Avasin kolme viikkoa sitten Suomi24:n sähköpostitilin. Se toimi normaalisti (pieniä bugeja ja käyttökatkoksia lukuunottamatta), kunnes eilen saapuvien postien kansio hävisi ja näyttöön tuli tällainen teksti: "Postipalvelu on uudistunut. Vanhat viestit siirtyvät uuteen palveluun automaattisesti jonkin ajan kuluttua."
Onko muilla vastaavia ongelmia?
Onko muilla vastaavia ongelmia?
Vastaukset 2
Vanhimmat
Maksullisessa käyttäjätuessa väitettiin, että ongelma johtuisi Safari-selaimesta. Aika outoa, koska onhan maili eiliseen saakka toiminut ihan normaalisti Safarilla.
No, kokeilin sitten Internet Explorerilla, ja sama homma. Kuten arvelinkin.
Hukkaan heitettyjä rahoja siis nuokin. Olisi pitänyt arvata, ettei Eniron puhelintuella ole kykyä tai kiinnostusta ratkaista ongelmia.
Typerintä kaikessa on se, että käyttäjätuki kysyi sähköpostin salasanaa! Eihän missään palvelussa YLLÄPIDON tarvitse tietää käyttäjien salasanoja!
Jatkuuko ongelmasi edelleen?
Salasanaa kysytään siksi, että voimme itse testata toimiiko postilaatikkosi toisella koneella, jossa on eri asetukset ja selain. Emme lue viestejä, kokeilemme vain sisänkirjautumisen onnistumisen. Posti ei toimi täysin vielä Safarilla.
Jos et edelleenkään näe sähköpostejasi millään selaimella, lähetä tiedot siitä ystävällisesti sähköpostilla. Kerro käyttäjätunnuksesi, sekä ilmoitus, jonka näet kun kirjaudut sisään. Voimme korjata tilisi, jos saamme tarkat tiedot.
Pahoittelemme, että ongelmaasi ei saatu ratkaistua puhelimessa. Lähetä palaute tätä kautta:
http://www.suomi24.fi/palaute/kirjoita.shtml