Hankin Tele Finlandin liittymän n. 8kk sitten ja vieläkään ei ole ensimmäistäkään laskua tullut. Onko tällainen täysin normaalia, että laskua ei tule kuukausiin, vaikka laskutettavaa olisi jo vähintään muutaman kympin verran?
Kauanko lasku viipyy?
Reuben
121670
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 12
Vanhimmat
Ota yhteys Postiin http://www.posti.fi/ sillä epäilen tosiaan ongelmasi johtuvan sieltä.
Ehkä asut jotenkin hankalassa paikassa, tai sellaisessa, jonka lajittelukeskuksessa, tai
jakajalla katoaa paljon posteja.
Toisaalta se on ihmeellistä, miksi juuri
ongelma koskee aina, juuri puhelinlaskuasi.
Eli siis Tele Finlandilla ei ole mitään sellaista laskutusrajaa, että vaikka vasta esim. 50€ jälkeen lähetetään lasku?
En oikein jaksa uskoa tuohon posti-teoriaan, sillä eiköhän maksamattomista laskuista olisi otettu TF:lta yhteyttä muutenkin kuin kirjeitse, vai minkälainen on käytäntö operaattoreilla maksamattomien laskujen suhteen? Voisiko olla jopa niin, että minua on kokonaan unohdettu laskuttaa ja olen TF:lla ikään kuin "vapaamatkustaja"?
näin se taitaa vaan olla aika monella operaattorilla.
Telefinlandin minimilaskutus on 15€. Laita meiliä asiakaspalveluun, niin kyllä se selviää. Sinuna en luottaisi "vapaamatkustukseen", ettei tule myöhemmin mitään ikäviä yllätyksiä perintä- ja ulosottoviranomaisten suunnalta!
Taitaa tosiaankin olla nyt sitten parasta ottaa yhteyttä TF:n asiakaspalveluun, koska kuitenkin kuuliaisena kansalaisena laskuni haluan maksaa.
Kiitos vastanneille!
että asiakaspalveluun soitatminen maksaa, joten koita soittaa silloin kun siellä ei ole jonoja.
Tele Finland se ilmiselvästi haluaa palvella asiakkaitaan :)
"Tele Finland se ilmiselvästi haluaa palvella asiakkaitaan :)"
Kuten "ystävällinen" Saunalahtikin, muilla maksullisilla palvelutavoillaan:)
sähköpostilla kun kysyt niin tulee vastaus seuraavana päivänä tai ainaki mulle on tullu ja ei maksa mitää! minimiraja on 15€.
15 euroa telefinlandilla
Ei ole varmaankaan minimi rajaa, koska mulle on tullu alle 20 € laskuja melkein aina. Ja aina on laskut tulleet.
Kannattaa tosiaan aspasta kysyä.
lukee, että laskua ei lähetetä laskutuskuukautena jos asiakkaan laskun summa on alle 5 euroa. Summa siirretään seuraavan kuukauden laskuun
Tarkan nykytiedon saa, jos haluaa jonottaa Telen asiakaspalveluun (maksaa hieman, mutta käsittääkseni syystä), kirjoittaa sinne sähköpostia (katsokaa osoite Telen sivuilta), tai menee henkilökohtaisesti kysymään vaikka lähimmältä Telen myyntipisteen myyjältä (joka voi ottaa asiasta nopeastikin selvää, jos ei jo ennestää tiedä), vaihtoehtoisesti jollakin Telen asiakkaita palvelemaan kykenevällä Sonera-kauppiaalla, taikka täysin henkilökohtaisesti (jos haluaa), käymällä Telen asiakaspisteessä Helsingissä, tai Loimaalla.