Varokaa Elisa operaattoria matkapuhelin liittymien kilpailutuksessa. Tietoturva kaupataan erikseen ja laskutetaan vaikka asiakas suhdetta ei syntyisikään!
Asiakaspalveluun soittaessa varaudu pitkään odotteluun ja maksulliseen puheluun. Puolen tunnin (30min) puhelun kesto ei ole todellakaan mikään yllätys.
Sinä maksat vaikka et olisi Elisan asiakas.
Asiakaspalveluun soittaessa varaudu pitkään odotteluun ja maksulliseen puheluun. Puolen tunnin (30min) puhelun kesto ei ole todellakaan mikään yllätys.
Sinä maksat vaikka et olisi Elisan asiakas.
Vastaukset 4
Vanhimmat
"Puolen tunnin (30min) puhelun kesto ei ole todellakaan mikään yllätys. "
Hesarin mielipidesivulla oli kirjoitus, jossa kerrottiin "suuren kotimaisen" operaattorin veloittaneen vahingossa 60 euron maksun. Uhri oli soittanut operaattorin asiakaspalveluun, ja pitkän odotuksen jälkeen operaattori oli myöntänyt virheensä ja palauttanut asiattomasti veloitetut 60 euroa.
Puhelusta operaattori oli veloittanut 68 euroa.
Automaatti viesti varoittaa sulkemista puhelua koska soittaesss uudelleen joudut silloin jonon viimeiseksi.
Rahastusta asiakkailta, mutta Elisaa kaupataankin ainoana kotimaisena.
Elisan asiakaspalvelu on maksullinen siksi siellä ei satsata asiakaspalvelun kehittämiseen. Jonottaminen palvelussa tuottaa. Muiden operaattoreiden palvelu ilmaista ja huomattavasti nopeampaa ilman jonottamista.
Asiaa👍