Pari kertaa olen ollut TUI:n matkalla. Kummankin kerran jälkeen sain sähköpostiini mailin, jossa oli linkki palautesivustolle. Laitoin kunnon palautteet. Oli valintaa 1-5 asteikolla ja myöskin kirjoitin pitkät palautteet kenttiin. Ihmetykseksi jäi, miten nämä käsitellään yhtiön sisällä? Kirjoitin suomeksi, joten tietenkään kukaan englanninkielinen paikallisopas ei niitä ymmärrä. Onko kellään tietoa miten TUI käsittelee asiakkaiden palautteet? Mitään vastausta niihin ei saa. Kysyin tätä kerran, miksi en ole saanut vastausta, niin sanottiin, että vastauksen saa vain jos tekee valituksen erillisen valitus/korvaus-sivuston kautta. Niin meneekö ne asiakkaiden palautteet lomakohteesta ollenkaan käsittelyyn sinne lomakohteeseen? Ilmoitin mm. eläinrääkkäyksestä, terveysuhista ja vaaroista lentokentällä/lennolla, eikä hajuakaan onko niihin reagoitu. Käytännössä siis jonkun suomenkielisen TUI:n työntekijän tulisi kääntää ne englanniksi tai paikalliselle kielelle, ennen kuin niihin voisi reagoida, joten onkohan tälläista prosessia edes olemassa...
TUI:lle asiakaspalautteet
Anonyymi-ap
1
127
Vastaukset
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Eutanasia - miksi eläimelle sallitaan armokuolema, mutta ihmiselle ei?
Olen pitkään ihmetellyt yhtä asiaa Suomessa. Kun koira kärsii parantumattomasta sairaudesta ja kovista kivuista, eläinlä1411349Veli Sofia teki urosmehiläisen työn
Paljastaessaan kuinka TPS:ssä ei joukkuehenki toimi sooloilijoiden vuoksi, jonka takia koko seura ei pärjää kilpailussa443902Unisex-vessat
Ahdistaa. Miksi kaikki pitää tasapäistää tasa-arvon nimissä? Tasa-arvo on sitä, että kunnioitetaan sukupuolien erilaisu1133080Sosiaalidemokratia romahtanut kautta maailman
nuoret eivät enää kannata järjetöntä aatetta, joten demarien täytyy hakea kannattajia mamuista. Ruotsin sos.demit jo kie1272406Miksi Seta ja Sofia Virta ei vaadi muslimeita kunnioittamaan priden-arvoja?
Kuten tiedetään niin islam ei hyväksy sitä mitä pride edustaa. Seta-pomo Mikkonen nosti hirveän äläkän kun yksi tepsin832090Vastuun ottaminen omasta hyvinvoinnista
Olen huomannut tuttavapiirissäni ihmisiä, joilla on mt-diagnooseja. Sen sijaan, että millekään asialle yritettäisiin teh1961781Sofia Virralle täydet 12 pistettä!
Kun ei jäänyt mukaan vähemmistöjen sortamista epäsuorasti tukevaan joukkueeseen. Urheilijoiden pitäisi olla esikuvia.3041039Miksi Hotelli Kainuuta dissataan?
Ihmetyttää tämä jatkuva yhden yrityksen arvosteleminen. Ikäänkuin mikään ei olisi hyvin. Kuitenkin yritys työllistää, ta17830Toisten elämän moralisointi
Eikö kukin voisi keskittyä lähinnä omaan elämäänsä? Jos jollakulla muulla on tunteita, ajatuksia, tai tekoja oman suhte143765- 53709