Tulipa kokeiltua.
Empä kokeile toista kertaa.
Tunnin kuljetus (toimitus tilauksesta n 30 min.) 4,90€
Tilauksessa maitotuotteita mm. jäätelöä useampi tuutti ja yksi litran harkko.
Tilauksen lajittelu ja paketointi kävi odotusten mukaan, sitten oli Wolt kuskin vuoro toimittaa ostokset asiakkaalle.
S-Marketin sovellus tarjoaa kännykkään reaaliaikaisen tutkan jolla näkee auton liikkeen kartalla. Asun rajapatsaalla joten kuskin olisi kuulunut kääntyä kulmilta silloille. Eipä kääntynyt. No, sillä on useampi kuljetus. (Eipä ollut).
!!Auto seisoi tainionkoskentiellä Rosson ja McDonaldsin välillä ainakin 20 minuuttia!! Robo olisi euroa halvemmalla ajanut reitin edestakaisin.
Vihdoin kun auto kartalla liikahti se tietysti ajoi mansikkalan kautta vuoksen yli moottoritietä ja rantojamyöten Rajapatsaalle. Kuski oli tietysti jostain kasakstaanista eikä osannut muuta kuin omaa kieltä.
Kesäkuuma 24 astetta, tosi luotettavaa ja vastuullista palvelua. S-Market sysäsi vastuun Wolt kuskeilleen. Wolt ei suostunut kommentoimaan puhelimitse vaan olis pakottanut sovellulatailuun ja chattaamaan!?
Heitin jäätelöt ja maidot kompostiin.
Empä kokeile toista kertaa.
Tunnin kuljetus (toimitus tilauksesta n 30 min.) 4,90€
Tilauksessa maitotuotteita mm. jäätelöä useampi tuutti ja yksi litran harkko.
Tilauksen lajittelu ja paketointi kävi odotusten mukaan, sitten oli Wolt kuskin vuoro toimittaa ostokset asiakkaalle.
S-Marketin sovellus tarjoaa kännykkään reaaliaikaisen tutkan jolla näkee auton liikkeen kartalla. Asun rajapatsaalla joten kuskin olisi kuulunut kääntyä kulmilta silloille. Eipä kääntynyt. No, sillä on useampi kuljetus. (Eipä ollut).
!!Auto seisoi tainionkoskentiellä Rosson ja McDonaldsin välillä ainakin 20 minuuttia!! Robo olisi euroa halvemmalla ajanut reitin edestakaisin.
Vihdoin kun auto kartalla liikahti se tietysti ajoi mansikkalan kautta vuoksen yli moottoritietä ja rantojamyöten Rajapatsaalle. Kuski oli tietysti jostain kasakstaanista eikä osannut muuta kuin omaa kieltä.
Kesäkuuma 24 astetta, tosi luotettavaa ja vastuullista palvelua. S-Market sysäsi vastuun Wolt kuskeilleen. Wolt ei suostunut kommentoimaan puhelimitse vaan olis pakottanut sovellulatailuun ja chattaamaan!?
Heitin jäätelöt ja maidot kompostiin.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Lisäys: LÄHETYS OLI YLI TUNNIN MITTAINEN joten siinäkään eivät voi puolustautua.
Veikkaukseni on että kuski kävi syömässä, jätti asiakkaan tuotteet kuumaan autoon.
Tiedusteltuani viivettä hän käänsi kännykän translatorilla että kaivauksia, ei päässyt siltojen kautta.
Oliko tässä syy seisottaa autoa 20 minuuttia?
Reklamoitko tästä kaupalle ja woltille? Vai halusitko vain täällä provoilla?
Molemmille. Hyvä kun kysyit. S-Market ei ota mitään vastuuta tuotteista lajittelun jälkeen kun Wolt aloittaa kuljetuksen. Wolt voi siis vaikka vääntää tortut ostoksiisi koska olet omillasi, ketään ei kiinnosta.
Woltin aspa ei ota puheluja mutta jos lataa heidän sovelluksen laitteeseesi pääseet chattaamaan. Tyypillistä vastuunpakoilua. Lähetti oli noin 50v. maahanmuuttaja jostain entisen Jugoslavian alueelta eikä osannut kuin omaa kieltään. Translatorilla selitti että Imatrankoskelta tie oli poikki tietyön vuoksi. Höi oma tutka näytti auton sijainnin joka seisoi 20 minuuttia kulmilla kaupalta lähdön jälkeen. Tunnin lähetys kesti siis kaikkinensa tunti yhdeksän minuuttia.
Tottakai syy on minun! Käytin mainostettua palvelua ja uskoin humpuukiin.
Luottamus ansaitaan. Näin sitä ei rakenneta.
S-Market lähetinpalveluineen voi puolestani painua hevon kuuseen.
Näistä robokotteroista kellään kokemusta, tuleeko missä ajassa perille vai jääkö "kahvitauolle" puolivälissä matkaa, valuuko kylmätuotteet sulina kärryn pohjalle???
S-Market on suorittanut korvauksen kylmätuotteiden osalta. Asia on ollut pöydällä ja Wolt on myös osallistunut tutkimaan tapausta.
Kaikki siis ei mennyt sovitusti myöskään heidän mielestään, joten reklamointini hyöty on asiakkaille ilmeinen vastaisuudessa; ihan miten huvittaa ei voi lähettikään töihinsä asennoitua.