Kokemuksia huonekalujen toimituksen viivästymisestä? Oman kokemuksen perusteella lokeroin huonekalumyyjät imagoltaan autojobbareitakin alemmaksi. Heillä sentään on tavara nähtävillä, vaikkakin kauniin kuoren alta pommi löytyisikin.
Toimitus on tulossa aina viikon päästä, jo neljännen kerran peräkkäin. Alkaa pikkuisen usko jo hiipua. Ei se vielä mitään, jos reilusti myöntäisivät, että eivät tiedä todellista aikataulua, mutta nämä katteettomat lupaukset alkavat jo nyppiä.
Mikäli olisikin jostain yksittäisestä korulippaasta kyse, mutta kun tarkoitus oli muuton yhteydessä laittaa koko olohuone uusiksi ja vanhat oli luvattu myydä/lahjoittaa alta pois...
Lähes kaikki muukin sovittu ei ole pitänyt. Koroton maksuaika olikin liikkeestä uloskävelyn jälkeen muuttunut luovutuspäivästä ostopäivään, yhteydenottopyynteihin ei ole vastattu, turhaa ajoa varastolle kun tavaran myöhästymisesta ei ole muistettu mainita jne...
10 vuoteen ei ole tarvinnut kalusteita uusia, joten en todella osannut arvata, millaista leikkiä alalla nykyään leikitään. Toivottavasti tämä on vain yksittäistapaus. Tosin sen verran ristiin eri myyjät/päälliköt samoista asioista puhuvat, että selkeästi jonkinlainen valehtetun kulttuuri ko. yrityksessä omaksuttu.
Oletteko saaneet minkäänlaisia hinnan alennuksia myöhästyneistä toimituksista?
Toimitus on tulossa aina viikon päästä, jo neljännen kerran peräkkäin. Alkaa pikkuisen usko jo hiipua. Ei se vielä mitään, jos reilusti myöntäisivät, että eivät tiedä todellista aikataulua, mutta nämä katteettomat lupaukset alkavat jo nyppiä.
Mikäli olisikin jostain yksittäisestä korulippaasta kyse, mutta kun tarkoitus oli muuton yhteydessä laittaa koko olohuone uusiksi ja vanhat oli luvattu myydä/lahjoittaa alta pois...
Lähes kaikki muukin sovittu ei ole pitänyt. Koroton maksuaika olikin liikkeestä uloskävelyn jälkeen muuttunut luovutuspäivästä ostopäivään, yhteydenottopyynteihin ei ole vastattu, turhaa ajoa varastolle kun tavaran myöhästymisesta ei ole muistettu mainita jne...
10 vuoteen ei ole tarvinnut kalusteita uusia, joten en todella osannut arvata, millaista leikkiä alalla nykyään leikitään. Toivottavasti tämä on vain yksittäistapaus. Tosin sen verran ristiin eri myyjät/päälliköt samoista asioista puhuvat, että selkeästi jonkinlainen valehtetun kulttuuri ko. yrityksessä omaksuttu.
Oletteko saaneet minkäänlaisia hinnan alennuksia myöhästyneistä toimituksista?
Vastaukset 8
Vanhimmat
Ostin pari sohvaa ja niillä oli eri haku päivät. eka veny heti 1kk ja sain seuraavasta alennusta. sit ku tuli tokan vuoro niin se veny kans mut liike olikin sevverran ystävällinen et anto taas lisää alennusta joten myöhästymisestä ei loppupeleissä ollu ku hyötyä koska kalusteilla ei ollu kiire ja alennukset oli mielestäni aika tuntuvia.
... vaadin kuluttajaviraston suositteleman lausekkeen kauppasopimukseen eli jos toimitus ei tapahdu viimeistään sovittuna päivänä, minulla oikeus purkaa kauppa. Tämä siksi, että olen kuullut melkoisia variaatioita toimitusaikaongelmista.
Saa nähdä kuinka käy. Itselläni on sama tilanne kuin ketjun aloittajalla: Koko olohuone kalusteineen ja mattoineen uusiksi.
Aika lailla parantamisen varaa on huonekalulikkeiden asiakaspalvelussa.
Moni valittaa, että toimitukset viivästyvät, mutta ostaessamme kesällä Vepsäläiseltä olohuoneen kalusteita, toimitus tulikin muutamaa päivää ennen luvattua päivää. Soittivat liikkeestä että kalusteet voi hakea aikaisemmin.
No, Vepsäläinen nyt onkin vähän eri juttu kuin joku Masku tai Suomi-Soffa.
Sieltä saa laatutavaraa ja laatupalvelua, mutta pitää siitä tosin sitten maksaakin. Mutta niinhän se on, ettei hyvää ja halpaa ole, varsinkaan huonekalualalla!
Tietenkin jos pitää Italiaista lastulevy designia laatuna niin joo.
Osti lipaston Vepsäläiseltä, luvattiin toimittaa viikossa, kahdessa. Nyt on kulunut jo 5 viikkoa, eikä lipastoa kuulu. Tympii koko lafka turhine lupauksineen.
Vastataan nyt sitten anonyymisti näin suomi24 palstalla. kun ostatte huonekaluja niin voin kertoa teille, että alalla ei ole yhtään valmistajaa joka voi sanoa tarkan toimitusajan _KAIKILLE TOIMITUKSILLE_, eli hyvä myyjä lupaa teille sen mikä skaalassa on pisin toimitusaika.
Suomalaiset toimittajat toimittavat tavaransa 2-6 viikossa.
Ulkomaiset 4-8 viikossa.
Jos näistä ajoista mennään yli niin syy tähän varmasti on ja sitä ei myyjä etkä sinä ole tiennyt tilatessasi tuotetta.
Edellisen viestin kirjoittaja on täysin oikeassa.
Kiitos hyvästä mielipiteestä ja kiitos myöskin "luokittelen huonekalukauppiaat autokauppiaitakin alempaan kastiin"-kommentoijalle. Lämmittää sydäntä mukavasti ;)
Kyllähän sitä itse aina toivoo, että tuotteet tulevat ajoissa (suurin osa tuleekin), mutta totuus on se, että myyjällä on aika vähän tehtävissä siinä vaiheessa jos tuotetta ei tulekaan, vaikka tehtaalta se luvataan tietyssä ajassa. Tietysti voi karjua puhelimeen pää punaisena ja tehdä reklamaatio asiasta, mutta miten asian sitten selittää asiakkaalle? Ja myyjähän tässä asiassa on tietysti syyllinen, koska on mennyt lupaamaan tuotteen siinä ajassa missä tehdas on sen luvannut toimittaa.
Jepjep. No jokaisessa työssä on varjopuolensa :)
T. Huonekalukauppias