että teidät optimoidaan soneran verkosta elisan verkkoon ? Tietääkö joku kuinka toimia kun tuonne asiakaspalveluun ei pääse ja Soneran asiakaspalvelussa eivät asiasta tienneet? Tarviiko tässä nyt tehdä jotain?
Tuli Saunalahdelta viesti
LeenaM
222925
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 22
Vanhimmat
Jatka samaan malliin :)
Tämä on juuri sitä mistä Telefinland mainoksissaan huomautti.
Sääliksi käy "Sonaran" asiakkaita kun Saunis käy pistämässä linjat kiinni!
Ei tarvitse tehdä mitään, suljet vain puhelimen ja avaat uudestaan. Silloin pitäisi Saunalahden liittymäsi roamata Elisan radioverkossa.
käy www.tele.fi sivuilla.
Saunalahden osavuosikatsauksen mukaan numerosiirrot muualle on lisääntyt viime aikona rajusti.
"Saunalahden osavuosikatsauksen mukaan numerosiirrot muualle on lisääntyt viime aikona rajusti."
Tässä lainaus Saunalahden uusimmasta osavuosikatsauksesta:
- GSM-liittymien määrä kasvoi huhti-kesäkuussa noin 30 000:lla ja oli kesäkuun lopussa 496 655
- Liittymiä on nyt 501 206, joista MVNO-liittymiä on noin 93 %, heinäkuussa vuotuinen asiakasvaihtuvuus (churn) oli 35,0 %
- Konsernin investoinnit huhti-kesäkuussa olivat 3,8 miljoonaa euroa (4-6/2004: 3,5) eli 7,0 % (4-6/2004: 8,7 %) liikevaihdosta
Että sellaista...
Numeronsiirtojen lisääntyminen johtuu siitä, että Soneralta on käynnissä joukkopako. Syy: tekevät vuoden sopimuksia, joita ei voi sanoa irti eikä numeroa siirtää muulle operaattorille ennenkuin sopimuskausi loppuu. Kaksi viikkoa ennen sopimuskauden päättymistä on irtisanottava sopimus, muuten se jatkuu automaattisesti maailman tappiin saakka.
jossa sanottiin, että Suomessa on 3.2 miljoonaa liittymää jotka eivät ole vaihtaneet kertaakaan operaattoria. Tämmöinen joukko voi aivan rauhassa sopia paljon pitempiäkin sopimuksia.
Kyllä elämän voi käyttää järkevämminkin kuin vaihtelemalla operaattoreita, no aina on ihmisiä joille halvat puhelut on taloudellisesti elinehto, mutta valtaosa kansasta viis veisaa koko hommasta.
"Huhti-kesäkuussa Saunalahti-konsernin tulos jäi tappiolliseksi, liiketappio oli 13,4 miljoonaa euroa"
"Kilpailijan aggressiivisen markkinoinnin johdosta numeronsiirtopyynnöt ovat viime viikkoina nousseet."
Näin siis Saunalahti tunnustaa osavuosikatsauksessa TeleFinlandin markkinoinnin purreen sen toimintaan.
Saunalahti uskaltaa valehdella markkinoinnissa, mutta sijoittajille piti kertoa kammottava totuus.
Juteltuani muutama päivä sitten Viestintäviraston kanssa ja he lähettivät heidän tilastotietoa operaattoreista, niin mm. mediassa julkaistukkin epäilys seuraavanlaisesta tiedoista herättää kummastusta
n. 30 000 uutta asiakasta Telefinlandille
kun taas Telefinlandin tytäryhtiö TeliaSonera menetti samaan aikaan n. 30 000 asiakasta.
Telefinlandin ja TeliaSoneran markkinointiin käytettiin noin kolminkertainen määrä rahaa markkinointiin. Ei kovin kannattavilta luvut näytä.
Soitit sitten Soneran asiakaspalveluun? Miksi ihmeessä? Eihän sinulla ole Soneran liittymää vaan Saunalahden.
Kannattais varmaan joskus lukea tiedotteita mitä operaattorit lähettää. Tyhmästä päästä kärsii koko roppa
vain hätäpuhelut sallittuja ja Saunalahden asiakaspalvelu sanoi, että liittymänne toimii normaalisti. Siis voiko vastedes Sauniksen liittymästä soittaa vain hätäpuheluja. Täytyy vain ihmetellä kuinka se nainen siellä asikaspalvelussa voi sanoa että liittymäni on kunnossa kun ei itsekkään saanut minuun yhteyttä?
Tuolta löytyy ohjeita http://saunalahti.fi/gsm/verkkovinkki.php
Siis mitä ihmettä Soneralle soittelit? Saunalahti siirtyy käyttämään Elisan verkkoa Soneran sijasta. Viestissä sanotaan selvällä suomen kielellä että käynnistä puhelin uudelleen ja that´s it. Käyttäkää hyvät ihmiset aivojanne!
Saa nähdä pitääkö kerrankin saunalahden mainos totta, vai missä joku jekku.
Tilasin tuon ilmaisen tuplajutun, ja irtisanon sen heti syyskuun puolivälissä. Puhun vähän alle luvatut minuutit ja tekstaan alle sata tekstaria.
Katsotaan selviänkö ilman mitään maksuja, otin uuden numeron, mutta missään ei mainittu, että sekään mitään maksaisi.
Dna pysyy tietysti koko ajan päällä, koska aarre-liittymällä voi soittaa aina lähes ilmaiseksi dna-liittymiin.
Sinä tietysti luit sopimusehdot niin ei tarvitse arvuutella asiaa?
Kyllä siellä on mainittu jos olet sitoutunut esim pitämään liittymän tietyn ajan tms.
Kyllä on ennen ainakin lukenut, että uusi numero maksaa 9 euroa.
Ei lue mitään ,että uusi numero maksaa, joten ei saa maksaa.
Jos ei lasku ole 0 euroa, kun irtisanon liittymän ajoissa, niin en maksa.
Saunalahti tarjoaa elokuun ja syyskuun kk-maksut maksutta Tuplapaketissa ja sen päälle Tammikuussa kk-maksun puoleen hintaan. Sopuhinnassa kk-maksu maksutta elo ja syyskuun.
Saunalahti alkaa käyttämään Elisan verkkoa yhteyksissään. Ei tarvitse kuin sulkea puhelin, niin Elisan verkko aktivoituu automaattisesti uudelleen avattaessa. Mulla ainakin Elisan verkko toimii hyvin Saunalahden asiakkaana. Elisahan tulee ostamaan todennäköisesti koko Saunalahden operaattorin.
Ei tarvinnut tehdä mitään. Aamulla ku heräs oli näytöllä radiolinja soneran sijasta (vanha puhelin) ja puhelin on toiminut normaalisti. Mut katsotaan ku meen tonne sivukylille, viimeksi ei elisa verkkoa ollut...
Hei...
Itselläni vastaava juttu oli jo aikoja sitten. Mutta omalla alueellani radiolinja tai mikä elisa onkaan kuuluu ihan ok. Mullakin btw. vanha luuri ja se verkko on nimeltään radiolinja vaikka olenkin tilannut oman logon tohon :) Mutta se piti mainita, että sieltä oma-saunalahti sivustosta voi vaihtaa käsittääkseni takaisin soneraksi jos haluat siihen verkkoon takaisin mutta en tiedä mitä se tekee jos sen ovat kerran sinulle vaihtaneet jos laitat itse takaisin toimiiko se?