010, 020, 030 numeroihin kännykästä soitettuna jo jonotus on maksanut noin 0,30€/min. Usein etenkin operaattoreille soitettaessa, tai vaikka verottajalle,ym, ym ei saa edes henkilöä puhelimeen, mutta laskusta huomaa, että nyt maksatetaan tyhjästä.
Viime laskussa oli sellaista 17,82 €.
Kuluttajaviranomaisetkin levittelee käsiään??
Jos kaupan pakkauksesta puuttuisi sisällys, saisi varmasti rahat takaisin, mutta isot toimijat saa "varastaa" rauhassa, eikä heti soittamaan lähtevän pimpeli pompelin sekaan laiteta edes mainintaa, paljonko puhelu/min maksaa jo jonotusajalta? K....le
Viime laskussa oli sellaista 17,82 €.
Kuluttajaviranomaisetkin levittelee käsiään??
Jos kaupan pakkauksesta puuttuisi sisällys, saisi varmasti rahat takaisin, mutta isot toimijat saa "varastaa" rauhassa, eikä heti soittamaan lähtevän pimpeli pompelin sekaan laiteta edes mainintaa, paljonko puhelu/min maksaa jo jonotusajalta? K....le
Vastaukset 9
Vanhimmat
Puhelinyhtiöt rahastaa härskisti matkapuhelinasiakkaita 010 ja020 numeroilla itse maksoin Sähkökatkon vikailmoituksesta 9€.Mutta en asioi enää yritysten kanssa jotka maksattaa asiakkailla sisäisen puhelinliikenteensä.
Keskustelin tuossa kuluttajaviranomaisen kanssa, mutta silläkin oli pallo hukassa pahan kerran?
Ei hän tiennyt, että "valtiaamme" on tehneet lain joka velvoittaa operaattoria ilmoittamaan puhelun ja jonotushinnan vaan, jos se ylittää 1,9€/min. Ei ollut kuullutkaan, vaikka jopa kirjallisesti Saunalahti vetosi tähän heidän mukaansa pykälään?
Jos jollain olisi edes hiukan sitä "maalaisjärkeä" jotka ei suojelisi "rosmoja", niin odotus rimputuksen väliin voisi aivan hyvin laittaa tiedoitus, mitä puhelu ja odotus maksaa, olis jotenkin kohtuullista, mutta kun ei???
Lehdetkään ei ota mielipiteitä asiasta vastaan, kun heilläkin on oma lehmä ojassa? Operaattorit kun mainostaa niin paljon, eikä haluta mainintaa julkisuuteen edes selvästä epäkohdasta, mainostulojen menettämisen pelosta.
Vikailmoituksen teko Vattenfallille maksoi 1/2h 9€ josta oli puoli lähes tuntia jonotusta.Pakettiliittymän haltijat Olkaa tarkkana.010 ja 020 maksaa 30 senttiä minuutti.Tosin Helsingin kaupunki sai neuvoteltua halvemmat asiakaspalveluhinnat.Koska valtion laitokset seuraa esimerkkiä ja kilpailuttaa matkapuhelinasiakkaille tasapuolisuuden nimissä samat hinnat kuin lankaliittymissä.Työvoimatoimisto ja Kela saisi näyttää esimerkkiä ensimäisenä.
SaunaElisa VARMASTI häviäisi kaikki tulevat kiöpailutukset (viisaiden tietoa).
Silloin tällöin tulee annettua juttuvinkkejä lehdistöön. IltaSanomat muistaakseni käytti juuri yritysnumeroa. Ilmoitin vain palautteessakin, että niin kauan kun rahastatte tuolla yritysnumerollanne niin te ette tule saamaan ainuttakaan vinkkiä. Kaikki olenkin oman muistin mukaan antanut kilpailijalle Iltalehdelle :)
Ei ole matkapuhelinoperaattorin asia/velvoite kertoa puhelun alkaessa mitä puhelu maksaa. Matkapuhelinoperaattori ei ole minkäänlaisessa vastuussa asiasta. VAAN itse palveluntarjoajalla jos niin halutaan.
Omasta mielestäni palveluntarjoajien tulisi kyllä tuo ilmoittaa heti puhelun alussa esimerkiksi tuossa kertomassasi vattenfal-asiassa.
Jos Saunalahtea tässä asiassa haukut ylimääräisestä laskusta, haukut kyllä pikkasen väärää puuta.
Mietihän esimerkiksi 118 numeropalveluun soitettaessa, sama millä operaattorilla sinne soitat, palvelumaksu on aina sama. Onko tuo palvelumaksu mielestäsi sellainen jonka esimerkiksi Saunalahti joutuisi sinulle korvaamaan.
Tämän takia numeroita kutsutaanki nimellä "palvelunumerot" ja ilmaiset ovat eriteltynä "ilmaiset palvelunumerot".
Olen tämän asian aikoinaan käynyt läpi joten tarkkuutta.
Ei olla Saunalahtea haukkumassa,Mutta Pakettiliittymien asiakkaisen on hyvä olla selvillä että kyseiset puhelut veloitetaan korkeamman hinnan mukaan,eikä niinkuin näyttävissä mainoksissa luvataan syyskuussa puhutaan ilmaiseksi.Kyllä asiat on minulla tiedossa, mutta ajattelen niitä ,erityisesti vanhuksia he ovat pihalla tässä myllerryksessä.He voi ymmärtää kaikkien puheluiden olevan kuukausihinnassa.Ainakin mainoksesta,kun se vilahtaa televisiossa saa sen kuvan.
Kuuluu samaan maksullisiin.
Olen samaa mieltä. Hyvin harva tajuaa, kun ei ole saanut vielä mitään palvelua, että nyt pitää jo maksaa, tai siis lasku tulee perässä.
Koskahan pussipysäkin ohi kulusta veloitetaan, koska siitähän voidaan mennä liikennevälineeseen?
Tai tyhjät pakkaukset täysien seassa olisi yhtä kalliita ja laillisia rahastaa??
Vastaavaa rahastusta tosin hupimielessä on ollut vain piilokameraohjelmissa.