Sonera tarjoaa sähköpostissaan Sonera Internet avustajaa. Mistä on tarkalleen kysymys ja onko siitä käytännön hyötyä? Kiitos tiedoista etukäteen!
Näin lukee "mainostekstissä":
Sonera Internet Avustajasta löydät ratkaisut yleisimpiin Soneran internetpalveluiden käytössä ilmeneviin vikatilanteisiin ja kysymyksiin.
Näin lukee "mainostekstissä":
Sonera Internet Avustajasta löydät ratkaisut yleisimpiin Soneran internetpalveluiden käytössä ilmeneviin vikatilanteisiin ja kysymyksiin.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Sonera ei osaa auttaa edes itseään, saatikka muita.
Sonera Plazan Klubipalveluun kuuluvaa tekstiviestilähetyspalvelua ei Sonera ole osannut korjata, vaikka vika on ilmennyt jo viikkoja sitten.
Koko ajan on ilmoitus:
Hyvä asiakkaamme,
tekstiviestien lähetyksessä on tällä hetkellä vikaa. Teemme korjaustöitä parhaillaan ja pyrimme korjaamaan ongelman mahdollisimman pian. Pahoittelemme häiriötä!
Sonera Asiakaspalvelu
Tuo on siis ollut jo useita viikkoja.
Valittelu ei ole tuottanut mitään tulosta.
Sonera Klubilaisena pitäisi joka kuukausi olla 10 ilmaista tekstiviestiä käytössä.
Nyt on 2 kuukaudelta nuo käyttämättä vian vuoksi.
Sonera ei siis halua tai osaa tuota korjata.
Mitähän kuluttajaasiamies tuohon sanoisi ?