattilaisen hinta, mutta työpaikkailmoitusten mukaan mitään ammattitaitoa ei vaadita.

Sain ala-arvoisen 20 € alennuksen, mutta oli pakko maksaa lasku, jotta sain sen viime vuoden verotuksessa kotitalousvähennykseen.

ytj.fi:stä kannattaa tarkistaa, mitä kaikkia nimiä ko. firma käyttää ennen kuin haksahtaa palkkaamaan muuttosiivousta noilta. Firmallahan ei selvästikään ole omia siivoojia, vaan "palkkaavat" paikallisia "siivoojia" töihin.

Hirveä kusetusfirma. Siivoojat eivöt tulleet ollenkaan paikalle eikä firmaan ole minkäänlaista puh nroa. Kun sitten sain yhteyden yrittivät väkisin tulla 5 tuntia sovittua myöhemmin ja se kun ei nyt vaan käynyt minulle. Olin luovuttanut avaimet jo pois. He edelleen yrittivät mennä väkisin asuntoon. Nyt uhksilevat minua kun ilmoitin etten missään tapauksessa maksa laskua, jota he siis vaativat täysimääräisenä maksettavaksi. Puheluista tuli lopulta huutokilpailua, menetin malttini aivan totaalisesti!!! Hullu firma.

Jännitti ottaa siivous, kun olin lukenut nämä, mutta kaikki sujui moitteettomasti niin pakko vähän puolustaa täällä. Tänne kun varmasti tulee vain ne huonot kokemukset ja ilmeisesti firma kuitenkin tekee tuhansia muuttosiivouksia vuodessa. Minulle siivottiin uusi asuntoni Lohjalla ja entinen asuntoni Espoossa, molemmat oli oikein hyvin siivottu. Lasku tuli sentilleen sovittuna ja etukäteen oli selkeästi kerrottu kaikesta. He myös hakivat avaimeni työpaikalta, kun en päässytkään avaamaan ovea yllättävän palaverin vuoksi! 😊

Pakko sanoa ettei meillä menny ihan putkeen! Oli vanhan ja uuden kämpän siivoukset niin 5 kerralla joutu viel ite vähä siistii paikkoi! Eli toises kämpäs kävivät 2 kertaa ja toises 3 kertaa! En yhtään ihmettele kun ottavat niin paljon töitä etteivät kerkii kaikkii kunnol siivoo! Lisäksi on ulkomaalaisia osaksi kielitaidottomia tekijöitä niin ei mene asiat aina perille tai sitten vaan jätetään kylmästi työt tekemättä kun on kiire toiseen paikkaan! Eli kannattaa miettiä valitseeko tämän firman . Itse en voi suositella!

Ei kannata maksaa enne kuin tarkistaa työn tulokse!

Jooo menin samaan lankaan! Sydän särkyy ja voimat ei riittänyt taisteluun :( Aivan luokattamon huono firma. Kaikki oli liassa ja tahmassa??!? Hirvittävä lasku tuli ja ei ollut edes perussiistiä :"(((

Täysin samanlainen kokemus täälläkin mitä AP. Paikkakuntana Kirkkonummi. Samanlainen vastaus tuli meillekkin kun sanoimme ottavan yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan. Hyvittivät 8h työstä huikeat 98e ja loppulasku olikin 680e..

Meillä samanlainen kokemus. Siivoojalla ei ollut minkäänlaisia välineitä siivoamiseen (vain tiskirätti sekä suihkepullo). Asuntoa ei oltu käynnin jälkeen siivottu ollenkaan. Edes näkyvimpiä pölyjä ei oltu pyyhitty. Siivooja kävi paikalla kahdesti (toisella kertaa oli tarkoitus korjata siivousjälkeä), mutta mitään eroa edelliseen käyntiin ei huomannut. Yrittäjä selitti monen viestin verran asiaa parhain päin, mutta lopulta maksoimme siivouksesta vain pienen osan alkuperäisestä laskusta. Tämäkin oli tästä ”siivouksesta” liikaa mutta näköjään paljon parempi tilanne kun monella vastaavan kokeneella.

No kun ei kukaan muu välttämättä näe sitä loppusiivouksen tulosta kuin se siivousfirma ja asunnon seuraava asukas. Uusi asukki tuskin valittaa huonosta siisteystasosta ja itsekin varmasti siivoaa asuntoa vielä ennen muuttoaan, niin sen takia voivat firman työntekijät sitten vaikka vaan pureskella purkkaa siellä siivouskohteessa.

Itsekin menin valitettavasti tähän lankaan, kun tuli kiire saada muuttosiivouspalvelu, enkä valitettavasti googlannut firmaa. Jättivät perusasioita tekemättä, jolloin jouduin maksamaan vuokravakuudesta uudelleensiivouksesta. Kyseinen firma olisi korkeintaan voinut mennä sinne uudestaan siivoamaan lisämaksusta (joka ei tietysti luovutuksen jälkeen onnistu), mutta muuten pesivät kätensä touhusta.

Suosittelen vain siinä tapauksessa, jos kaipaat jännitystä elämääsi. Edes laskun suuruudesta et voi olla varma. Kannattaa ainakin tutustua palveluehtoihin, joilla ei ole mitään tekemistä asiakaspalvelun tai Suomen lain kanssa, mutta harva tällaisten vempuloiden takia haluaa isommin vääntää.

Täällä yksi huono kokemus lisää. Hinta-arvio ylittyi 3,5 henkilötyötunnilla ja kun aloin puhumaan kuluttajansuojaan yhteydenotosta minua alettiin uhkailemaan oikeudenkäyntiprojektilla jossa minulta tullaan vaatimaan siivouksen hinta kokonaisuudessaan sekä lisäksi viivästyskulut sekä oikeudenkäyntikulut.
Siivouksen jälki oli lisäksi niin huonoa, että vuokranantaja lähetti lisäksi laskun asunnon osasiivouksesta.

Meillä siivosivat vanhan ja tulevan asunnon tällä viikolla, eikä mitään moitittavaa vaan päinvastoin kehuttavaa. Palvelu oli NOPEAA, työnjälki TODELLA HYVÄÄ ja JOUSTIVAT myös ihanasti kun meillä meinasi aikataulu mennä itsestämme johtuen tiukaksi.
SUOSITTELEN!😊

Ps. juttelin työntekijän kanssa ja tekevät tuhansia muuttosiivouksia vuodessa eli se lienee enemmäm kuin mikään muu firma suomessa…eli on siellä todella hyvää tekemistä

Vantaalla tekivät hyvää jälkeä mutta lasku oli iso, ja siihen lisätty puoli tuntia ihan yhtään ilmoittamatta. Yhtään omaa siivoojaa firmalla ei taida olla vaan tämäkin on alustatalous-tyylinen ratkaisu. Ja siinä missä muilla yhtiöillä on tarjouspyyntölomake, niin tämän yrityksen tietojentäyttölomake on omien ehtojensa mukaisesti sitova! Eli älkää painako "lähetä" ennen kuin olette saaneet muualta tarjouksia!

Lienee nuo pari positiivista kokemusta tulleet yrittäjältä itseltään. Sen verran epäuskottavia "keskusteluita" ja tutun oloinen kirjoitusasu. Sinänsä joidenkin osalta siivous saattaa ollakin tasoltaan kelvollinen, mutta se ei poista kusetusta olevia palveluehtoja. Asiakkaan pitää tarvittaessa hakea oikeuksiaan pitkän kaavan kautta.

Ostin muuttosiivouspalvelun kiireellisen muuton takia perussiistiin asuntooni tältä yritykseltä. Lopputulos: hyllyiltä pölyt pyyhkimättä, liesituuletin rasvainen, kylpyhuoneen saumat likaisia, uuni ja liesi likaisia, lattiakaivo koskematon. Moni asia asunnossa näytti siltä, ettei siivooja ole niihin edes koskenut. Asiasta huomautettuani sain epäammattimaista ja asiatonta asiakaspalvelua. Lopulta siivosin asuntoa itse vielä tunteja, ja vuokranantaja veloittaa lattiakaivojen ja uunin siivouksesta extraa. Asiakaspalvelija uhkasi veloittaa lisää asunnon siivoamisesta, jos joutuu käyttämään aikaansa asian selvittämiseen. Toisin sanoen: lopeta valitus ja maksa lasku, tai laskutamme lisää. He vetoavat ainoastaan siihen, että puutteet olisi voitu korjata jos olisin ilmoittanut heti. Muuttosiivouksen tarpeessa olevassa asunnossa harvoin enää asutaan, jolloin muuttosiivouksen laatuun pitäisi ehdottomasti voida luottaa.

Korostan asunnon olleen perussiisti, ja todellakin ajattelin viiden tunnin muuttosiivouspaketin riittävän näiden asioiden siivoamiseen. Toisin kuitenkin kävi, joten en valitettavasti voi suositella tätä yritystä palveluineen kenellekään, jos asunnossa on pienintäkään siivouksen tarvetta. Lisäksi asiakaspalvelun vastahakoinen suhtautuminen yhdistettynä täysin joustamattomaan lähestymistapaan tekee kokemuksesta vastenmielisen.

Välttäkää Pääkaupunkiseudulla!

Länsi - Uudenmaan alueelta samanlaista kokemusta.
Tarjouspyyntö on sitova tilaus ja jollei maksa reilua 400e,uhkaillaan oikeudella ym.
Kun siivoja lopulta tuli, ei ollut tehnyt juuri mitään.
Hommaa pyörittää joku nuori kundi Itä - Suomesta.

Sama kokemus Lohjalla. Mitään ei tehty niinkuin luvattiin.400e lasku ja käräjäoikeudella uhkailua.
Välttäkää, hommaa pyörittää nuorehko kundi Itä -Suomesta.

Samaa mieltä

Aivan surkea firma! Aloitettiin keskustelu siivouksesta, jota ei ikinä saatukaan onnistumaan, koska en saanutkaan avainta toimitettua sovitusti R-Kioskille. Kaikki tämä keskustelu ja peruminen tapahtui 1h sisään sähköpostikeskustelussa missä totesin lopuksi, että ei onnistukkaan. Vastaukseksi sain peukun ja hymiön.

Seuraavana päivänä minulle soiteiin ja jankutettiin miten en voisi viedä avainta muka ärrälle kun se on vain 300m päässä asunnostani ja kerroin, että en ole siellä vaan uudella asunnolla. Sitten jankutettiin siitä että en vaan halua, että siivous onnistuisi.. Lopulta meni hermo, kun kerrottiin, että 50% maksusta veloitetaan kuitenkin kattamaan kuluja joita syntyi?!?!

ÄLKÄÄ TILATKO MITÄÄN, surkea firma ja asiakaspalvelu huonointa mitä olen kokenut missään.

Me mentiin samaan lankaan tyttäreni kanssa tyttärellä oli kerrostalo asunto mulla ok.talo mult veloitetaan 13.5h tyttäreltä 11.5h ja tyttären asuntoon mentiin illalla klo.16 ja siellä olivat vajaa 4h sitten tulivat meille ja aamulla ennen klo.8 kävin kattoo ni ei kunnol siivottu jälkiä lattial keittiös jalanjälkiä hiekasta kaikista on kuvat ja videot ja toi aika miten käytiin aamusta kattoo niin niitten olisi pitänyt periaatteessa vielä olla siellä uhkailtiin jopa oikeudella mutta pyysin oikeaa laskua oikealla summalla ja kerroin että meillä on todisteita ja todistajia asian suhteen ettei ajat voi esim pitää paikkaansa niin en ole mitään vastausta edes itse sieltä saanut joten vien asian kuluttariitalautakuntaan

Siivouspalvelu osallistuu lakimiesten ja poliisin kautta Yksityisen ihmisen tietojen käyttö.
Ovat osallisia omaisuuden uudelleen jako myymällä toisten omaisuutta.
Lukemalla toisten papereita läpi
Kii ni jäänti Anu Kautiainen tyttärensä kanssa
OP kiinteistöt Haapajärvi Pihtipudas Pyhäjärvi

Kiitos S kauppa Kassa työntekijöiden Kiitos

S pankin vaarantunut salasana
S kaupan myyjät avaavat kommentit näkyville Tunkeutumalla toisten tietoihin vartiointi kanssa

Jokainen kommentti rikastuttaa

Jokainen kommentti rikastuttaa, keskustelu jatkuu.
S pankki avaa näkyviin tunkeutuminen asikaan tietoihin

Keskustelu jatkuu sinä olet mukana

Keskustelu ei ole laulamista rakas ihana

Taas Liisa buum

Firman omistaja rupee vissiin piippaamaan - en toki ihmettele tämän positiivisten palautteiden vyöryn alla😂

Otettiin ystävän kanssa molemmat muuttosiivoukset nyt syksyllä ja molemmilla sujui kaikki hyvin. Todella nopea palvelu, joustivatkin Suvilla kun itse vähän sähläsin aikatauluja. Vuokranantajakin kiitteli jälkeä

Varasin Suvin Muuttosiivouspalvelun siivouksen turhan lähelle muuttopäivää, sillä olisi pitänyt jättää aikaa uusintakierrokselle. Tosin siivouksen jälki oli niin luokattoman huonoa, että en kyllä olisi voinut luottaa uusintakierrokseenkaan. Mielestäni siivousjäljessä on kyse joko ammattitaidottomuudesta tai selkeän tahallisista laiminlyönneistä. Niinpä kävin muuttokiireissä itse siivoamassa kaikissa väleissä, joita kalenterista löytyi.

Se mihin siivouksessa oli satsattu, oli voimakas pesuaineen haju. Meillä oli jo lähdössä varsin siistiä, mikä kenties houkutteli siivoamatta jättämiseen, mutta esimerkiksi jok'ikisestä kaapista löytyi hyllyiltä sen verran pölyä sekä hiuksia ja pieniä roskia, että saattoi helposti havaita, ettei ole täälläkään käyty. Kaikkien asunnon pistorasioiden ja sisäovien saranoiden päällä oli pölyä, samoin kauttaaltaan ikkunalaudoilla ja jalkalistojen päällä.

Keittiön työtasojen parit tahrat todistivat, ettei ole rätti tässäkään kohtaa käynyt. Lattioilla oli pölyisiä kohtia ja satunnaisia pieniä roskia. Kaikkien hanojen ala- ja sivupinnoissa oli veden aiheuttamia tahroja. Itse sain nekin vaivatta puhdistettua, ilman mitään pesuaineita. Wc:n käsienpesualtaan pohjaventtiilissä oli likaa. Wc-istuimen sisäosat oli kyllä putsattu, mutta yläkerran wc-istuimen takana oli häkellyttävä määrä pölyä (myönnän kyllä, että se oli jäänyt omassakin siivouksessa paitsioon, mutta ammattilaiselta odottaisi enemmän - muuttosiivous edellyttää järjestelmällistä silmää epäkohdille).

Tehtävien siivoustoimien luettelossa erikseen mainittua lattiakaivojen puhdistusta ei ollut tehty missään kosteista tiloista. Ulko-oven edusta oli selkeän likainen. Jääkaapin lokerot oli ainakin huuhdottu, mutta hyllyt olivat siivoamatta. Jääkaapin taustan siivoamista ei ole Suvin Muuttosiivouspalvelun / TRIO Group Oy:n sivuilla siivottavien eikä itse huolehdittavien kohteiden listalla, mutta tämä muuttosiivousten klassikkokohde oli luonnollisesti siivoamatta.

Tehty työ asunnossa oli ihan enintään 50-prosenttista. Ehdotin asiakaspalvelulle, että maksaisin 70 prosenttia siivouksen hinnasta, mutta vastaantulohalukkuutta ei löytynyt.

Tämä kokemus on Tampereelta. Ainakaan tällä alueella en voi suositella yrityksen palveluita kenellekään. Ainoa hyvä asia, jonka kokemuksestani keksin, on asiakaspalvelun tavoitettavuus. Viestintä oli tosin jankkaamista ja asiakkaan syyttelyä.

Viimeisenä kokemuksena yhtiön toiminnasta oli muistutuslasku laskusta, jota en ollut koskaan saanut. Minulla on pääsy sähköpostini palvelimen lokitiedostoihin, eikä alkuperäistä laskua koskaan järjestelmään saapunut. Asiakaspalvelu ilmoitti laskun lähettäneensä. Sinällään tällä kokemuksella ei ole käytännön merkitystä, sillä maksumuistutus- tai korkokuluja ei muistutuslaskussa vaadittu. Mutta siinä mielessä lopulta saamani lasku oli pettymys, että olin jo ajatellut yrityksen kantaneen vastuunsa lähes olemattomasta työstä ja jättäneen työn laskuttamatta.

Riitauttakaa lasku tai tehkää rikosilmoitus jos laskuttavat tekemättömästä työstä. Riitautettua laskua ei voi siirtää perintään. Jos asia ei ratkea, se ratkaistaan viimekädessä oikeudessa.

1. Kiistä lasku kirjallisesti: Tee välittömästi kirjallinen( sähköposti) reklamaatio laskuttajalle ja kiistä lasku perustellusti. Voit halutessasi kiistää vain osan laskusta.

2. Ota yhteyttä perintätoimistoon: Jos asia on edennyt perintätoimistoon, ota sinne yhteyttä ja kiistä maksuvelvollisuus perustellusti.

Lain mukaan riitautettua laskua ei saa periä. Velkojan täytyy tarvittaessa viedä asia oikeuden ratkaistavaksi.

Säilytä kuvat sekä muut todisteet (tilausvahvistus, viestit asiakaspalvelun kanssa, kuvat siivousjäljestä).

Pyysin tarjouksen sainkin tilauuksen, olkaapa tarkkoja, ettei teitä kuseteta

Täysin surkeaa siivousta, en suosittele.

Kehotan todellakin välttämään Suvin. muutosiivouspalvelua. Kokemukseni pelkästään negatiivisia alusta loppuun asti.