(elokuu)
Tilasin Verkkokauppa.comista IXUS 750 kameran elokuun alussa. Kameroita ei ollut varastossa, joten jäin odottamaan tietoa Verkkokaupalta.
(syyskuu)
22.9.2005 Torstai
Sain viestin: "Tilauksenne on käsitelty ja postitettu". Odotan jo innolla kameraa. =)
(syyskuu)
23.9.2005 Perjantai
Lähetys saapui minulle 23.9.2005. Hain iloisin mielin paketin postista. Kotona avasin paketin innoissani ja siellä olikin yllätys, yllätys _VÄÄRÄ KAMERA_! Tutkin kuittia, jossa mainitaan paljon eri asioita, mm takuuaika ja pakkaajan nimi. Alkoi siinä vaiheessa v*tuttamaan naishenkilö, joka sen oli pakannut. Postitin samantien takaisin tuon kameran. Loppupäivästä v*tutus paheni, koska on koko viikonloppu odottamista ennen kuin Maanantaina paketti lähtee postitse Verkkokaupalle Postin logistiikkakeskuksesta. Paketti on siis aikaisintaan Tiistaina Verkkokaupalla.
(syyskuu)
26.9.2005 Maanantai
Ei mitään tietoa mistään. =(
(syyskuu)
27.9.2005 Tiistai
Ei mitään tietoa vieläkään.
Odottaisi, että viimeistään huomenna ottavat käsittelyyn asian. Tuskastuttaa.
(syyskuu)
28.9.2005 Keskiviikko
Ei tänäänkään mitään eloa. Verkkokauppa.com ei ole kommunikointiyhteyksissä kanssani. Soitan kyllä huomenna sinne, jos mitään ei kuulu.
(syyskuu)
29.9.2005 Torstai
Tekstari pärähti puhelimeen: "Huoltotapauksenne otettu vastaan". Luulin jo ettei sieltä kuulu mitään viikkoihin.
Nyt luulisi, että uusi kamera postitettaisiin jo tänään, kun heidän saldojen mukaan kameraa on vielä varastossa monta kpl jäljellä.
Mitään tietoa paketin postittamisesta ei tullut koko päivänä. Meni mönkään haaveet viikonlopun digikuvauksista. Ottaa päähän.
(syyskuu)
30.9.2005 Perjantai
Toivottavasti tänään tulee viesti, että paketti on postitettu, jonka voisi noutaa sitten Maanantaina.
Viestiä ei tullut.
(lokakuu)
3.10.2005 Maanantai
Odotin koko päivän tietoa Verkkokaupalta, mutta turhaan. Ehkä huomenna sieltä kuuluu jotain. Alkaa kyllä jo epäilyttämään, että mikä asian käsittelyssä kestää noin kauan.
(lokakuu)
4.10.2005 Tiistai
Alkaa jo usko loppua. Ei mitään viestiä vieläkään. Kameroiden varastosaldo näyttää heidän sivuillaan hupenevan. Mielessä kävi jo ajatus, että mitä jos joudun odottamaan uutta erää kameroita ja kestää taas kuukauden odottaa.
(lokakuu)
5.10.2005 Keskiviikko
Vasta tänään tuli viesti: "Huoltotapauksenne on käsitelty ja postitettu". Ehkäpä huomenna pääsen testaamaan Canonin lippulaivaa? =)
(lokakuu)
6.10.2005 Torstai
Verkkokaupa.comista saapui paketti ja sen avattuani totesin kameran olevan juuri se oikea tilaamani kamera. Ainakin hyvä alku.
Purin kameran suojistaan, laitoin akun sisään ja testaamaan. Kamera osoittautui heti käynnistäessä vialliseksi. Hieman siinä harmitti, kun otti huomioon, että jo kerran oli postittanut väärän kameran takaisin. Kameran Zoom ei toiminut niinkuin sen kuului. Sivusta tapahtumaa seurannut ystäväni oli myös samaa mieltä asiasta.
Soitin Verkkokauppa.comiin, jossa huoltohenkilö heti tivasi, että "olenko pudottanut kameran?". Vastasin rehellisesti, että juurihan avasin paketin ja että siinä on mielestäni valmistusvirhe. Hän neuvoi minua postittamaan kameran JAS Tekniikka Oy:lle huoltoon asiakaspalautuksena, tai halutessani voisin palauttaa kameran Verkkokaupalle, josta se postitettaisiin JAS Tekniikalle (kuluttajan suoja sanoo, että myyjäliike on aina vastuussa takuukorjaukseen toimittamisesta, jne). Päätin postittaa suoraan JAS Tekniikalle, jotta saisin kameran takaisin mahdollisimman pian.
Harmitti hieman, koska odotin kyllä, että Verkkokauppa.com vaihtaisi sen uuteen, mutta turha luulo.
(lokakuu)
7.10.2005 Perjantai
Paketti pitäisi olla tänään jakelussa, kun se oli eilen Postin logistiikkakeskuksessa, mutta luulen, silti, että se on viivästynyt ja siirtynyt Maanantaille.
Odotettavasti paketti on JAS Tekniikalla siis Maanantaina.
**Päivityksiä tulossa...**
Tilasin Verkkokauppa.comista IXUS 750 kameran elokuun alussa. Kameroita ei ollut varastossa, joten jäin odottamaan tietoa Verkkokaupalta.
(syyskuu)
22.9.2005 Torstai
Sain viestin: "Tilauksenne on käsitelty ja postitettu". Odotan jo innolla kameraa. =)
(syyskuu)
23.9.2005 Perjantai
Lähetys saapui minulle 23.9.2005. Hain iloisin mielin paketin postista. Kotona avasin paketin innoissani ja siellä olikin yllätys, yllätys _VÄÄRÄ KAMERA_! Tutkin kuittia, jossa mainitaan paljon eri asioita, mm takuuaika ja pakkaajan nimi. Alkoi siinä vaiheessa v*tuttamaan naishenkilö, joka sen oli pakannut. Postitin samantien takaisin tuon kameran. Loppupäivästä v*tutus paheni, koska on koko viikonloppu odottamista ennen kuin Maanantaina paketti lähtee postitse Verkkokaupalle Postin logistiikkakeskuksesta. Paketti on siis aikaisintaan Tiistaina Verkkokaupalla.
(syyskuu)
26.9.2005 Maanantai
Ei mitään tietoa mistään. =(
(syyskuu)
27.9.2005 Tiistai
Ei mitään tietoa vieläkään.
Odottaisi, että viimeistään huomenna ottavat käsittelyyn asian. Tuskastuttaa.
(syyskuu)
28.9.2005 Keskiviikko
Ei tänäänkään mitään eloa. Verkkokauppa.com ei ole kommunikointiyhteyksissä kanssani. Soitan kyllä huomenna sinne, jos mitään ei kuulu.
(syyskuu)
29.9.2005 Torstai
Tekstari pärähti puhelimeen: "Huoltotapauksenne otettu vastaan". Luulin jo ettei sieltä kuulu mitään viikkoihin.
Nyt luulisi, että uusi kamera postitettaisiin jo tänään, kun heidän saldojen mukaan kameraa on vielä varastossa monta kpl jäljellä.
Mitään tietoa paketin postittamisesta ei tullut koko päivänä. Meni mönkään haaveet viikonlopun digikuvauksista. Ottaa päähän.
(syyskuu)
30.9.2005 Perjantai
Toivottavasti tänään tulee viesti, että paketti on postitettu, jonka voisi noutaa sitten Maanantaina.
Viestiä ei tullut.
(lokakuu)
3.10.2005 Maanantai
Odotin koko päivän tietoa Verkkokaupalta, mutta turhaan. Ehkä huomenna sieltä kuuluu jotain. Alkaa kyllä jo epäilyttämään, että mikä asian käsittelyssä kestää noin kauan.
(lokakuu)
4.10.2005 Tiistai
Alkaa jo usko loppua. Ei mitään viestiä vieläkään. Kameroiden varastosaldo näyttää heidän sivuillaan hupenevan. Mielessä kävi jo ajatus, että mitä jos joudun odottamaan uutta erää kameroita ja kestää taas kuukauden odottaa.
(lokakuu)
5.10.2005 Keskiviikko
Vasta tänään tuli viesti: "Huoltotapauksenne on käsitelty ja postitettu". Ehkäpä huomenna pääsen testaamaan Canonin lippulaivaa? =)
(lokakuu)
6.10.2005 Torstai
Verkkokaupa.comista saapui paketti ja sen avattuani totesin kameran olevan juuri se oikea tilaamani kamera. Ainakin hyvä alku.
Purin kameran suojistaan, laitoin akun sisään ja testaamaan. Kamera osoittautui heti käynnistäessä vialliseksi. Hieman siinä harmitti, kun otti huomioon, että jo kerran oli postittanut väärän kameran takaisin. Kameran Zoom ei toiminut niinkuin sen kuului. Sivusta tapahtumaa seurannut ystäväni oli myös samaa mieltä asiasta.
Soitin Verkkokauppa.comiin, jossa huoltohenkilö heti tivasi, että "olenko pudottanut kameran?". Vastasin rehellisesti, että juurihan avasin paketin ja että siinä on mielestäni valmistusvirhe. Hän neuvoi minua postittamaan kameran JAS Tekniikka Oy:lle huoltoon asiakaspalautuksena, tai halutessani voisin palauttaa kameran Verkkokaupalle, josta se postitettaisiin JAS Tekniikalle (kuluttajan suoja sanoo, että myyjäliike on aina vastuussa takuukorjaukseen toimittamisesta, jne). Päätin postittaa suoraan JAS Tekniikalle, jotta saisin kameran takaisin mahdollisimman pian.
Harmitti hieman, koska odotin kyllä, että Verkkokauppa.com vaihtaisi sen uuteen, mutta turha luulo.
(lokakuu)
7.10.2005 Perjantai
Paketti pitäisi olla tänään jakelussa, kun se oli eilen Postin logistiikkakeskuksessa, mutta luulen, silti, että se on viivästynyt ja siirtynyt Maanantaille.
Odotettavasti paketti on JAS Tekniikalla siis Maanantaina.
**Päivityksiä tulossa...**
Vastaukset 18
Vanhimmat
Kuten monet tietävätkin, Canonin huolto yrittää keplotella itsensä vapaaksi kalliista takuukorjauksista vetoamalla kameran sisällä olevaan pölyyn... :)
Saas nähdä miten sun kohdalla käy, sähän olet kuitenkin avannut pakkauksenkin eli sinne on mennyt sitä "pölyä".
Lue mitä täällä on kirjoitettu Canonin huollosta, mutta pidän peukkuja sulle. :)
sä olet ääliö, sulla taitaa olla myös "kosmeettinen" halkeama kuoressas..=)
mitään asiaa!!!
kyllä canonin huollon kanssa voi tulla ikäviä ylläreitä.oisko susta kivaa, kun uusi 500 euron kamera ei menekään takuuseen?
tämä viallinen kamera tuli suoraan paketista viallisena. En ehtinyt koekäyttää edes (kuvata). Onneksi vieressäni oli ystäväni, joka mielellään todistaa vaikka käräjillä miten asia eteni.
Muille: Jos Canon kameraasi tulee "pöly" vikoja, niin kannattaa ottaa yhteyttä paikkakunnan kuluttajavirastoon ja kysyä apua, siis jos JAS Tekniikan huolto nikottelee. Omassa tapauksessani ei ole kyse "pölystä", vaan Zoomin koneistosta.
"Omassa tapauksessani ei ole kyse "pölystä", vaan Zoomin koneistosta."
Mutta siellä koneistossa on juuri sitä "pölyä". Ja siksi takuu ei korvaa.
Postimyynnistä voi saada "käytetyn" laitteen.
Ollut jollakin toisella, joka on perunut oston.
Naapuri osti MP3:n, joka tuli avatussa paketissa.
Toinen kuuloke ei toiminut.
Saa nähdä saako uuden.
Tuosta "pölystä".
Eräs puolituttu osti 50 milisen macron Fimecosta joskus takavuosina.
Kotiin tultuaan huomasi, että linssien välissä oli roskia.
Kärryn nokka takaisin kohti Helsinkiä ja talla pohjaan.
Sai linssin vaihdettua, mutta mistä roskat uuteen linssiin, kun ei niitä käytettyynkään linssien väliin saa niitä irroittamatta?
JAS tekniikka, minulle tuntematon suuruus.
Ainakin silloin Canonin huolto toimi, kun se oli Canon.
Nimi JAS viitta erääseen ruotsalaiseen lentokoneeseen, jolla on tapana tehdä omia taitotemppuja ja sitten mätkähtää metsikköön.
Olisikohan nimi enne?
Näyttääpä tuo Nikonkin olevan vaarassa.
Nikon ja JAS Tekniikka Oy tiivistävät yhteistyötään. Katso uutiset
http://www.jastekniikka.fi/
Itse tilasin verkkokaupasta _UUDEN_ MP3 soittimen (NEX3) ja se oli ollut kanssa käytössä (ns koekäytetty) ja edellinen käyttäjä oli päivittänyt sen ohjelmiston (ilm epäonnistunut) ja rikkonut laitteen takakannen (ei pysynyt kiinni). Laite myös jumiutui satunnaisesti kuunneltaessa mp3ia. Volumea laittamalla pienemmälle laite välillä sammui (bugi ohjelmistossa). Joten sanoin sopimuksen irti ja otin rahat takaisin.
(lokakuu)
10.10.2005 Maanantai
Lähetin tänään mailia JAS Tekniikalle, mutta eipä tullut koko päivänä mitään vastausta.
Pitänee jatkaa odottelemista. Ehkäpä vastaavat huomenna mailiini.
**Päivityksiä tulossa...**
(lokakuu)
11.10.2005 Tiistai
Odottelen edelleen yhteydenottoa. JAS Tekniikalta ei ole kuulunut pihaustakaan. Eivät ole siis vielä vastanneet mailiini.
**Päivityksiä tulossa...**
Olisit ennen kokeilua ladnnut akun!!
Testatessa käytin täyteen ladattua akkua, jonka otin toisesta kamerasta. :(
(elokuu)
Tilasin Verkkokauppa.comista IXUS 750 kameran elokuun alussa. Kameroita ei ollut varastossa, joten jäin odottamaan tietoa Verkkokaupalta.
(syyskuu)
22.9.2005 Torstai
Sain viestin: "Tilauksenne on käsitelty ja postitettu". Odotan jo innolla kameraa. =)
(syyskuu)
23.9.2005 Perjantai
Lähetys saapui minulle 23.9.2005. Hain iloisin mielin paketin postista. Kotona avasin paketin innoissani ja siellä olikin yllätys, yllätys _VÄÄRÄ KAMERA_! Tutkin kuittia, jossa mainitaan paljon eri asioita, mm takuuaika ja pakkaajan nimi. Alkoi siinä vaiheessa v*tuttamaan naishenkilö, joka sen oli pakannut. Postitin samantien takaisin tuon kameran. Loppupäivästä v*tutus paheni, koska on koko viikonloppu odottamista ennen kuin Maanantaina paketti lähtee postitse Verkkokaupalle Postin logistiikkakeskuksesta. Paketti on siis aikaisintaan Tiistaina Verkkokaupalla.
(syyskuu)
26.9.2005 Maanantai
Ei mitään tietoa mistään. =(
(syyskuu)
27.9.2005 Tiistai
Ei mitään tietoa vieläkään.
Odottaisi, että viimeistään huomenna ottavat käsittelyyn asian. Tuskastuttaa.
(syyskuu)
28.9.2005 Keskiviikko
Ei tänäänkään mitään eloa. Verkkokauppa.com ei ole kommunikointiyhteyksissä kanssani. Soitan kyllä huomenna sinne, jos mitään ei kuulu.
(syyskuu)
29.9.2005 Torstai
Tekstari pärähti puhelimeen: "Huoltotapauksenne otettu vastaan". Luulin jo ettei sieltä kuulu mitään viikkoihin.
Nyt luulisi, että uusi kamera postitettaisiin jo tänään, kun heidän saldojen mukaan kameraa on vielä varastossa monta kpl jäljellä.
Mitään tietoa paketin postittamisesta ei tullut koko päivänä. Meni mönkään haaveet viikonlopun digikuvauksista. Ottaa päähän.
(syyskuu)
30.9.2005 Perjantai
Toivottavasti tänään tulee viesti, että paketti on postitettu, jonka voisi noutaa sitten Maanantaina.
Viestiä ei tullut.
(lokakuu)
3.10.2005 Maanantai
Odotin koko päivän tietoa Verkkokaupalta, mutta turhaan. Ehkä huomenna sieltä kuuluu jotain. Alkaa kyllä jo epäilyttämään, että mikä asian käsittelyssä kestää noin kauan.
(lokakuu)
4.10.2005 Tiistai
Alkaa jo usko loppua. Ei mitään viestiä vieläkään. Kameroiden varastosaldo näyttää heidän sivuillaan hupenevan. Mielessä kävi jo ajatus, että mitä jos joudun odottamaan uutta erää kameroita ja kestää taas kuukauden odottaa.
(lokakuu)
5.10.2005 Keskiviikko
Vasta tänään tuli viesti: "Huoltotapauksenne on käsitelty ja postitettu". Ehkäpä huomenna pääsen testaamaan Canonin lippulaivaa? =)
(lokakuu)
6.10.2005 Torstai
Verkkokaupa.comista saapui paketti ja sen avattuani totesin kameran olevan juuri se oikea tilaamani kamera. Ainakin hyvä alku.
Purin kameran suojistaan, laitoin akun sisään ja testaamaan. Kamera osoittautui heti käynnistäessä vialliseksi. Hieman siinä harmitti, kun otti huomioon, että jo kerran oli postittanut väärän kameran takaisin. Kameran Zoom ei toiminut niinkuin sen kuului. Sivusta tapahtumaa seurannut ystäväni oli myös samaa mieltä asiasta.
Soitin Verkkokauppa.comiin, jossa huoltohenkilö heti tivasi, että "olenko pudottanut kameran?". Vastasin rehellisesti, että juurihan avasin paketin ja että siinä on mielestäni valmistusvirhe. Hän neuvoi minua postittamaan kameran JAS Tekniikka Oy:lle huoltoon asiakaspalautuksena, tai halutessani voisin palauttaa kameran Verkkokaupalle, josta se postitettaisiin JAS Tekniikalle (kuluttajan suoja sanoo, että myyjäliike on aina vastuussa takuukorjaukseen toimittamisesta, jne). Päätin postittaa suoraan JAS Tekniikalle, jotta saisin kameran takaisin mahdollisimman pian.
Harmitti hieman, koska odotin kyllä, että Verkkokauppa.com vaihtaisi sen uuteen, mutta turha luulo.
**Lisäys: 12.10.2005, Käytin testatessani toisen kameran täyteen ladattua akkua.**
(lokakuu)
7.10.2005 Perjantai
Paketti pitäisi olla tänään jakelussa, kun se oli eilen Postin logistiikkakeskuksessa, mutta luulen, silti, että se on viivästynyt ja siirtynyt Maanantaille.
Odotettavasti paketti on JAS Tekniikalla siis Maanantaina.
(lokakuu)
10.10.2005 Maanantai
Lähetin tänään mailia JAS Tekniikalle, mutta eipä tullut koko päivänä mitään vastausta.
Pitänee jatkaa odottelemista. Ehkäpä vastaavat huomenna mailiini.
(lokakuu)
11.10.2005 Tiistai
Odottelen edelleen yhteydenottoa. JAS Tekniikalta ei ole kuulunut pihaustakaan. Eivät ole siis vielä vastanneet mailiini.
(lokakuu)
12.10.2005 Keskiviikko
En saanut tänäänkään soittoa JAS Tekniikalta. Huomenna otan yhteyttä sinnepäin ja kysäisen monesko olen jonossa.
**Päivityksiä tulossa...**
(elokuu)
Tilasin Verkkokauppa.comista IXUS 750 kameran elokuun alussa. Kameroita ei ollut varastossa, joten jäin odottamaan tietoa Verkkokaupalta.
(syyskuu)
22.9.2005 Torstai
Sain viestin: "Tilauksenne on käsitelty ja postitettu". Odotan jo innolla kameraa. =)
(syyskuu)
23.9.2005 Perjantai
Lähetys saapui minulle 23.9.2005. Hain iloisin mielin paketin postista. Kotona avasin paketin innoissani ja siellä olikin yllätys, yllätys _VÄÄRÄ KAMERA_! Tutkin kuittia, jossa mainitaan paljon eri asioita, mm takuuaika ja pakkaajan nimi. Alkoi siinä vaiheessa v*tuttamaan naishenkilö, joka sen oli pakannut. Postitin samantien takaisin tuon kameran. Loppupäivästä v*tutus paheni, koska on koko viikonloppu odottamista ennen kuin Maanantaina paketti lähtee postitse Verkkokaupalle Postin logistiikkakeskuksesta. Paketti on siis aikaisintaan Tiistaina Verkkokaupalla.
(syyskuu)
26.9.2005 Maanantai
Ei mitään tietoa mistään. =(
(syyskuu)
27.9.2005 Tiistai
Ei mitään tietoa vieläkään.
Odottaisi, että viimeistään huomenna ottavat käsittelyyn asian. Tuskastuttaa.
(syyskuu)
28.9.2005 Keskiviikko
Ei tänäänkään mitään eloa. Verkkokauppa.com ei ole kommunikointiyhteyksissä kanssani. Soitan kyllä huomenna sinne, jos mitään ei kuulu.
(syyskuu)
29.9.2005 Torstai
Tekstari pärähti puhelimeen: "Huoltotapauksenne otettu vastaan". Luulin jo ettei sieltä kuulu mitään viikkoihin.
Nyt luulisi, että uusi kamera postitettaisiin jo tänään, kun heidän saldojen mukaan kameraa on vielä varastossa monta kpl jäljellä.
Mitään tietoa paketin postittamisesta ei tullut koko päivänä. Meni mönkään haaveet viikonlopun digikuvauksista. Ottaa päähän.
(syyskuu)
30.9.2005 Perjantai
Toivottavasti tänään tulee viesti, että paketti on postitettu, jonka voisi noutaa sitten Maanantaina.
Viestiä ei tullut.
(lokakuu)
3.10.2005 Maanantai
Odotin koko päivän tietoa Verkkokaupalta, mutta turhaan. Ehkä huomenna sieltä kuuluu jotain. Alkaa kyllä jo epäilyttämään, että mikä asian käsittelyssä kestää noin kauan.
(lokakuu)
4.10.2005 Tiistai
Alkaa jo usko loppua. Ei mitään viestiä vieläkään. Kameroiden varastosaldo näyttää heidän sivuillaan hupenevan. Mielessä kävi jo ajatus, että mitä jos joudun odottamaan uutta erää kameroita ja kestää taas kuukauden odottaa.
(lokakuu)
5.10.2005 Keskiviikko
Vasta tänään tuli viesti: "Huoltotapauksenne on käsitelty ja postitettu". Ehkäpä huomenna pääsen testaamaan Canonin lippulaivaa? =)
(lokakuu)
6.10.2005 Torstai
Verkkokaupa.comista saapui paketti ja sen avattuani totesin kameran olevan juuri se oikea tilaamani kamera. Ainakin hyvä alku.
Purin kameran suojistaan, laitoin akun sisään ja testaamaan. Kamera osoittautui heti käynnistäessä vialliseksi. Hieman siinä harmitti, kun otti huomioon, että jo kerran oli postittanut väärän kameran takaisin. Kameran Zoom ei toiminut niinkuin sen kuului. Sivusta tapahtumaa seurannut ystäväni oli myös samaa mieltä asiasta.
Soitin Verkkokauppa.comiin, jossa huoltohenkilö heti tivasi, että "olenko pudottanut kameran?". Vastasin rehellisesti, että juurihan avasin paketin ja että siinä on mielestäni valmistusvirhe. Hän neuvoi minua postittamaan kameran JAS Tekniikka Oy:lle huoltoon asiakaspalautuksena, tai halutessani voisin palauttaa kameran Verkkokaupalle, josta se postitettaisiin JAS Tekniikalle (kuluttajan suoja sanoo, että myyjäliike on aina vastuussa takuukorjaukseen toimittamisesta, jne). Päätin postittaa suoraan JAS Tekniikalle, jotta saisin kameran takaisin mahdollisimman pian.
Harmitti hieman, koska odotin kyllä, että Verkkokauppa.com vaihtaisi sen uuteen, mutta turha luulo.
**Lisäys: 12.10.2005, Käytin testatessani toisen kameran täyteen ladattua akkua.**
(lokakuu)
7.10.2005 Perjantai
Paketti pitäisi olla tänään jakelussa, kun se oli eilen Postin logistiikkakeskuksessa, mutta luulen, silti, että se on viivästynyt ja siirtynyt Maanantaille.
Odotettavasti paketti on JAS Tekniikalla siis Maanantaina.
(lokakuu)
10.10.2005 Maanantai
Lähetin tänään mailia JAS Tekniikalle, mutta eipä tullut koko päivänä mitään vastausta.
Pitänee jatkaa odottelemista. Ehkäpä vastaavat huomenna mailiini.
(lokakuu)
11.10.2005 Tiistai
Odottelen edelleen yhteydenottoa. JAS Tekniikalta ei ole kuulunut pihaustakaan. Eivät ole siis vielä vastanneet mailiini.
(lokakuu)
12.10.2005 Keskiviikko
En saanut tänäänkään soittoa JAS Tekniikalta. Huomenna otan yhteyttä sinnepäin ja kysäisen monesko olen jonossa.
(lokakuu)
13.10.2005 Torstai
Tänään sain sähköpostia JAS Tekniikan huollosta. Viestissä luki mm "Objektiiviyksikkö on uusittava" ja että "arvioitu korjausajankohta on 25.10.".
Joten täytynee odottaa sitten taas pari viikkoa ja palata asiaan silloin. Mietityttää vain, että miten myyjäliike (Verkkokauppa.com) siirtää takuuaikaa, kun tuote oli viallinen, vai tarvitseeko sellaista itse erikseen vaatia?!
**Päivityksiä tulossa...**
Turha tulla tänne purkamaan katkeruutta, jos on Canonin erehtynyt ostamaan.
Oisit lukenut tätä palstaa, niin oisit huomannut, ettei Canonia kannata ostaa.
mites takuun käy jos ostaa jostain liikkeestä joka on vastuussa asiasta?
Kerttu Hakulinen - Salminen
Käyvätsä, Torkkijärvi Käyhtävä
Näin oman ammattikuntani edustajana haluaisin kysyä, miten määritellään ns.säästö, jonka asiakas saa hankkimalla kameransa näistä nettikaupoista? Henkistä kärsimystä ja v-käyrän kohoamista taivaisiin kertomassasi tapauksessa lienee aika vaikea määritellä euroissa.
Kerronpa, kuinka meillä homma toimii. Suomalaisen fotokauppiaan onneksi on vielä paljon sellaisiakin asiakkaita, joilla on kyky hahmottaa laajempia kokonaisuuksia ja nähdä myös nykyhetkeä pidemmälle. Tällaisen asiakkaan astuessa liikkeeseeni, kartoitamme yhdessä asiakkaan kanssa hänen kameratarpeensa (toki monet tulevat hakemaan juuri tietyn mallin), jos sopiva löytyy käymme läpi kameran perustoiminnot ja kasaamme paketin josta ei puutu mitään.Ei edes sitä suomenkielistä käyttöohjetta. Ohjelmien asennuksessakin saa tarvittaessa apua vaikka kotikoneella ilman eri veloitusta, sekä opastusta kameran käyttöön mahdollisten kysymysten ilmaantuessa.
Jos pian kameran oston jälkeen siinä ilmenee huoltokäyntiä vaativa vika, asiakkaalle pyritään järjestämään esim.vastaava esittelykamera käyttöön huollon ajaksi.
On totta, ettei suomalaisella virallisten maahantuojien kautta tulevia kameroita myyvällä kauppiaalla ole mitään mahdollisuuksia kilpailla hinnassa saksalaisten ja suomalaisten(Saksasta tavaransa tilaavien)nettikauppojen kanssa mutta meillä on vastapainoksi tarjota jotain sellaista mihin nettikauppa ei koskaan tule pystymään. Se on henkilökohtainen palvelu ja käytönopastus/tuki kädestäpitäen.
Mitään merkkiä esille nostamatta tai toista mollaamatta suosittelisin, että ennen kuin klikkaat "osta-painiketta", käy edes kysymässä mikä todellinen hintaero tietylle kameralle juuri samoilla ja samanmerkkisillä varusteilla muodostuu verrattuna suomalaiseen fotokauppaan, unohtamatta noita edellämainittuja rahassa vaikeasti mitattavia arvoja.
(elokuu)
Tilasin Verkkokauppa.comista IXUS 750 kameran elokuun alussa. Kameroita ei ollut varastossa, joten jäin odottamaan tietoa Verkkokaupalta.
(syyskuu)
22.9.2005 Torstai
Sain viestin: "Tilauksenne on käsitelty ja postitettu". Odotan jo innolla kameraa. =)
(syyskuu)
23.9.2005 Perjantai
Lähetys saapui minulle 23.9.2005. Hain iloisin mielin paketin postista. Kotona avasin paketin innoissani ja siellä olikin yllätys, yllätys _VÄÄRÄ KAMERA_! Tutkin kuittia, jossa mainitaan paljon eri asioita, mm takuuaika ja pakkaajan nimi. Alkoi siinä vaiheessa v*tuttamaan naishenkilö, joka sen oli pakannut. Postitin samantien takaisin tuon kameran. Loppupäivästä v*tutus paheni, koska on koko viikonloppu odottamista ennen kuin Maanantaina paketti lähtee postitse Verkkokaupalle Postin logistiikkakeskuksesta. Paketti on siis aikaisintaan Tiistaina Verkkokaupalla.
(syyskuu)
26.9.2005 Maanantai
Ei mitään tietoa mistään. =(
(syyskuu)
27.9.2005 Tiistai
Ei mitään tietoa vieläkään.
Odottaisi, että viimeistään huomenna ottavat käsittelyyn asian. Tuskastuttaa.
(syyskuu)
28.9.2005 Keskiviikko
Ei tänäänkään mitään eloa. Verkkokauppa.com ei ole kommunikointiyhteyksissä kanssani. Soitan kyllä huomenna sinne, jos mitään ei kuulu.
(syyskuu)
29.9.2005 Torstai
Tekstari pärähti puhelimeen: "Huoltotapauksenne otettu vastaan". Luulin jo ettei sieltä kuulu mitään viikkoihin.
Nyt luulisi, että uusi kamera postitettaisiin jo tänään, kun heidän saldojen mukaan kameraa on vielä varastossa monta kpl jäljellä.
Mitään tietoa paketin postittamisesta ei tullut koko päivänä. Meni mönkään haaveet viikonlopun digikuvauksista. Ottaa päähän.
(syyskuu)
30.9.2005 Perjantai
Toivottavasti tänään tulee viesti, että paketti on postitettu, jonka voisi noutaa sitten Maanantaina.
Viestiä ei tullut.
(lokakuu)
3.10.2005 Maanantai
Odotin koko päivän tietoa Verkkokaupalta, mutta turhaan. Ehkä huomenna sieltä kuuluu jotain. Alkaa kyllä jo epäilyttämään, että mikä asian käsittelyssä kestää noin kauan.
(lokakuu)
4.10.2005 Tiistai
Alkaa jo usko loppua. Ei mitään viestiä vieläkään. Kameroiden varastosaldo näyttää heidän sivuillaan hupenevan. Mielessä kävi jo ajatus, että mitä jos joudun odottamaan uutta erää kameroita ja kestää taas kuukauden odottaa.
(lokakuu)
5.10.2005 Keskiviikko
Vasta tänään tuli viesti: "Huoltotapauksenne on käsitelty ja postitettu". Ehkäpä huomenna pääsen testaamaan Canonin lippulaivaa? =)
(lokakuu)
6.10.2005 Torstai
Verkkokaupa.comista saapui paketti ja sen avattuani totesin kameran olevan juuri se oikea tilaamani kamera. Ainakin hyvä alku.
Purin kameran suojistaan, laitoin akun sisään ja testaamaan. Kamera osoittautui heti käynnistäessä vialliseksi. Hieman siinä harmitti, kun otti huomioon, että jo kerran oli postittanut väärän kameran takaisin. Kameran Zoom ei toiminut niinkuin sen kuului. Sivusta tapahtumaa seurannut ystäväni oli myös samaa mieltä asiasta.
Soitin Verkkokauppa.comiin, jossa huoltohenkilö heti tivasi, että "olenko pudottanut kameran?". Vastasin rehellisesti, että juurihan avasin paketin ja että siinä on mielestäni valmistusvirhe. Hän neuvoi minua postittamaan kameran JAS Tekniikka Oy:lle huoltoon asiakaspalautuksena, tai halutessani voisin palauttaa kameran Verkkokaupalle, josta se postitettaisiin JAS Tekniikalle (kuluttajan suoja sanoo, että myyjäliike on aina vastuussa takuukorjaukseen toimittamisesta, jne). Päätin postittaa suoraan JAS Tekniikalle, jotta saisin kameran takaisin mahdollisimman pian.
Harmitti hieman, koska odotin kyllä, että Verkkokauppa.com vaihtaisi sen uuteen, mutta turha luulo.
**Lisäys: 12.10.2005, Käytin testatessani toisen kameran täyteen ladattua akkua.**
(lokakuu)
7.10.2005 Perjantai
Paketti pitäisi olla tänään jakelussa, kun se oli eilen Postin logistiikkakeskuksessa, mutta luulen, silti, että se on viivästynyt ja siirtynyt Maanantaille.
Odotettavasti paketti on JAS Tekniikalla siis Maanantaina.
(lokakuu)
10.10.2005 Maanantai
Lähetin tänään mailia JAS Tekniikalle, mutta eipä tullut koko päivänä mitään vastausta.
Pitänee jatkaa odottelemista. Ehkäpä vastaavat huomenna mailiini.
(lokakuu)
11.10.2005 Tiistai
Odottelen edelleen yhteydenottoa. JAS Tekniikalta ei ole kuulunut pihaustakaan. Eivät ole siis vielä vastanneet mailiini.
(lokakuu)
12.10.2005 Keskiviikko
En saanut tänäänkään soittoa JAS Tekniikalta. Huomenna otan yhteyttä sinnepäin ja kysäisen monesko olen jonossa.
(lokakuu)
13.10.2005 Torstai
Tänään sain sähköpostia JAS Tekniikan huollosta. Viestissä luki mm "Objektiiviyksikkö on uusittava" ja että "arvioitu korjausajankohta on 25.10.".
Joten täytynee odottaa sitten taas pari viikkoa ja palata asiaan silloin. Mietityttää vain, että miten myyjäliike (Verkkokauppa.com) siirtää takuuaikaa, kun tuote oli viallinen, vai tarvitseeko sellaista itse erikseen vaatia?!
(lokakuu)
25.10.2005 Tiistai
Tänään ei kuulunut mistään mitään, joten lähetin JASille sähköpostia, mutta ei mitään vastausta tullut. Odottelen huomiseen.
**Päivityksiä tulossa...**