Onkohan muilla ollut ongelmia saada yhteyttä sähköpostitse ko firmaan ? Itse olen nyt 2,5 kk odotellut vastausta lähettämiini noin 5 viestiin, miten toteutetaan, jos haluaisi vaihtaa haravaboxin satelliittiin. Täällä maalla ei oikein harava toimi, vaikka katselukartat niin näyttääkin, eli katkoo ja puhe ei useimmiten synkkaa huulien kanssa, samoin sateella ja sumuisella ilmalla sama vika moninkertaisena! Sopimus vuodeksi haravaan, jolloin tuli boxi mukana ja jäljellä noin 1/2 vuotta. Olisin tarvittaessa valmis maksamaan boxin loppuosan kuten heille olen ilmoittanut viesteissäni, mutta vastausta ei vaan kuulu. Onkohan jo liikaa "tyytyväisiä" asiakkaita ? Yksi taloushan ei merkitse pennin vertaa heille, vaikka olisin valmis maksamaan sopimuksen purusta ( harava ) jos niin vaativat, ja ottaisin kalliimman liittymän useammilla kanavilla, mutta kun ei saa yhteyttä miten toimia !? Puhelimella yritettäessä olen luovuttanut 15 min odottelun jälkeen, koska en ole saanut ketään langan päähän. Onko ainoa keino jättää laskut maksamatta, jolloin todennäköisesti sulkee ko liittymän, niin tulee karhu jolla voi maksaa lopun 12 kk sopimuksesta ! Itse harkitsen vakavasti Viasat vaihtoehtoa, joka kyllä kilpailee aika vahvasti kk maksuissa Canal Digitalin kanssa. Laitteethan joutuu maksamaan itse, mutta kanavia kin löytyy aika mukavasti ja jos asiakaspalvelu pelaisi jollain tavallaapua tarvittaessa ! Terv. asiakas No: 3544068.
Ps. Jos jollakulla tietoa jostain muusta forumista mistä tästä ongelmasta voisi kysellä, niin ilolla otan sen vastaan.
Ps. Jos jollakulla tietoa jostain muusta forumista mistä tästä ongelmasta voisi kysellä, niin ilolla otan sen vastaan.
Vastaukset 6
Vanhimmat
CD tyrkytti myös minulle boksiaan ja otin. Ainakin nyt voin todeta herkkyydestä sen, että herkempiäkin löytyy. Muutamat ovat haukkuneet yhden merkeistäni epäherkäksi vaikka sekin on herkiempi kuin CD:n toimittama sovitin. Joten sovittimen vaihto auttaa melko varmasti.
Kun olen soitellut CD:n aspaan olen päässyt aika nopeasti läpi. Muutaman kerran, kun on pitänyt tarkistaa tietty asia, niin eipäs se olekaan siellä onnistunut. Syynä tähän on se että ei ole oikeaa korttia tai signaali on liian heikko. Todellakin tuo jälkimmäinen lisää erittäin paljon luotettavuutta yritykseen, koska he itse eivät voi edes tarkistaa mitä välittävät. Tähänkin on syy. He vain välittävät ja lähetysongelmat ovat kanavan syy.
kun olen halunnut asioida ko. firman kanssa, niin olen soittanut sinne ja kaikki mieltä askarruttaneet asiat ovat selvinneet hetkessä.
P.S. Puhelin on keksitty.
Itse kun olen soittanut canal digital asiakaspalveluun, asiakaspalveliana on ollut erittain vittumainen äijä. Todella huono palvelu siellä ainakin on.
Kyvittelet vaan.
Et uskalla edes soittaa sinne puhelimella.
Kyllä sähköpostillakin voi odottaa saavansa, jos kerran ilmoitetaan sähköpostiosoite asiakaspalvelulle. Mutta kyllä ne sieltä välillä sähköpostillakin vastailee.
Pistin kyselyni joulunalla... eikä vieläkään vastausta.
En kyllä ole sitä kanavaa siksi perheelleno vuokrannutkaan.