Isännöinti Oy Tikakoski Kokemuksia

Hei,

varoituksen sana kyseisestä yhtiöstä mikäli aiotte asiakkaaksi tai olette jo. Kyseinen isännöinnin yritys saattaa vaikuttaa houkuttelevalta vaihtoehdolta alhaisen hinnan takia, mutta halvalla hinnalla saa niin sanotusti sen arvosta palvelua.

Aloitan yrittäjästä/isännöitsijästä. Hänellä ei ole aiempaa kokemusta isännöinnistä, vaan yritys on laitettu pystyyn kylmiltään. Hän on kyllä suorittanut isännöinnin ammattitutkinnon, mutta edes harjoittelua ei ole käyty jo olemassa olevassa isännöinnin yrityksessä. Tästä johtuen voi asiakkaana huomata miten tämä isännöitsijä ei tunne esimerkiksi ise2007 sisältöä, eikä tästä ole yleensä mainintaa sopimuksissa. Isännöitsijää on vaikea saada kiinni ja voitkin saada puheluusi usein vastauksena viestin että "Olen palaverissa". Varsinkin jos olet henkilö, josta isännöitsijä ei pidä. Tällöin asioitasi ei hoideta. Välillä on käynyt jopa niin ettei hallituksen jäsentä ole kutsuttu kokoukseen. koska hän on päätynyt isännöitsijän mustalle listalle. Uhkailut sopimuksen irtisanomisesta ovat normaalia jos hallitukseen valitaan "vääriä" henkilöitä.

Jo olemassa olevien asiakkaiden kannattaa tarkistaa sopimuksen sisältö ja laskutuksen määrä. On täysin normaalia tässä yhtiössä, että isännöitsijä on nostanut hintaa ilmoittamatta. Muutenkin taloyhtiön oikeuksista kannattaa pitää huolta ja tutustua itse myös yleisiin isännöinnin sopimusehtoihin (ISE2007). Jos isännöitsijä ei hoida tehtäviään niin taloyhtiöllä on oikeus hinnanalennuksiin / palautuksiin. Toinen asia mikä kannattaa kysyä on, että milloin ja miten vakuutukset taikka sähkösopimus on kilpailutettu. Tämä isännöitsijä ei käytä meklaria ja nämä jäävätkin usein tekemättä. Isännöitsijä esimerkiksi sopii sähkösopimuksia paikallisen yhtiön kautta kilpailuttamatta hintaa.

Taloyhtiöiden yhtiökokoukset ovat yleensä myöhässä ja isännöitsijältä voi odottaa ihan mitä tahansa selityksiä asialle. Lisäksi yhtiössä tapahtuneista muutoksista (esim. uusi hallitus) jää usein ilmoitukset ytj:lle tekemättä. Tälläkin hetkellä googlettamalla näkee, että tämän yhtiön asiakkaiden postiosoitteita ei ole päivitetty vaikka isännöintitoimisto on muuttanut puoli vuotta sitten toiseen osoitteeseen. Toivottavasti taloyhtiöiden tärkeät postit löytävät perille...

Yrityksen tietoturva on heikolla perällä ja usein toimistolla onkin taloyhtiöiden papereita leviällä. Sähköposteissa ei tunneta käsitettä "salattu viesti". Pahin tietoturvarike on kuitenkin ollut se kun entiselle työntekijälle on luovutettu toimiston käytössä ollut puhelin (ollut työntekijältä lainassa) tyhjentämättä sitä ja entiselle työntekijälle on tällöin ollut pääsy taloyhtiöiden pankkitileille. Entinen työntekijä olisi siis pystynyt tyhjentämään taloyhtiöiden tilit.

Tästä yrityksestä voisi kirjoittaa vaikka kuinka paljon negatiivista, mutta on hyvä tuoda esiin myös positiivisia puolia. Hinta on siis alhainen, mutta sitä kannattaa seurata. ettei se yhtäkkiä nouse ilman ilmoitusta. Lisäksi vaikkei isännöitsijä vastailekkaan puheluihin, niin toimiston numerosta saa kiinni kiinteistösihteerin, joka yleensä auttaa osaamistasonsa mukaisesti. Tästä siis pisteet yritykselle. Lisäksi kirjanpidon hoitaa kokeneet henkilöt.

Mistäkö tiedän näitä asioita? Olen aiemmin työskennellyt yrityksessä, mutta eronnut mm. epäeettisten toimintatapojen takia sekä lakisääteisen työterveyden puuttumisen vuoksi. Lisäksi olen asunut taloissa, joita kyseinen yritys on isännöinyt ja työt on jääneet tekemättä. Tietysti eroamiseni jälkeen jouduin yrittäjän mustalle listalle ja kiusanteon kohteeksi (onneksi apua ovat tarjonneet niin työsuojelu kuin oikeusapukin).

Toivottavasti tästä tekstistä oli apua kun yhtiönne harkistaa isännöitsijän vaihtamista.