Olen hankkimassa uutta liittymää toiselta operaattorilta ja nykyisen liittymän haluan lopettaa. Mä lähetin viestin elisalle liittymän irtisanomisesta elisan kotisivujen kautta joten riittääkö niille tollainen ilmoitus, että haluaa lopettaa liittymän käytön kokonaan? Vai olisiko mun pitänyt tehdä se jollain muulla tavalla?
Olisi kiva saada tietoa miten irtisanoa nykyinen liittymä! Miten olette irtisanoneet liittymän?
Olisi kiva saada tietoa miten irtisanoa nykyinen liittymä! Miten olette irtisanoneet liittymän?
Vastaukset 6
Vanhimmat
irti aina puhelimitse.
Mutta kyllä käsittääkseni myös netissä tehty irtisanominen on pätevä, kunhan laitat meiliin tai viestiin asiakasnumerosi, sotun, nimi- ja osoitetiedot sekä liittymäsi puhelinnumeron jonka aiot irtisanoa.
kun siinä viestissä kysyttiin nimi- ja osoitetiedot sekä liittymän puhelinnumeroa. Asiakasnumeroa ja sotua en laittanut. Toivottavasti se nyt onnistuisi siitä huolimatta, että mä en muistanut laittaa sitä asiakasnumeroa ja sotua siihen viestiin, mutta kyllähän ne itsekin varmaan löytävät sen asiakasnumeron ja sotun mun nimeni, osoitteeni ja liittymänumeroni perusteella heidän tiedostoistaan.
Kyllä taitaisi olla viisainta soittaa asiakaspalveluun ja hoitaa asia sitä kautta, tai käydä Elisan myymälässä. Nimittäin sotu lienee välttämätön, ettei kuka vaan irtisano kenen vaan liittymää.
Voi käydä ehkä niinkin, että kun teet sopimuksen uuden operaattorin kanssa liittymästä, niin hekin voinevat hoitaa vanhan liittymän irtisanomisen puolestasi.
kun siirtää vanhan numeron uudelle operaattorille, niin se uusi operaattori tekee irtisanomisen mun puolestani sen edellisen operaattorin kanssa jonka asiakkaana olin aikaisemmin.
Mutta mun tilanne on se, että mä en vaihda vanhaa numeroani uudelle operaattorille vaan otan ihan uuden numeron. Joten mun käsittääkseni operaattori jonka asiakkaana olen ollut, niin se ei tee mun puolestani sitä irtisanomista sen uuden operaattorin kanssa vaan mun pitää se itse ilmoittaa elisalle, että irtisanon liittymäni.
Mä laitoin siihen viestiin, että ottavat minuun yhteyttä sähköpostin välityksellä. Jos ne vaatii sen sotun niin senhän voi sitten ilmoittaa jälkikäteen jos ne niin sanovat, että siihen tarvii myös sotun. Mä nyt ensin odotan elisalta sähköpostia ja mitä ne siinä sanovat, kun niiden pitäsi vastata viestiini 2-3 päivän päästä.
että kyllä sun pitää mennä johonkin elisan liikkeeseen paikan päälle kuitenkin allekirjoittamaan se irtisanominen.että suoraan liikkeeseen vaan niin käy helpommin.