Johan oli palvelua Starkissa! Oli ensimmäinen ja viimeinen kerta kun Turun Starkkiin menen. Nettisivuilla kyllä mainostetaan, että asiakasta palvellaan. Joo, todella! Jos kassahenkilökuntaa ei pätkän vertaa kiinnosta asiakkaiden palvelu, niin antaa olla. Luulisi, että asiakasopalveluun motivoitunutta työvoimaa olisi tarjolla. Voisivat työntekijöilleen opettaa kyseisessä ketjussa, että asiakkailta se palkka kuitenkin tulee. Nämä keski- tai eläkeikään ehtineet rouvashenkilöt tuntuvat olevan pahinta laatua melkein joka paikassa.
Jos ei meidän rahat Starkille kelpaa, niin löytyy ne rakennustavarat muualtakin. En suosittele kenellekään!!!
Jos ei meidän rahat Starkille kelpaa, niin löytyy ne rakennustavarat muualtakin. En suosittele kenellekään!!!
Vastaukset 6
Vanhimmat
Minä puolestani olen Suutarilan Starkissa Helsingissä ollut aivan mykistynyt siitä, kuinka loistavaa palvelua olen saanut. Tätä voin vilpittömin mielin suositella!
josko sitä kuvitellaan vähän liikaa sen 7 € tarjouslakkapurkin merkityksestä maailman talouteen. Iso asia sinulle, eikä välttämättä aiheuta mitään suunnatonta palvelu-alttiutta, varsinkaan jos se keisari on vähän ylimielinen niitä keski-ikäisiä rouvashenkilöitä kohtaan. Itselleni on joka paikassa palvelu pelannut, pitää vaan ymmärtää mitä milloinkin on käynnissä, eikä stepata ja huutaa pitkin käytäviä niin kuin joku aivoton öykkäri.
No en ole tosiaan öykkäröinyt ja huutanut pitkin käytäviä! Tiedän kyllä miten kuuluu käyttäytyä ihan normaaleissa kanssakäymisissä, kotona ja kaupungilla. Ja omasta asiakaspalvelukokemuksesta tiedän tasan tarkkaan miten asiakkaaseen kuuluu suhtautua!
Onko se jotenkin rautakauppojen yleistä ilmapiiriä, että henkilökunta on aina naama norsunv*tulla? Vai johtuukohan se asiakkaan nuoresta iästä, että ei oteta tosissaan?
Ja kyllä tähän omakotitaloon kuitenkin uppoaa enemmän rahaa ja tavaraa kuin 7 euron lakkapurkin verran..! En tosiaan juokse tarjousten perässä ja mielelläni maksan hyvästä palvelusta! Valitettavasti Starkista en sitä saanut, joten toiste en mene.
kunpa kaikki toimisivat näin. Eli jos palvelu ei miellytä, vaihdetaan kauppaa. Itsekin olen täällä Oulussa pistänyt henk.koht. boikottiin noin puolenkymmentä liikettä plus yhden huoltoaseman, jonne en mene vaikka jakaisivat bensaa ilmaiseksi.
Näin ne karsitaan jyvät akanoista.
Oulun Starkista ei pahaa sanottavaa.
Kiihkeimpää rakennusaikaan on jonoa rakennusmyyjien luona ja asiakaskontakti kestää pitempään kuin maitokaupassa. Itse rakensin viime kesänä ja pääsin suhteellisen vähällä rautakaupassa seisoskelulla, kun oli talopaketti. Sisustustarvikkeet hankin sisustusliikkeestä, jossa palvelu oli erinomaista. K-Raudassa (Kajaanissa) seisoskelin pari kertaa sisustuspuolella, mutta en onnistunut herättämään tarpeeksi huomiota, että olisin päässyt keskustelmaan aiheesta kohtuullisessa ajassa. Niinpä pyysin tarjoukset sisustusliikkeistä. Tein sen verran vielä hintavertailujakin, että en mielestäni hävinnyt edes hinnoissa.
Kajaanin K-raudassa on joskus ihan älyttömät jonot ja varsinkin aamulla, kun monet rakennusalan ammattilaiset ovat touhuamassa työmailleen tavaroita.
Joskus sitten sain kuulla sellaisesta menetelmästä, että sieltäpä hyllyn takaa soittaa pirautat kännykällä myyjälle ja kas kummaa: myyjäpä loikkii luoksesi ja palveltavana oleva asiakas seisoksii tiskillä!!
Olenpa monesti tilannut rojuni puhelimitse valmiiksi ja sitten vain noutanut tavarat poispoikkeen. Silloin kyllä täytyy tietää mitä on ostamassa.
Arvelen kyllä, että liikkeenharjoittaja miettii itsekin tuota ruuhkaongelmaa. Tokihan hänen täytyisi mahdollisimman pienillä kuluilla myydä mahdollisimman paljon tavaraa, mutta jos työntekijöitä ei ole riittävästi, niin sittenpä menettävät potentiaalisen asiakkaan toiselle firmalle.
Ei sen puoleen, Kajaanissa on kyllä vaihtoehtoja ostopaikoiksi ja se on asiakkaan kannalta erinomainen asia. Ostovaiheessa voi rakentaja tehdä ihan sievoisen tilin, kun ei tyydy aina samaan palveluntarjoajaan.
Yhdenpä asian huomoitsin tuossa syksyllä: K-rauta sai myytyä minulle kahta erilaista puutavaraa siksi, että johtavassa puutavaraliikkeessä ei ollut tavaraa myytävänä.
Siis ei ollut!?!
Tietokoneen mukaan oli, mutta hyllyissä ei, ja viikon odottelun jälkeen ei ollut vieläkään.
No sain ne sitten rautakaupasta ja edullisemminkin vielä. En vain alkuun älynnyt alkaa rautakaupasta puuta kyselemään...