Foodora varasti rahani!!

Tilasin Foodoralta ruokaa 3.11. He eivät koskaan vahvistaneet tilaustani ja maksoin sen Trustly Groupin kautta. 50 euroa meni.

Foodora ei tee minulle hyvitystä, koska minulla ei ole tilausnumeroa eikä maksu näy tilaushistoriassani. En tiedä, miksi se ei näy, ehkä siksi, että sitä ei vahvistettu. Sähköpostiini ei tullut mitään kuittia tilauksestani myöskään. Foodora inttää vain tilausnumeroa ja väittää että olen tilannut jostain muusta sähköpostista, joka olisi liitetty tiliini.
Foodora on sanonut, ettei se voi enää tehdä mitään asian eteen. Eräs asiakaspalvelija oli lisäksi todella tyly. Hän kehotti, etten enää saa olla yhteydessä heihin. Trustly Group lupasi selvittää asiaa, mutta eivät ole olleet yhteydessä minuun enää.
Olen tilannut Foodorasta viikoittain ruokaa usean vuoden ajan, mutta enää en uskalla. Minulle tuli vaikutelma, että he tahallaan tekevät näin ja haluavat pitää rahani. Tai he luulevat, että yritän huijata heiltä rahaa.
Onko muilla kokemuksia, että Foodora on vienyt rahat? Kertokaa minulle. Vai onko kokemukseni Foodoran asiakaspalvelusta poikkeuksellisen huono? Arvostaisin kovasti, jos joku vastaisi minulle.