miksi kassatyötä ei arvosteta?
se on vastuullista ja rasittavaa työtä, jota tulisi arvostaa enemmän. Helppohan se on osastolla purkaa kuormaa, tilata ym ( olen tehnyt sitäkin) mutta kassalla vaaditaan muutakin. Esimerkiksi ihmissuhdetaitoja ja laskupäätä.. ja kaikkea muuta,mitä sellaiset jotka ei ole kassalla istuneet eivät osaa edes aavistaa.
Kuinka moni teistä arvostaa kassan työtä ja kohtelee kassaa ystävällisesti?
ei kovin moni, veikkaan, ei ainakaan sen perusteella millaista kohtelua saa asikkailta vaikka kuinka hymyilee ja on ystävällinen, pakkaa apuna vaihtaa rahaa, ja tekee kaikkensa että jäisi asiakkaalle hyvä mieli ja kuva kaupasta. Miksi kaikki paska kaadetaan kassan niskaan? vielä jaksan hymyillä kaikille ja olla ystävällinen jokaisella nokan nyrpäyttäjälle, mutta pyydän: olkaa ystävällisiä jos teillekin ollaan. Ja jos saatte oikein hyvää palvelua, sanokaa se kassalle ääneen, sen voi myös mainita muille työntekijöille tai jättää palautetta kirjallisesti. ette usko kuinka hyvän mielen se tuo kassalle!Todella hyvän mielen ihmiselle joka tekee kaikkensa teidän eteen... sama myös toisin päin, jos palvelu on ollut todella huonoa, on aiheellista mainita asiasta.
Kiitos ja kaipaan kommentteja muiltakin kassoilta ja asiakkailta.
(ps. helpottipa oloa) :) :)
se on vastuullista ja rasittavaa työtä, jota tulisi arvostaa enemmän. Helppohan se on osastolla purkaa kuormaa, tilata ym ( olen tehnyt sitäkin) mutta kassalla vaaditaan muutakin. Esimerkiksi ihmissuhdetaitoja ja laskupäätä.. ja kaikkea muuta,mitä sellaiset jotka ei ole kassalla istuneet eivät osaa edes aavistaa.
Kuinka moni teistä arvostaa kassan työtä ja kohtelee kassaa ystävällisesti?
ei kovin moni, veikkaan, ei ainakaan sen perusteella millaista kohtelua saa asikkailta vaikka kuinka hymyilee ja on ystävällinen, pakkaa apuna vaihtaa rahaa, ja tekee kaikkensa että jäisi asiakkaalle hyvä mieli ja kuva kaupasta. Miksi kaikki paska kaadetaan kassan niskaan? vielä jaksan hymyillä kaikille ja olla ystävällinen jokaisella nokan nyrpäyttäjälle, mutta pyydän: olkaa ystävällisiä jos teillekin ollaan. Ja jos saatte oikein hyvää palvelua, sanokaa se kassalle ääneen, sen voi myös mainita muille työntekijöille tai jättää palautetta kirjallisesti. ette usko kuinka hyvän mielen se tuo kassalle!Todella hyvän mielen ihmiselle joka tekee kaikkensa teidän eteen... sama myös toisin päin, jos palvelu on ollut todella huonoa, on aiheellista mainita asiasta.
Kiitos ja kaipaan kommentteja muiltakin kassoilta ja asiakkailta.
(ps. helpottipa oloa) :) :)
Vastaukset 4
Vanhimmat
kyllä minä arvostan ja huomaan iloisen kassan ja kyllä ymmärrän toisaalta että jokaisella on joskus huonokin päivä, ihan ok. (Itse olen 34-vuotias perheellinen nainen)
On olemassa kassaneitejä jotka ovat AINA kuin paskan nielleet ja jotkut taas jaksavat olla ystävällisiä melkein aina.
Ei yksi mätä omena saa koko satoa pilata tietenkään!
Voimia sinulle työhösi, kyllä minä ainakin arvostan ammattitaitoista kassaneitiä!!!!
Ja hymyilen takaisin ja kiitän !
sanon aina ison kiitoksen jokaiselle joka osaa arvostaa työtämme. Työ ei ole helppoa, vaikka joku niin kuvittelee. Onhan se ehkä teknisesti easy-juttu, mutta ihmiset eli asiakkaat onkin ihan toinen luku. Itse en ole koskaan, siis vaikka on mitä kriisiä perheessä niin pahalla päällä asiakkaalle. se on jätettävä kotiin, se suru ja paha tuuli. Siksi toivon myös asiakkaan ymmärtävän ja olevan minulle, jos ei ystävällinen, niin ainakin kohtelias, sillä minäkin olen, oli mitä tahansa tiellä.
Kiitos teille kaikille asiakkaille jotka juttelette mukavia ja sanotte terve ja kiitos. Ja on IHANAA kuulla kun joku sanoo että olipas hyvää palvelua tai olipa mukava kassa. Olemme teitä varten ja teemme teitä varten kaikkemme ja jos jokupalvelualalla työskentelevä on eri mieltä, on väärällä alalla. Asiakas meille leivän tuo
Miksi sitten jotkut niin älyttömän happamia oli päivä mikä tahansa?
Jos on sinne hakeutunut töihin niin pakko siellä on istua sen työpäivän verran ja tympeäällä olemuksella pilaa tasan jokaisen asiakkaan päivän ja omansa vielä enemmän...
Eikö se ole sama sitten hymyillä ja edes yrittää olla ystävällisen näköinen?
Yhdenkin tutun kaupan kassa käyttäytyy AINA niinkuin omistaisi koko suuren kaupan eikä varmasti hymyile vaan katsoo kaikkia asiakkaita tosi ylpeästi -jos yleensä vaivutuu katsomaan ollenkaan!
Tai kerran joku R-kioskin tytsy puhui KOKOajan puhelimessa kun samalla "palveli" minua..
Miksi yleensä on sellaisia kassaneitejä? Voiko heistä valittaa mihinkään? Ikävää kun kassa pilaa koko päivän ja toisaalta:
TOSI KIVA KUN ON YSTÄVÄLLINEN KASSA!!!! (Enkä todellakaan odota mitään pokkurointia!)
voit esim. kaupoissa yleensä olevaan palautelaatikkoon. Ja sama jos myyjä/kassa on ollut kiva ja haluat häntä kiittää. Kuitista yleensä löytyy myyjänro tai tunnus, m111 tai mtjk tai teitä palveli teija, laita se mukaan palautteeseen ja tuntomerkit. Näin meillä toimitaan. On kiva (itse olen se kiva kassa, aina) kun esimies tulee sanomaan että sinusta oli positiivista palautetta... ei se viesti muuten mene pomolle perille. En tiiä miten negetiivisen palautteen kanssa...
Ne jotka on myrtsinä kaupassa tms alan töissä töissä, OVAT VÄÄRÄLLÄ ALALLA, sillä tietää kai kaikki että asiakaspalvelusta on kyse...
tietty vaikeat asiakkaat on erikseen, mutta asiat syritään aina selvittämään asiallisesti