Millaisia kokemuksia on arvon raatilaisilla Nokian huolloista?
5140 puhelimeni pimeni ja se meni huoltoon. Sain viikon päästä puhelimen takaisin ja se toimi taas. Sen puoleen huolto oli ihan ok, mutta ottaa pattiin aikatavalla, kun kaikki sovellukset, soittoäänet, kuvat jne olivatkin huollossa kadonneet.
En tarkoita nyt ladattuja ääniä, pelejä jne, vaan puhelimessa ostaessa valmiina olleita. Eli yhtään kuvaa ei enää ole ja soittoäänistä löytyy peräti nokia tune ja vakio viestiääni.
Onko tämä ihan yleinen käytäntö Nokian huollattamisessa? Mielestäni aika törkeää, kun ostaa puhelimen sen ominaisuuksien ja sisällön takia, niin huollon jälkeen se ei enää sisälläkään niitä.
5140 puhelimeni pimeni ja se meni huoltoon. Sain viikon päästä puhelimen takaisin ja se toimi taas. Sen puoleen huolto oli ihan ok, mutta ottaa pattiin aikatavalla, kun kaikki sovellukset, soittoäänet, kuvat jne olivatkin huollossa kadonneet.
En tarkoita nyt ladattuja ääniä, pelejä jne, vaan puhelimessa ostaessa valmiina olleita. Eli yhtään kuvaa ei enää ole ja soittoäänistä löytyy peräti nokia tune ja vakio viestiääni.
Onko tämä ihan yleinen käytäntö Nokian huollattamisessa? Mielestäni aika törkeää, kun ostaa puhelimen sen ominaisuuksien ja sisällön takia, niin huollon jälkeen se ei enää sisälläkään niitä.
Vastaukset 10
Vanhimmat
Valitettavasti huolto ei voi taata että luurissa säilyy yhtään tietoa. Siihen pyritään, mutta tietojen säitlytys on useimmiten täysi mahdottomuus. Ymmärtänet, että jos joka luurista tehtäisi back up ennen huoltoa, huolto ensinnäkin kestäisi kaksi kertaa piedemmän ajan ja toisekseen lisääntynyt työn määrä ja tilanpuute näkyisivät pian luurejen hinnassa. Jokaista käyttäjää kehoitetaan tekemään luuristaan back up, kehoitan myös sinua tallentamaan kaikki tiedot luuristasi muuallekin mahdollisen huollon takia.
Näin erityisesti jos käytössä on 9300, 9500 tms / pda joka on täynnä henk. kohtaisia tietoja ja joiden backaaminen huollossa on mahdotonta.
Näin myös jos viet esim. tallentavan dvd:n tai digiboksin huoltoon, silloin on syytä tyhjentää kovalevy levylle.
Jos nyt oikein ymmärsin lukemaani, niin mielestäni ymmärsit tekstini väärin.
Tottakai on ymmärretävää, että puhelimesta huollon/päivityksen yhteydessä katoaa sinne itse talleteltu tieto eli puhelinnumerot ladatut pelit, soittoäänet jne.
MUTTA KUN SIELTÄ KATOAA SELLAINENKIN TAVARA JOKA SIELLÄ ON OLLUT OSTETTAESSA SE PUHELIN ELI ALKUPERÄISET ÄÄNET JA SOVELLUKSET!
mitäpä sanoisit jos käyttäisit autoa huollossa ja kun saisit sen takaisin, siitä puuttuisi se hieno jalopuuratti- yksi niistä syistä joiden takia valitsit kyseisen automallin?
Juu ne on softapohjaisia ja voivat myös aiheuttaa vian.
Lisäksi huolto on etu, ei itsesäänselvyys. Jos et halua luuria softattavan, et vie huoltoon/ viet ja sanot ettei softata.
Käsittämätön ajattelutapa, vain Suomen kansalainen käyttää tässä yhteydessä sanaa "törkeä" vaikka hän saa meidän lain säädäntömme ja ko firman hyvän maineen takia huollon vailla maksua yli 24 kk: n ajan jopa luuriin joka on maksanut alle 100€ (ei 5140).
Jos puhelimeni rikkoutuu takuun voimassaoloaikana ja vien sen korjattavaksi, niin mielestäni sieltä pitäisi vielä löytyä kaikki ALKUPERÄINEN kun sen saan jälleen itselleni.
Sanon edelleen toimintaa tökeröksi ja törkeäksi.
joo kyllä minunkin mielestä. on aika törkeää ja myös hiukan outoa, että myös sellainen, mikä siinä on aina ollut katoaa. omia kokemuksia on kyllä jopa 2 kappaletta... mutta en kerro kaupan nimeä tai lähettävät hitmanin perään. :-P
Kerroin tuossa myöhemmin syyn siihen; mikä tahansa softassa mukana oleva poistuu uudelleen softauksessa. Ei ole kyse mistään sen ihmeemmästä. Voit toki valita, ja olla softaamatta luuriasi, kuten jo sanoinkin.
Lisäksi jälleenmyyjäliikkeellä ei loppukädessä ole mitään tekemistä huollon onnistumisen/ epäonnistumisen kanssa (pois lukien myymälät jotka sisältävät instant service pointin) esim. meille tulee ympäri suomen luurit, kaiken merkkiset ja kaikilta liikkeiltä jotka palvelun meiltä ovat ostaneet. Siihen ei siis vaikuta se onko luuri jätetty huoltoon Elisa Shopitiin, Expertille vai jollekin pienelle yksityiselle telttamyymälälle kesäfestareilla. Tänne ne tulee kaikki, ja niitä tulee Paljon. Niitä ei testailla eikä näprätä, lapusta luetaan vika ja jos vika on softapohjainen, lyödään luuri tietokoneeseen kiinni ja kone hoitaa loput. Thats about it.
tällä lausumalla todistit että kyseessä on huonolaatuinen puhelin merkki...vaihdan siis merkkiä!kiitos tiedosta!
Kerrottakoon että edustan huoltoa jossa huolletaan kaikkia suomessa myytäviä merkkejä. Vaihda vain, tekniikka huollossa on sama. Myös softaus tapahtuu koko lailla samalla tavalla. Minulle sillä ei ole mitään väliä.