Tässä esimerkki carsurvey.org sivustolta joilta löytyy paljon matkustajien arviointeja eri lentoyhtiöistä. Finnair vetää kotiin täydet pointsit melkein joka arviossa; kiitellään uudenaikaisia koneita, hyvää ruokaa, viinejä mutta ennenkaikkea ystävällistä ja asiantuntevaa palvelua matkustamohenkilökunnalta.
Suurin osa kirjoittajista on varmaankin brittejä mutta löytyyhän joukosta myös seuraava, "kauniilla" englannin kielellä kirjoitettu selostus jossa useaan kertaan jaksetaan mainita kuinka "rude" Finnairin emännät ovat. "Jostain" syystä huomaa että kirjoittaja taitaa olla ihan näitä tälläkin palstalla liikkuvia, kotimaisia, Finnairin haukkumisen elämäntehtäväkseen ottaneita.
Ihan naurettava tekele, mutta kuvastaa hyvin suomalaisten asennetta. Ulkomaalaisten ja paljon matkustavien mielestä Finnair on hyvä yhtiö mutta täällä Suomessa jotkut urpot jaksavat aina valittaa vaikkei ole edes oikeaa vertailupohjaa. Luulisi että voisi olla ylpeä kun kyseessä on kuitenkin ihan "oma" kansallinen yhtiömme joka pärjää hyvin kansainvälisessäkin vertailussa. Omasta mielestäni on myös hyvä että esim. Helsinki-Oulu reitillä, jota kyseinen arvio koskee, on nykyään kilpailua, mutta miksi pitää olla näin säälittävä?--------------->
"Well, there is not anymore monopoly for Finnair. But their tickets are very expensive than competitors. Flight was on time, but I have to complain about flight attendants, because they are too rude. No smiling and seems like they don't really like their jobs.
Well, I hope I never have to use Finnair, because their tickets are too expensive (sometimes 100% more expensive than Blue1) and service is so rude."
Suurin osa kirjoittajista on varmaankin brittejä mutta löytyyhän joukosta myös seuraava, "kauniilla" englannin kielellä kirjoitettu selostus jossa useaan kertaan jaksetaan mainita kuinka "rude" Finnairin emännät ovat. "Jostain" syystä huomaa että kirjoittaja taitaa olla ihan näitä tälläkin palstalla liikkuvia, kotimaisia, Finnairin haukkumisen elämäntehtäväkseen ottaneita.
Ihan naurettava tekele, mutta kuvastaa hyvin suomalaisten asennetta. Ulkomaalaisten ja paljon matkustavien mielestä Finnair on hyvä yhtiö mutta täällä Suomessa jotkut urpot jaksavat aina valittaa vaikkei ole edes oikeaa vertailupohjaa. Luulisi että voisi olla ylpeä kun kyseessä on kuitenkin ihan "oma" kansallinen yhtiömme joka pärjää hyvin kansainvälisessäkin vertailussa. Omasta mielestäni on myös hyvä että esim. Helsinki-Oulu reitillä, jota kyseinen arvio koskee, on nykyään kilpailua, mutta miksi pitää olla näin säälittävä?--------------->
"Well, there is not anymore monopoly for Finnair. But their tickets are very expensive than competitors. Flight was on time, but I have to complain about flight attendants, because they are too rude. No smiling and seems like they don't really like their jobs.
Well, I hope I never have to use Finnair, because their tickets are too expensive (sometimes 100% more expensive than Blue1) and service is so rude."
Vastaukset 23
Vanhimmat
Kylläpä se näyttää siltä taas, että mahtavaa ja upeaa Finnairia ei saa haukkua. Ei siis missään nimessä, vaikka kaikki ei sujuisikaan niin kuin pitää. Mutta eikös tämäkin ole säälittävää:
" Comments: The meal was quite delicioius and service friendly, not overwhelming, in the cool Finnair way"
Finnairin palvelu on tosi coolia, mutta jos joku toinen yhtiö tarjoaisi samanlaista palvelua, niin kyllähän sitä täällä rähistäisiin ja haukuttaisiin pystyyn. Surullista.
Olen lentänyt vain kahdella eri lentoyhtiöllä, toinen on Finnair ja toinen Bryssel Airlines. Finnair vetää kyllä pidemmän korren. Finnairin palvelu ja kalusto on hyvää. Lämpimän aterian lisäksi lentolipun hintaan kuuluu miedot alkoholijuomat. Se on plussaa se. Ei Finnair tietenkään mikään halpa ole, mutta mitä olen kuullut juttuja hieman edullisemmasta SAS.sta, niin Finnairin lennoilla on tarjoilu parempaa.
Tein maanantaina työmatkan Eurooppaan Finnairilla. Hämmästykseni totesin että palveluhan oli ystävällistä, emot hymyili jne. Eikä ollut ensimmäinen kerta viimeisen kahden kuukauden aikana.
Olen ollut varsin voimakkaasti sitä mieltä, että Finnairin palvelu on huonoa. Nyt täytynee hieman tarkistaa asennetta, tosin ei vielä. Tämän kuukauden aikana vielä kolme reissua, ja jos sama jatkuu niin annan periksi.
Jos palvelu tai emäntä on "rude", silloin on jo kyse muusta kuin siitä ettei olla hymyilty. On vähintään v..ttuiltu päin näköä ja sitä en kyllä usko eikä kirjoittaja sellaisesta maininnutkaan. Huono englannin taito ja kova halu mollata taas syynä. Tietenkin saa esittää krittiikkiä mistä tahansa,mutta luuulisi löytyvän vähän perusteita jos ihan tuota sanaa palvelusta käyttää.
Ai siis sinäkö se määrittelet, millaista palvelua on saatu, kun matkustaja käyttää "rude"-sanaa? Eikös nyt ole kyseessä jokaisen henkilökohtainen mielipide ihan? Mutta kuten joku jo aiemmin kirjoittelikin, niin kyllä heti täällä nousee möly, kun jossain uskalletaan arvostella Finskiä.
Aina kun joku sanoo Finnairista jotain myönteistä, täällä nousee möly. ;)
Hyvin perusteltu kritiikki on varmasti paikallaan. Mutta valtaosa täällä heitetystä kritiikistä on
a) ennakkoluuloa, joka on tullut kaverinkaimantutulta, jonka juopunutta tuttua ei päästetty koneeseen, vaikkei ollut kuin ihan pikku tuiterissa.
b) mututietoa, kun ei nähdä eroa Lomalennoissa ja reittilennoissa
c) hintojen kalliiksi haukkumista, joka kuitenkin on suorille lennoille yleinen ominaisuus mille tahansa kaukolentoja harrastavalle lentoyhtiölle.
d) harhaluuloa, että muut lentoyhtiöt ovat järjestäen paljon halvempia
e) aidan toisella puolella olevan, vihreämmän ruohon haikailemista
En tiedä miksi täällä sivustolla on niin negatiivinen häly. Ainoa millä korotetaan itsetuntoa, pitää sanoa negatiivisessa mielessä. Meillä kaikilla on ihan varmasti positiivisia ja negatiivisia kokemuksia, mutta miksi p......ssä suomalaiset eivät osaa muuta kuin haukkua. Kritiikki on kaikessa paikallaan ja pitää sitäkin olla, jos se vain olisi sitä. Täällä pitää jotenkin laittaa aina paremmaksi kuin toiset. Olkaamme HYVÄT IHMISET YLPEITÄ SUOMALAISISTA LENTOYHTIÖISTÄ !!! Meillä on erinomaiset firmat lukien ne kaikki Air Finlandit, Blue1:set ja Finskit!! SE EI TODELLAKAAN OLE HELPPOA YHDELLEKKÄÄN FIRMALLE PYÖRITTÄÄ LENTOBISNESTÄ TÄSSÄ MAASSA! Eikä se tee siitä edes kivaa, kun lukee näitä iänikuisia ruikutuksia... mössöstä sun muusta, toinen on mennyt turistissa, ja toinen busineksessa ja yksi lomalennolla... kaikki puhuu samasta kokemuksesta joka ei edes ole samasta lennosta.
Jos tämä on kivaa, niin menkää sadomaso-kursseille jonnekin muualle ja jättäkää nämä sivut oikeasti niitä tarvitseville! P...e!
Aliisan enkuntaito voi olla vähän ruosteessa ja sama asenne ainakin löytyy. Ehkä ei vain löytänyt sanakirjasta mitä suonikohjut on enklanniksi niin ei voinut niitä mainita.
Jos kirjoittajat olisi todellakin Brittejä,niin he tuskin haukkuisivat Finnairia. Finnair kun sattuu olemaan British Airwaysin yhteistyökumppani, molemmat saman One World alianssin jäseniä.
Luuletko sinä ihan tosissasi, että britit arvostelevat lentoyhtiöitä sen mukaan, mitä sittäisyhtiöitä sattuu samassa allianssissa olemaan BA:n kanssa? Ei kai kukaan perusihminen ajattele, että "olipa paska palvelu, mutta ei sovi sanoa mitään, kun omassa maassa toimivalla yhtiöllä on jotain kytköksiä sen kanssa".
Perusbritti vähät välittää siitä, onko firmalla kytköksiä jonkin kotimaisen firman kanssa, jos palvelu/tuote ei toimi. Vai oletko kuullut vain ja ainoastaan positiivisia kommentteja Nokian puhelimista, koska ne ovat paikallisen operaattorin valinta kytkypuhelimeksi? Eiköhän niitäkin ole manattu, jos jotain oikuttelua on esiintynyt.
Niin tuosta vielä. Tuon englanninkielisen osuuden kirjoittaja ei todellakaan ole britti. Jos vähänkin tunnet englantia, niin tuohan on niin selkeää US-englantia ei Brittiä.
Brittiläinen arvostelutapa on loivempaa ja jos olet vähänkin enemmän ollut Finnairin kansainvälisellä lennolla, niin tuskin lentoa, jossa ei olisi brittiä kyydissä.
Myöskin lentämään tottuneet tietävät, että One World Alianssin British Airways/Finnair/American Airlines on selkeästi parempaa palvelultaan, verrattuna moneen kilpailijaan. Tämä pätee ainakin Brittien saarilla ja varsinkin silloin kun lento jatkuu toisella lennolla.
Se enkunkielinen teksti alkup. kirjoituksessa EI tosiaan ollut kenenkään muun kuin jonkun urposuomalaisen kirjoittama. Kukaan äidinkieleltään englanninkielinen ei VOI kirjoittaa noin huonosti. Kai se nyt sentään tuli selväksi kaikille? Suomalaiset oppii amerikanenkkua telkkarista ja luulee sit osaavansa sitä käyttää kun on jotkut fraasit ja sanat jostain saippuasarjoista jääny mieleen.
Voi kun te urposuomalaiset ette jummarra noita nyansseja. Mä matkustan töihin lentämällä ja TIEDÄN oman maan lentyhtiön olevan suurin ja kaunein. Miten joku voi edes kyseenalaistaa tai kysyä perusteita.
*Ylläoleva teksti sisältää kirjoitusvirheitä*
Minä en perustanut kannanottoani laisinkaan ap:n kirjoitukseen. Sinä puolestasi vetosit argumentissasi siihen, että BA ja Finnair tekevät allianssin kautta yhteistyönä, josta johtuen britit eivät arvostele Finnairia. Näin sinä kirjoitit, tarkoitit sitä tai et.
Ohessa vielä kirjoittamasi muistin virkistykseksi:
"Jos kirjoittajat olisi todellakin Brittejä,niin he tuskin haukkuisivat Finnairia. Finnair kun sattuu olemaan British Airwaysin yhteistyökumppani, molemmat saman One World alianssin jäseniä."
Minä perustin väitteeni siihen, ettei "normaali" ihminen yksinkertaisesti välitä siitä, mihin maahan palveluntarjoajalla on kytköksiä, jos palvelu sukkaa. Edelliseen vedoten aiempi väitteesi oli siis mielestäni väärä johtopäätös.
Terveisiä vain sinne saarivaltioon. Yritä sinä puolestasi löytää se tulppa ja vedä se irti. Minä en sitä sieltä toistuvista yrityksistä huolimatta onnistunut löytämään. Valitettavasti. Power shower rules.
Kent, et kai ole niin puusilmä että väität tuota tekstiä äidinkielenään englantia puhuvan kirjoittamaksi? Kielenkäyttö ja kielioppi todella huonoa. Melko varmasti jonkun suomalaisen kirjoittama. Eikö niin, Kent?
Usein tällä palstalla näkee kaiken maailman 'musta tuntuu' väitteitä, joita ei osata kuitenkaan perustella millään tavalla. Laitetaan nyt kuitenkin pientä faktaa pöytään:
Finnairin reittiliikenteen lentojen saapumistäsmällisyys oli heinäkuussa 91,6 % ja kaikkien lentojen osalta 89,9 %. Finnair on eurooppalaisen lentoyhtiöjärjestön AEA:n tilastojen mukaan Euroopan ykkönen saapumistäsmällisyydessä.
...ei nuo MUTU-ihmiset väitä faktoista, ne tietää aina itse paremmin. Tai ei siis tiedä mutta niistä TUNTUU ihan siltä että Finnair on tosi paska yhtiö!
Aviaattorihan on aivan oikeassa tuossa täsmällisyydessä, josta Finnair on tunnettu. Kuitenkin liikeyrityksenä, ja vieläpä palvelusellaisena, kannattaa jokaisen lentoyhtiön miettiä sitä, miksi mahdollisista asiakkaista TUNTUU, että yhtiö on "paska". Kuluttajat tekevät ostopäätöksen pitkältikin mutu-pohjalta.
"Kuitenkin liikeyrityksenä, ja vieläpä palvelusellaisena, kannattaa jokaisen lentoyhtiön miettiä sitä, miksi mahdollisista asiakkaista TUNTUU, että yhtiö on "paska". Kuluttajat tekevät ostopäätöksen pitkältikin mutu-pohjalta."
Jos muutamasta lähinnä vain tällä palstalla "ilmailevasta" ihmisestä, TUNTUU että Finnair on paska, vaikka ovatkin sillä lentäneet kanarialle vuonna -85 ja sen jälkeen kerran Ouluun, niin enpä tiedä kannattaako minkään yhtiön tällaisen "asiakasryhmän" mielipiteiden perusteella miettiä yhtään mitään. Hohhoijaa taas.
...mutta osoittaa myös melkoista mimosa-asennetta älähtää moisten "mitättömyyksien" haukuista, niin kuin moni ilmeisesti yhtiössä työskentelevä on tehnyt.
Mistä tiedät onko kukaan tämän ketjun kirjoittajista Finnairilla töissä? Enpä usko. En ole minäkään mutta joskus ihmetyttää tuo kumma asenne joka usein täällä näkyy, kirjoitellaan ihmeellisiä valheita ja mustamaalataan. En kyllä ymmärrä mitä iloa siitä joku saa.
Olla esim. kateus?
No tietysti muille lentoyhtiöille on vähemmän kotoista olla kade.
Ihana asenne muuten muilla kuin Finnairilla on, etta ruokaa saa ostaa jos nälkä on. Eli sitä karmeeta moskaa ei tuupata eteen väkisin.
Tosin juntti ja blondi kun olen, niin minulle ovat maistuneet tai olleet maistumatta ko. yhtiön pöperöt. En edes (jostain syystä) edes odota lentokoneen ruuan olevan gourmet-luokkaa. Silloin menen hyvään ravintolaan ja maksan.
Liikennevälineissä minua kiehtovat lähinnä matka pisteestä A pisteeseen B. Linikkamatkalla ei muuten tarjoilla mitään, vaikka matkan pituus tunteina voi olla jopa kuusi, eli Kanarialle pääsisi ajan puolesta matkan pituutta ajatellen.
P.S. Uuusavuttomat, ottakaa jotain reissumiestä ja lenkimakkaraa mukaan. Suomen kansalaiset ovat kyllä sen näköistä sakkia, etta jopa viiden tunnin ilman ruokaa olo voisi tehdä hyvää.