Juttu alkaa tälleen:
Liittymä vaihdettiin Sonerasta Elisaan tammi-helmikuun vaihteessa. Tätä ennen pystyin vastaanottamaan mms-viestejä eri operaattoreilta ja puhelinmalleilta. Nykyään se ei onnistu. Ainoastaan Elisan liittymistä lähetetyt mms-viestit saapuvat "ehjinä" perille. Tästä olen n. puolen vuoden ajan huomauttanut Elisalle, soittanut asiakaspalveluun, tekniseen tukeen ja käynyt Elisan shopeteissa. Aina on sanottu, että pitäisi toimia mutta katos kummaa, ei toimi. Tänäänkin istuin 1.5 tuntia jutustellen Elisan toimipisteessä olevan henkilön kaa joka tutki asetuksia, soitti tekniseen tukeen jne. Mutta ei, eivät osaa laittaa asioita kuntoon. Ja se mikä tässä on kummallista on, että mä pystyn lähettämään mms-viestejä kaikkiin liittymiin mutta en vastaanottaa.
Eli, voinko vaatia Elisalta korvauksia tämän johdosta? Varsinkin kun olen melkein joka viikko soittanut Elisalle ja pyytänyt apua mutta mitään ei ole tehty?
Entäs onko kenellekään muulla käynyt samoin?
Liittymä vaihdettiin Sonerasta Elisaan tammi-helmikuun vaihteessa. Tätä ennen pystyin vastaanottamaan mms-viestejä eri operaattoreilta ja puhelinmalleilta. Nykyään se ei onnistu. Ainoastaan Elisan liittymistä lähetetyt mms-viestit saapuvat "ehjinä" perille. Tästä olen n. puolen vuoden ajan huomauttanut Elisalle, soittanut asiakaspalveluun, tekniseen tukeen ja käynyt Elisan shopeteissa. Aina on sanottu, että pitäisi toimia mutta katos kummaa, ei toimi. Tänäänkin istuin 1.5 tuntia jutustellen Elisan toimipisteessä olevan henkilön kaa joka tutki asetuksia, soitti tekniseen tukeen jne. Mutta ei, eivät osaa laittaa asioita kuntoon. Ja se mikä tässä on kummallista on, että mä pystyn lähettämään mms-viestejä kaikkiin liittymiin mutta en vastaanottaa.
Eli, voinko vaatia Elisalta korvauksia tämän johdosta? Varsinkin kun olen melkein joka viikko soittanut Elisalle ja pyytänyt apua mutta mitään ei ole tehty?
Entäs onko kenellekään muulla käynyt samoin?
Vastaukset 4
Vanhimmat
Et saa korvauksia, tyydy kohtaloosi.
Mms-asetuksista löytyy kohta "multimediaviestien vastaanotto".Jos sinulla on siellä päällä "vain kotiverkossa", niin vaihda se toinen vaihtoehto (muistaakseni "kyllä" tai "aina" tms...) päälle.
puhelimessa se vika on pölypää.
Jos sulla on Samsung niin se jotuu puhelimesta. Valmistaja tutkii vikaa...