on se mahtavaa kuulua Finnais Plus kerhoon. Olen yrittänyt tällä viikolla muuttaa osoitetietoja mutta eipä ole onnistunut. Sähköposti palautuu takaisin ja pahoitellaan että on ruuhkaa. Puhelin automaatti tekee saman ja kehoittaa odottamaan, odottamaan, faxi tuli takaisin myös...mitä siellä oikein tapahtuu, ovatko plussalaiset töissä ollenkaan ? mutta onhan taas ensi viikko ja kai siellä pitää fyysisesti itse käydä .helkari kun on vaikeaa
Finnair Plus
jäsen 61887745
71313
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 5 sääntöjenvastaista viestiä.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Mitäs jos muuttaisit niitä tietojasi Finnairin nettisivujen kautta. Kirjaudut sisään Plus sivuille, niin löydät kohdan, jossa tietojasi pääset muuttamaan.
kerroin ettei netin kautta pääse, se salasana ei toimi mikä toimi vielä kesällä ja siksihän tämä mättää. Yritin varmuudeksi myös "unohtuiko" salasana mutta serveri on out, älkää nyt hyvät ihmiset taas alkako neuvomaan ja räyhäämään, kyllä olen kaikkeni tehnyt mutta vika ei ole nyt minussa.
No Finnairin sivuilta näkyy, että tietojärjestelmää päivitetään tänä viikonloppuna ja itse en päässyt Plus on-line sivuille. Yritäppä ensi viikolla, todennäköisesti onnistuu.
Heidän sähköpostinsa on ollut tukkeutuneena jo yli viikon...Eli jos ei pääse nettiin eikä sähköpostilla läpi, aika surkeaa....
Onneksi MAKSULLINEN puhelinnumero toimii hienosti...
Juu, eivät ne varmaan ole siellä ollenkaan töissä, laiskottelevat vaan jossain etelän kohteessa rantsulla ja nauravat tyhmille asiakkaille, jotka yrittävät ottaa yhteyttä...
No joo, jos joku ei huomannut, niin yllä oleva lause on sarkasmia...
Todellisuudessa koko Finnairin suoramyynti (niin maksulliset kuin plussakin ja niin puhelin kuin sähköpostipuolikin) kärsii resurssipulasta. Henkilöstö on todella tiukoilla ja puurtavat töitä sen minkä ikinä vain jaksavat ja enemmänkin. Mutta kun ei riitä, niin ei riitä.
Sähköpostitse ei kannata olla yhteydessä, puhelimitse saat hoidettua asian, kokemuksen perusteella sanoisin, että kannattaa soittaa arkisin, heti aamusta (klo 7), kun plussa aukeaa, silloin olen päässyt helpommin läpi.
unohtunut salasana tuli kännykkään jne. Toimi ihan hyvin. Resurssipula plus-palveluissa on kroonista ja ilmeisesti yhtiön linjakin on ettei sinne panosteta "liikaa".