Pari kertaa olen ollut TUI:n matkalla. Kummankin kerran jälkeen sain sähköpostiini mailin, jossa oli linkki palautesivustolle. Laitoin kunnon palautteet. Oli valintaa 1-5 asteikolla ja myöskin kirjoitin pitkät palautteet kenttiin. Ihmetykseksi jäi, miten nämä käsitellään yhtiön sisällä? Kirjoitin suomeksi, joten tietenkään kukaan englanninkielinen paikallisopas ei niitä ymmärrä. Onko kellään tietoa miten TUI käsittelee asiakkaiden palautteet? Mitään vastausta niihin ei saa. Kysyin tätä kerran, miksi en ole saanut vastausta, niin sanottiin, että vastauksen saa vain jos tekee valituksen erillisen valitus/korvaus-sivuston kautta. Niin meneekö ne asiakkaiden palautteet lomakohteesta ollenkaan käsittelyyn sinne lomakohteeseen? Ilmoitin mm. eläinrääkkäyksestä, terveysuhista ja vaaroista lentokentällä/lennolla, eikä hajuakaan onko niihin reagoitu. Käytännössä siis jonkun suomenkielisen TUI:n työntekijän tulisi kääntää ne englanniksi tai paikalliselle kielelle, ennen kuin niihin voisi reagoida, joten onkohan tälläista prosessia edes olemassa...
TUI:lle asiakaspalautteet
Anonyymi-ap
0
61
Vastaukset
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Useita puukotettu Tampereella
Mikäs homma tämä nyt taas on? "Useaa henkilöä on puukotettu Tampereen keskustassa kauppakeskus Ratinan lähistöllä." ht1282257Asiakas iski kaupassa varastelua tehneen kanveesiin.
https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/33a85463-e4d5-45ed-8014-db51fe8079ec Oikein. Näin sitä pitää. Kyllä kaupoissa valtava3451830- 401517
Kuka rääkkää eläimiä Puolangalla?
Poliisi ampui toistakymmentä nälkiintynyttä eläintä Puolangalla Tilalta oli ollut karkuteillä lähes viisikymmentä nälkii301325Jos ei tiedä mitä toisesta haluaa
Älä missään nimessä anna mitään merkkejä kiinnostuksesta. Ole haluamatta mitään. Täytyy ajatella toistakin. Ei kukaan em941173Meneeköhän sulla
oikeasti pinnan alla yhtä huonosti kuin mulla? Tai yhtä huonosti mutta jollain eri tyylillä? Ei olisi pitänyt jättää sua281170- 541143
Muutama kysymys ja huomio hindulaisesta kulttuurista.
Vedakirjoituksia pidetään historiallisina teksteinä, ei siis "julistuksena" kuten esimerkiksi Raamattua, vaan kuten koul327887Jumala puhui minulle
Hän kertoi sinusta asioita, joiden takia jaksan, uskon ja luotan. Hän kuvaili sinua minulle ja pakahduin onnesta kuulles104820Annan meille mahdollisuuden
Olen avoimin mielin ja katson miten asiat etenevät. Mutta tällä kertaa sun on tehtävä eka siirto.Sen jälkeen olen täysil53732