Uudessa tietokoneessani rupesi Norman personal firewall "tökkimään". Kerrassaan hävitti itsensä mystisesti koko koneelta. "Mutta ei hätää", ajattelin, tukipalvelu auttaa.
Sainkin tuesta todella rivakkaa palvelua, puhelu kesti vajaan minuutin. Tukihenkilö kertoi ettei kannata ruveta pohtimaan mikä on mennyt vikaan, vaan hän lähettää sähköpostiini poisto/asennus ohjeet joilla ohjelma toimii taas loistavasti.
Tein työtä käskettyä, mutta Personal firewallia ei edelleenkään löytynyt koneelta. Tällä kertaa tuesta vastasi toinen henkilö, joka oli vieläkin lyhytsanaisempi. Hän kysyi koneeni sarjanumeron, ja kertoi heti perään, että koneessani ei kuulukaan olla Personal firewallia. Olin siis jotenkin ymmärtänyt kauppaa tehdessäni myyjän puheet väärin kolmen vuoden Personal firewallista.
Ps. Mieleeni jäi kuitenkin itämään pieni epäilys, josko tukipalvelun henkilö olisi ollut niin kyllästynyt jatkuvasti soitteleviin tyhmiin "asiakkaisiin", että halusi minusta vaan nopeasti eroon.
Tai sitten hänellä oli juuri jännittävä peli kesken, eikä hän ehtinyt rupattelemaan kanssani joutavia.
Sainkin tuesta todella rivakkaa palvelua, puhelu kesti vajaan minuutin. Tukihenkilö kertoi ettei kannata ruveta pohtimaan mikä on mennyt vikaan, vaan hän lähettää sähköpostiini poisto/asennus ohjeet joilla ohjelma toimii taas loistavasti.
Tein työtä käskettyä, mutta Personal firewallia ei edelleenkään löytynyt koneelta. Tällä kertaa tuesta vastasi toinen henkilö, joka oli vieläkin lyhytsanaisempi. Hän kysyi koneeni sarjanumeron, ja kertoi heti perään, että koneessani ei kuulukaan olla Personal firewallia. Olin siis jotenkin ymmärtänyt kauppaa tehdessäni myyjän puheet väärin kolmen vuoden Personal firewallista.
Ps. Mieleeni jäi kuitenkin itämään pieni epäilys, josko tukipalvelun henkilö olisi ollut niin kyllästynyt jatkuvasti soitteleviin tyhmiin "asiakkaisiin", että halusi minusta vaan nopeasti eroon.
Tai sitten hänellä oli juuri jännittävä peli kesken, eikä hän ehtinyt rupattelemaan kanssani joutavia.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Näin kauniisti mainostaa Fujitsu/Siemens uusissa tietokoneissaan olevaa Normanin tietoturvaa ja teknistä tukea.
http://www.fujitsu-siemens.fi/support/norman/index.html
Jossakin mättää ja pahasti!