Ymmärrättekö, että tuolle toiminnalle tullaan laittamaan täysi stoppi? Millä oikeudella te tulette kauppaan ja alatte huutamaan, mollaamaan ja haukkumaan työntekijöitä? Turha kertoa, että olet asiakas ja saat tehdä mitä haluat. Olet hyvinkin väärässä tässä asiassa. Asiakas ei saa tehdä mitä haluaa. Seuraava toimenpide on antaa porttikielto tai jätetään vain palvelematta jos tulee uudestaan kauppaan.
Työntekijöillä on täysi oikeus saada rauhallinen ja turvallinen ympäristö missä työskennellä.
Työntekijöillä on täysi oikeus saada rauhallinen ja turvallinen ympäristö missä työskennellä.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Lopeta se purukumin jauhaminen ja kännykän räpläys, keskity siihen asiakaspalveluun mitä varten sinut on yritykseen palkattu
Mikä sä luulet olevasi?
asiakas
Kuvittelee olevansa jotain mitä ei ole.
Trolli toi vastaaja on ei kannata välittää.
Asiakas ei ole tervetullut jos käyttäytyminen on vaikeaa.
Hankalat asiakaspalvelijat ovat Suomessa suurempi ongelma kuin hankalat asiakkaat. Useimmat eivät edes tiedä että asiakaspalvelutyössä pitäisi olla asiallinen ja kohtelias. Mieluiten jopa ystävällinen.
Epäystävällisillä osaamisestaan epävarmoilla asiakaspalvelijoilla on aina "hankalia asiakkaita". Ettei tarttis kattoo peiliin että voisiko syy sille että sulla on jatkuvasti närkästyneitä asiakkaita löytyä siitä että se on vain reaktio omaan perseilyysi.
Näöon näitä syyn ja seurauksen lakeja jota eivät sosiaalisesti kehitysvammaiset tajua.
Palvelematta jättäminen tuskin sitä huutamista lopettaa. Toiseksi, mitä ammattitaitoa se on, jos osaa palvella ainoastaan asiakkaita, jotka miellyttävät myyjää. Sellaisia varten on kassa-automaatti.