Kuinka pitkiä tomitusaikoja teillä on ollut laajakaistan tilauksesta? Hyvinkäällä mahdollisia
aiakin Elisa, Sonera ja DNA laajikset?
aiakin Elisa, Sonera ja DNA laajikset?
Turvaa tilisi vahvistamalla puhelinnumerosi. Voit silloin palauttaa unohtuneen salasanan tekstiviestillä.
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Sonera 9 viikkoa
Elisa 3,5 viikkoa
Keväällä muutin ja Sonera-laajakaistan toimitusaika piti olla 3 viikko,mutta oli vajaan viikon päästä jo toimitettu.Vanhassa kämpässä oli Sonera-kaapelimodeemi yhteys,ja se oli liian usein poikki.
kun otat kaapelimodeemin, niin se on muutamassa tunnissa käyttövalmis ja ainakin elisan kaapelimodeemi myös toimii hyvin ja katkomatta ja sovitulla nopeudella.
Yritin Elisalta tilata viime syksynä nettiyhteyttä. Tilasin elokuussa eivätkä jouluun menneesä olleet saaneet kuntoon, niin irtisanoin liittymän. Asiakaspalvelu perseestä ja linjan "korjaamisista" ei ilmoitettu eikä edes tarkistettu toimivuutta. Yrittivät vielä rahastaa asiakaspalveluun jonottamisesta kymmeniä euroja.
Muutin kesällä uuteen kämppään ja tilasin Soneralta liittymän. Toimitusaika oli viikon.
Minne tilasit laajakaistan? Riksu on Elisan aluetta ja Hyvinkää Soneran. Jos kukaan sattuu tietään, niin näille omille alueille ei saa mennä kukaan muu kuin alueen "omistaja". Eli jos otat esim. Hyvinkäälle Elisan, voi Sonera tahallaan pitkittää toimitusta ja näin siis saa asiakkaan ehkä itselleen. Ja myös toisinpäin, valitettavan usein vain käy juuri tuolla Soneran alueilla noin.
Ja toiseksi...Elisan tekninen asiakastuki ja asiakaspalvelu on maksuton 0800 -numero...
Ja yleensä saa sitä mitä tilaa (tämä siis tulee huonoon palveluun...), jos itse olet vittumainen(?) et todennäköisetsi saa priima-palvelua itsekkään. Eikö tämä ole aika loogista? Asiakaspalvelijakin on todennäköisesti ihminen niin kuin sinäkin?
Kaapelin saat heti. Mutta kaapelinkin vain alueoperaattorilta jos talossasi on kaapeli -mahdollisuus.