Pinna pätkii

Joo ovat valinneet palvelutyön siis palvelkoot.
Olet oikeassa ei säännöt ole virkailijan vika, mutta asiakaspalvelu kuuluu olla silti asiallista.

Harvoin työkkäri onnistuu päätehtävässään välittämään työpaikan.
Irroitetaan työnvälitys erilleen työttömyyskorvaus oikeusmäärityksistä, niin ei ole tuota kyttäys ja kyyläys juttua samalla toimijalla. Kilpailutetaan siis ja yksityistetään tuo työnvälitystoiminta kun on niin tehotonta.

On vähän sama kun autokatsastus oli ennen niin virkatyylistä asiakkaalle örmyilyä.
Kun katsastustoiminta vapautui ja tuli oikeita palvelualaan sopivia ihmisiä kohtelu parani entisestä.

En voi moittia työkkäriä mistään simputuksesta tai vastaavasta.

Toimistot joissa olen asioinut, ovat ilmeisen ylimiehitettyjä tehtäviinkin nähden puhumattakaan siitä, ovatko ne askareet järkevästi organisoituja.

Asiakkaan kuuntemisessa ja kuullun ymmärtämisessä on myös henkilöittäin toivomisen varaa.
Työllistymismahdollisuuksia puntaroitaessa asiakas tuo ilmi tarpeensa ATK-koulutukseen ja työkkärin asiakaspalvelija kirjaa tietoihin: Hakee ATK-alan töitä! Ja vastaavia tapauksia.
Tai, asiakas on sovittuna aikana sovitun Asiakaspalvelijan avoimella oviaukolla. Tervehtii nyökkäämällä, koska 'virkailija' on puhelimessa. Tulija viitotaan käytävään kuuntelemaan 20:ksi minuutiksi yksiyispuhelua: Otaks sä kossua mukaan? Hegu tuo kuitenkin omppuviiniä. Onks varma, et salaatit on valmiina? Jupu oli viimeeks kauhees kännis, ei siitä ollu mihinkään. Jne. Jne.

Tämän jälkeen ko. henkilö vielä jättää tehtävänsä hoitamatta.

MITEN TYÖKKÄRIN TYÖNTEKIJÖIDEN TOIMINTAA SEURATAAN? MILLAINEN RAPORTOINTIJÄRJESTELMÄ?
MITEN HENKILÖARVIOINTI TOTEUTETAAN.

Mutta kuten sanoin, minua ei ole simputettu, tehottomuus ainoastaan häiritsee.
Ja tietenkin se, etten ole kymmenien vuosien ja käyntikertojen aikana, saanut ensimmäistäkään osoitusta työpaikkakäynnille.
Itse olen tähän mennessä ( ikä 62v ) hankkinut noin 30 työsuhdetta, pisin 14 vuotta, lyhin 2 päivää.

Ovat valinneet asiakaspalveluammatin, pitäisi siis palvella asiallisesti.

Itse kun asioin vältän tiettyjä virkailijoita.

Osa virkailijoista aivan ok, mutta osa taas kuin "auswitchin päällepäsmäreitä" Eräs tapaus oli se että hlö oli ollut määräaikaisessa työsuhteessa eräässä firmassa, vakituinen työntekijä oli vuoden virkavapaalla, kyseessä oli sellainen tilapäistyö. Työ loppui ja tuli se entinen työntekijä takasin. No tämä sijainen kysyi samasesta firmasta töitä, sanottiin että tälle haavaa ei hommia, että soittavat sitten jos jotain löytyy, ei löytynyt. Työkkärissä kuitenkin käskettiin mennä kysymään tähän samaan paikkaan vaikka hlö sanoi että oli juuri kysynyt sinne eikä tarvetta ollut. Antoivat määräajan että mihin mennessä on kysyttävä tai muuten karenssi. Meni kysymään ja sanoi että tietää ettei hommia, mutta pakko kysyä ettei karenssia.

Enpä ymmärrä mitä järkeä tämmösessäkään on. Sitten vielä ehdottelevat työharjoittelua samaan tehtävään, missä aiemmin on ollut palkattuna! Miten noloa ja nöyryyttävää, tehdä ilmaseksi samassa hommassa missä ennen saanut hyvää palkkaa, eikö tämmönen edistä työttömyyttäkin.

Eri paikkakuntien työkkäreillä on suunnattomia eroja: toisissa on selkeästi asennevammaista suhtautumista työttömiin, toisissa suhtautuminen on täysin erilaista. Liekö kyse rekrytointi- vai työhönperehdyttämistavoista.

Päätökset perustuvat suomen lakiin ja työvoimaviranomaisille annetuihin ohjeisiin. Työttömiä on kuitenkin erilaisia monenlaisissa elämäntilanteissa. Tulkinnanvaraa siis riittää.

Olen joutunut valittamaan työvoimalautakunnan päätöksestä ja valitukseni on mennyt jopa läpi. Tosin prosessi kesti lähes puoli vuotta.