Tulipa käytyä alennusmyynneissä Tukholmassa ja koettua ankara vitutus ylimielisten ja nyrpeiden nirppanokkien palvelualttiudesta.
Kukaan ei muka osannut englantia kunnolla, koko ajan yrittivät vaihtaa kielen ruotsiksi vaikka asiakas aloitti englanniksi. Asiakas ylipäänsä oli kuin ilmaa,esim. juttelivat jonossa seuraavana olevalle kaverilleen maksutapahtuman aikana jne. Onneksi edes ostokset onnistuivat. Täydet pisteet sai vain lafkan vessavahti, todella ystävällinen ja palvelualtis kaveri.
Sain sentään hiukan annettua näytettä suomalaisesta vittumaisuudesta kun istuin nauttimaan kahvia ja pullaa ilmeisen väärään paikkaan (pöytä kuului kai jollekin toiselle kahviolle tms.) ja en tietenkään "ummartanut" mitään kun tultiin hätistelemään pois... Olisin ehkä muuten lähtenytkin, mutta hätistelijä oli niin epäkohtelias juntti että piru iski pahemman kerran. Ruotsiksi tyyppi sanoi "ni måste go NU!" ja englanniksi "GO!GO!". Meikäläinen: "Nej Förstöör"
Onko Tukholmalaiset ylipäänsäkin täysiä kusipäitä vai onko se valintakriteeri kaupan myyjille?
Niin joo, olen matkustellut muuallakin kuin Tukholmassa, joten tiedän mistä puhun kun väitän että että Tukholmassa on (länsi)maailman surkeimmasta päästä oleva asiakaspalvelukulttuuri ylipäänsä. Vai koskeeko se ehkä vain Finnjäveleitä?
Kukaan ei muka osannut englantia kunnolla, koko ajan yrittivät vaihtaa kielen ruotsiksi vaikka asiakas aloitti englanniksi. Asiakas ylipäänsä oli kuin ilmaa,esim. juttelivat jonossa seuraavana olevalle kaverilleen maksutapahtuman aikana jne. Onneksi edes ostokset onnistuivat. Täydet pisteet sai vain lafkan vessavahti, todella ystävällinen ja palvelualtis kaveri.
Sain sentään hiukan annettua näytettä suomalaisesta vittumaisuudesta kun istuin nauttimaan kahvia ja pullaa ilmeisen väärään paikkaan (pöytä kuului kai jollekin toiselle kahviolle tms.) ja en tietenkään "ummartanut" mitään kun tultiin hätistelemään pois... Olisin ehkä muuten lähtenytkin, mutta hätistelijä oli niin epäkohtelias juntti että piru iski pahemman kerran. Ruotsiksi tyyppi sanoi "ni måste go NU!" ja englanniksi "GO!GO!". Meikäläinen: "Nej Förstöör"
Onko Tukholmalaiset ylipäänsäkin täysiä kusipäitä vai onko se valintakriteeri kaupan myyjille?
Niin joo, olen matkustellut muuallakin kuin Tukholmassa, joten tiedän mistä puhun kun väitän että että Tukholmassa on (länsi)maailman surkeimmasta päästä oleva asiakaspalvelukulttuuri ylipäänsä. Vai koskeeko se ehkä vain Finnjäveleitä?
Vastaukset 2
Vanhimmat
...kauheinta makkaraa. Enää ikinä en koske Ruotsissa kyseisiin lihatuotteisiin. Kun vertaa vaikkapa Prahaan niin...
Minäkin olen maailmaan kiertäessäni todennut, että monissa muissa maissa on paljon parempi asiakaspalvelu kuin Suomen pääkaupungissa. Vaikka ilman selvää suomea puhun, niin kyllä ovat vastaukset olleet kiven alla. Ja palvelu usein ala-arvoista.
Tukholmaa vaivannee samanlainen pääkaupunkitauti. Asiakkaita on varsinkin kesäaikana niin paljon, että ei ole pakko harrastaa hyvää palvelua, kun muutenkin jonot ovat pitkät.