Sain Saunalahdelta laskun, jossa oli normaalisti eritelty mistä mua veloitetaan. No, sitten silmääni osui kohta, jossa oli 5€ veloitettu liittymätyypinvaihdosta!!!
Kuitenkin tiedän, että liittymätyypinvaihto on ilmaista kolmen kuukauden välein (luin sen Saunalahden kotisivuilta). Siis vaihdoin liittymätyyppiä Paketista Ykköseen ekaa kertaa tänä vuonna heinäkuun lopulla. Seuraavan kerran vaihdoin lokakuun lopulla eli mielestäni kolme kuukautta oli jo kulunut. MITÄ TÄMÄ TARKOITTAA??? Eikös tässä olis jo aihetta lähettää Saunalahdelle reklamaatio (valitus)??
PS:Yritin soittaa asiakaspalveluun, mutta oli varattu (tosi tavallista). Pitää yrittää soittaa viel asiakaspalveluun, mut kyllä SUUTUTTAA!
Kuitenkin tiedän, että liittymätyypinvaihto on ilmaista kolmen kuukauden välein (luin sen Saunalahden kotisivuilta). Siis vaihdoin liittymätyyppiä Paketista Ykköseen ekaa kertaa tänä vuonna heinäkuun lopulla. Seuraavan kerran vaihdoin lokakuun lopulla eli mielestäni kolme kuukautta oli jo kulunut. MITÄ TÄMÄ TARKOITTAA??? Eikös tässä olis jo aihetta lähettää Saunalahdelle reklamaatio (valitus)??
PS:Yritin soittaa asiakaspalveluun, mutta oli varattu (tosi tavallista). Pitää yrittää soittaa viel asiakaspalveluun, mut kyllä SUUTUTTAA!
Vastaukset 6
Vanhimmat
tuloskin tehdä, ei kai nekään mitään hyväntekeväisyysjärjestöjä ole, maksa vaan laskus mukisematta, niin ne toisetkin tekee.
Voi ei taas meitä yksinkertaisia jymäytetään. :)
kysyä operaattorilta? Kai hän tietää paremmin, oliko kyseessä virhe vai ei?
operaattori hän
:D
Jos esim vaihdoit 25.7 liittymätyyppiä, niin saat vasta Lokakuun 25. vaihtaa liittymätyyppiä uudelleen? Eli se on vähän hiiinä ja hiinä meniks päivälleen oikein.
Siis vaihdoin liittymätyyppi Paketista Ykköseen 27.7. ja Ykkösestä Tekstariin 27.10.. Mut kiitos vain kaikkille kommenteista. Ja tottakai oon yrittäny soittaa asiakaspalveluun selvittääkseni asiaa, mut se on ollu varattu. =( Sit sulle Lilliputtonen... Kyse ei oo siitä ettenkö ymmärtäis, että jostain operaattoreidenkin on se raha saatava. Kyllä sen ymmärrän, mut eiköhän ne oo hinnoitellu ne puhelut ja tekstarit niin, että ne kans saa niistä katetta myös itelleen (vaikka kilpailu onkin kovaa). No joo... Ehkä kyseessä on vaan virhe, sattuuhan niitä, mut näköjään kannattaa olla tosi tarkkana noiden laskujen kaa!!!
Taisit vaihtaa päivää liian aikaisin. Minun käsitykseni mukaan vaihto olisi ollut ilmainen vasta 26. päivä. Miten ihmeessä jollain muuten voi olla noin hiivatin kiire vaihtaa liittymää heti kun se on ilmaiseksi mahdollista. Noin siinä sitten hätäpäissään saatta käydä. Oleppa seuraavalla kerralla tarkempi. ;)