Markkinatutkimus työnä (puhelinhaastattelija)

oon ollut tekemässä puhelinhaastatteluja sekä ovelta ovelle -haastatteluja...palkkaus on yleensä suoritekohtainen ja vaihtelee todella paljon...lomia ei kerry, koska esim. palkkauskin on haastattelun perusteella, ei viikkotuntien perusteella. Yleensä oon tienannu 8-12 euroo/tunti. Ovelta ovelle -haastatteluis itse tienasin paremmin, yleensä aina oli väh. 12 euroo/tunti, joskus jopa 20 euroo/tunti, mut työ on perseestä! Tosi stressaavaa, ku ei oo kiinteet palkkaa, joten en enää mee sinne ja otan opintolainaa!

Haluatko ensin hyvät vai huonot uutiset...
No, plussana kyseisestä työstä (tein provikkapohjaisena muutaman kuukauden) voin mainita sen, että sosiaaliset taitosi kehittyvät. Tästä ominaisuudesta on hyötyä mitä tahansa työtä hakiessa jatkossa.

Omassa puhelinhaastettelu-työpaikassani oli myös mukava ja nuorekas ilmapiiri, tauoilla pääsi välillä purkamaan turhautumiaan.

Huonona puolena on ehdottomasti mainittava se, ettei kyseisellä työllä ainakaan oman kokemukseni mukaan elätä itseään. Tein ihan uskomattoman surkeaa tulosta ja kuukaudessa saattoi käteen jäädä verojen jälkeen n. 100e (ei onneksi sentään ainoa tulonlähde silloin)! Motivaationi tuskin oli mitään huippuluokkaa, mutta olit miten innostunut haastattelija tahansa, aina ei ansioidensa kertymiseen todellakaan voi vaikuttaa. Äärimmäisen epävarmaa siis.

Markkinointitutkimusten idea ei loppujen lopuksi välttämättä ole kaukana puhelinmyynnistä, sillä tutkimuksia teettävät omaa (piilo)mainostustaan levittävät yksityiset firmat, joiden mukaisesti kysymykset on aseteltu. Välillä ne näytöltä luettavat litaniat tuntuivat erittäin myyntihenkisiltä (en tosin tiedä, onko kaikissa markkintointitutkimuksia teettävissä puh.haast.yrityksissä näin).

Kansalaisilla on ennakkoluuloja näitä tutkimuksia kohtaan, ja monelle "häirittävälle" on aivan yks hailee, ajaako puhelimen päässä asiaansa markkinointitutkimusta tekevä haastattelija vai puhelinmyyjä.

Terve! Olin viime kesänä puhelinhaastattelijana ja olen nyt pyrkimässä siihen taas. Työ oli mielestäni hirvittävän hauskaa ja työpaikallani IROresearchissa Helsingissä oli todella mukava ilmapiiri. Pomot olivat kivoja ja reiluja. Palkkauskin oli kohdallaan. Kävin maanantaista perjantaihin kello 8-13, ja palkka olis siis suoriteperusteinen. Minulla noin 700-800 euroa/kuukausi. Kesäloma oli kaikilla heinäkuussa. Työajat olivat täysin vapaita. Haastattelun kautta sinne pääsin, mutta sai käsittääkseni sanoa itsensä irti milloin halusi ja käydä töissä milloin halusin, kunhan vähintään kolme vuoroa viikossa. Suosittelen lämpimästi puhelinhaastattelua, se on huippuduuni!

Hei!
Huomasin viestiketjun ja toivon, että joku lukee sitä edelleen, vaikka näyttääkin olevan jo yli 1,5 vuotta vanha ketju.

Markkinatutkimuksia koskevan puhelinpalvelujen ja yhteyskeskuksien tessin sopijapuolet ovat PAM ja työnantajaliitto (en muista kyseisen yhdistyksen nimeä). Valitettavasti tessiä ei kaikkien yrityksien tarvitse käyttää, koska alalla ei juuri kukaan ole järjestäytynyt. Tämän takia sitten työstä ei makseta oikein kunnon palkkaa. Olen myös kuullut, että joissakin firmoissa ei edes tehdä työsopimusta, vaan työntekijät ovat ns. free lancereita (Voimassa ollut juttua).

Mutta, jos sinulla on työsopimus ja sen mukaan työpaikalla noudatetaan tessiä, työstä tulisi maksaa joko tuntipalkka tai takuupalkka (joka kuitenkin olisi väh. tuntipalkan verran). Siis mitkään tahtipalkkaussysteemit eivät ole tessin mukaisia. Tällä hetkellä alimman palkkaluokan mukaan palkkaa tulisi saada 7,72 €/h (ja harjoittelijan 6,56 €/h). Itse olen joutunut asian viemään viranomaisten ratkaistavaksi. Jos jollakulla on sama tilanne eikä työnantaja suostu maksamaan tessin mukaista palkkaa (kannatta tark. että työpaikalla se on palkkauksen peruste) ota yhteis työsuojelupiiriin tai Pamiin.

Sopii ihan hyvin koulun ohelle. Ite tein tota opiskellessa 3-4 iltana viikossa aina jonkun 3-4 tuntia illassa. Kyllä siinä sen jotain n. 500€ kuussa tienas. Joskus kun laskeskelin, niin tuntipalkaksi taisi tulla joku noin 8€/h. Eihän se paljoa ole, mutta harvaa osa-aikaista työtä yhtä vapailla työajoilla pystyy varsinkaan ilman koulutusta tekemään. Paljon enempää ei oikein opiskelijana sovi tienatakkaan, ettei mene tuet takaisinperintään. Oli ihan mukava lisä opintotukeen, eikä tarvinnu lainoja ottaa.

Työ itsessään aika helppoa verrattuna esim. puhelinmyyntiin. Varsinkin iltaisin kun tekee, niin ihmiset ovat usein vapaalla ja heillä on hyvin aikaa se pari minuuttia käyttää kyselyyn vastaamiseen.

Palkkaus vaihtelee todella paljon eri tutkimusten ja ennenkaikkea soittorekisterin mukaan. Joskus illasta yli puolet eli 2-3 tuntia voi hyvinkin mennä pelkkiin puhelinvastaajiin ja ei kohderyhmään kuuluville. Näihin ei voi vaikuttaa itse millään tavalla, tällaisilta päiviltä saa takuupalkan 8 eur/h. Jos soittorekisteri ja tutkimus on ok niin silloin ansio itsellä on heti 11-12 eur/h ripeällä työtahdilla. Yli 15 eur tuntipalkat täyttä utopiaa vaikka tekisi haastatteluja pikalukuna nonstoppina. Yleisesti tuntipalkat etätyöntekijöillä alle 10 tunti. Hyvin harvoin omalla ahkeruudella pystyy vaikuttamaan tuntipalkkaan kuin marginaalisesti. Palkka on melko huono työmäärään nähden. Lisäksi haastattelut ovat muutakin kuin pelkkää ruudulta lukua, suurin osa soittajista melko hyvin koulutettuja; korkeakouluopiskelijoita tms.

Ai että perseestä no huhhuh

muuten menis hyvin mutta kun se yks hora#¤¤u valvoja aina laittaa mut yhtäkkiä sellaiseen työhön mistä ei saa haastattelua aikaan vaikka kirveellä hakkais.
Varmaan heidän strategia että kun yks ei tee nollatili hommaa niin se annetaan toiselle mutta tekeekö se seuraava sitten nollatilihommaa???
Tekisitkö sinä työtä sellaisessa paikassa josta ei saa palkkaa???

On kuin pelais kasinolla. Voitat (saat palkkasi) et voita et saa palkkaasi ajoissa jos edes silloinkaan.

Keskisuomalaisen ylläpitämä haastattelutoimistolla Helsingissä ei ole ollut varteenotettavia haastattelutehtäviä koko vuonna muutakuin ihan pari päivää viikossa jotain värväämistä nettilomaketutkimuksiin. Nyt he ovat keksineet että laitetaanpas työntekijöillemme tekstiviestejä jossa on linkki eri tutkimuksiin. Siis mitä häh?? Kun valvojat lähettävät näitä tekstiviestejä niin meitsihän innolla katsoo että joko olis töitä vähän enemmänkin mutta tällä hetkellä niin saadaan ITSE IHAN ILMAISEKSI vastata tutkimuksiin. Varmaan moni työntekijä siellä ajattelee että tämä on törkeätä. Miksi ei tämä Keskisuomalaisen ylläpitämä yhtiö voi laittaa jonkun toimihenkilön suoraan HEIDÄN toimistolta laittamaan näitä linkkejä vaikka sähköpostiimme mutta tietävät että se olisi yhtä tuloksetonta p****a. Minä kysyn ihan niinkuin moni haastattelemani henkilö että: MITÄ MINÄ SIITÄ SAAN???