Olisiko aika puuttua asiakaspalvelun laatuun.?
Henkilöt todella töykeitä,kun palauttaa viallisen tuotteen,vaikka tuotteessa selvä valmistusvirhe.
Prismojen TV mainokset todella yli ampuvia ja ylimielisiä.
Henkilöt todella töykeitä,kun palauttaa viallisen tuotteen,vaikka tuotteessa selvä valmistusvirhe.
Prismojen TV mainokset todella yli ampuvia ja ylimielisiä.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Ja mä oon niin tykänny tän kaupungin ilmapiiristä, myös prismassa.
Itse kun muistaa olla positiivinen vaik miten harmittaa niin kyllä sieltä samalla fiiliksellä vastataan. Myös prismassa.
Asiallisuus kyllä loppuu siihen paikkaan, kun Prismassa kysyy ystävällisesti myyjältä, jos löytää, jotain ja vastaukseksi saa töykeyttä ja naamasta näkee, että "vittuako tuokin kyselee, hakis itse". Minun ystävällisyyteni ja kohteliaisuuteni lopouu siihen. Kerran sanoin, kun tarvitsin apya "anteeksi, että keskeytän juoruiluhetkenne" jujlin kyllä, etteivät puhuneet töihin liittyvistä asioista. Silloin olin tarkoituksella tosi vittumainen ja syystäkin.
Valitettavasti kokemukset aloittajan kanssa samansuuntaiset.
Kassapalvelut olleet asiallisia, mutta asiakaspalvelussa palvelu välillä tökkii ,vaikka kuinka yrittäisi käyttäytyä fiksusti.
Valitettavasti asiakkaissa eläkeläiset käyttäytyvät törkeimmin, Mihin teillä sellainen kiire ja hoppu aina?
Elämäänsä kyllästynyt haahka itsepalvelukassalla on tympeä ja ylimielinen.Asiakaspalatus ei onnistu myöskään vaan palvelu on töykeää ja v....maista.
Kyllä Prismassa asiakaspalvelu on pääsääntöisesti ystävällistä. Toki muutama henkilö on hieman töykeän oloinen, mikä johtunee heidän synnyinmaasta ja sen perinteisestä asiakaspalvelusysteemistä.
Muistakaa niin metsä vastaa kuin sinne huudetaan
Kyllä tämä kohdalleni osunut oli ihan aito suomalainen nainen.
Mutta homma tökki jankutuksen merkeissä ja koetettiin tyrmätä aiakkaan mielipiteet,vaikka tuotteessa selvä valmistusvika.
Asiakas äänestää helposti jaloillaan,koska onneksi valinnan varaa löytyy Keskon "kioskilta".
Jälleen sekoilua Prismassa kahvitarjousten kanssa. Lappu, Juhla Mokka loppu , lappu kohteessa. Juhla Mokkaa oli kuitenkin siinä muutama paketti. Nämä saikin tarjous hinnalla. Lappu korvaava tuote Kulta katriina.
Kaksi pakettia matkaan,mutta kassa ilmoitti,eivät ole tarjoustuotteita. Ei muuta kuin palautus.
Miksi jatkuvaa sekoilua asiakaspalvelussa ja tarjouksissa ?
Palvelualttius puuttuu kyllä monelta ko. liikkeen henkilöltä.