Tuli sellanen ongelma tässä suunnitellessa, että keskittyisko pelkästään yrityksen tunnettavuuteen vai asiakastyytyväisyyteen vai molempiin? Tuleeko liian laaja jos tutkii molempia? Neuvoja kokeneemmilta?
Opinnäytetyön aiheen rajaus
plopsu
2773
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 2
Vanhimmat
vain yhteen teemaan. Näin pääset syvemmälle aiheeseen, etkä hajoita voimavarojasi yrittämällä "hallita kaiken". Aluksi voi ehkä tuntua siltä, että et ole aivan varma, onko sinulla riittävästi sanottavaa. Mutta kun pääset sisään valitsemaasi aiheeseen, uskon, että sanottavaa lopulta löytyy tarpeeksi.
Mielestäni myös mainitsemasi aiheet ovat sen verran etäällä toisistaan, että niitten yhteennivominen voi olla ongelmallista. Tietenkin, jos tutkimuksessasi haluat saada selvyyden, vaikuttaako, ja millä tavoin ja missä laajuudessa, yrityksen tunnettavuus asiakastyytyväisyyteen, niin sitten asia on toinen.
graduun vain yksi iso avainkäsite. Mutta jos haluat katsoa esim. kyselyaineiston kautta asiaa, onhan siinä mahdollisuus tehdä noista molemmista mittaristo ja katsoa miten toinen vaikuttaa toiseen, kuten tuossa edellä jo tulikin. Urakan helpottamiseksi ottaisin silti jonkun "konkreettisemman" käsitteen kuin tunnettuus (helpommin mitattavia esim. yrityskoko ja henkilöstön/CRM-henkilöstön määrä)