Teimme Nixi -keittiöissä kaupat lauantaina. Toimitus luvattiin viikolle 2. Varmistimme monta kertaa, että pitäväthän toimitusaikataulut ja kyselimme, mikä on myyjän vastuu jos aikataulu ei pidä. Valitettavasti myyjä ylipuhui meidät sanoen, että heillä AINA toimitusaikataulut pitävät ja mitään ongelmia EI KOSKAAN OLE KANTAUTUNUT HÄNEN KORVIINSA. Kuullemma jokunen ovi voi joskus olla jälkitoimituksessa tms, mutta ei muita ongelmia.
Yksi työopäivä myöhemmin eli maanantaina myyjä laittoi sähköpostia, että toimitus viivästyy. Ei mitään selityksiä, pahoitteluja tms.
Saatuani raivarin, myyjä alkoi syyttää meitä mm. siitä, että olemme hidastelleet. Viikonlopun aikana hän oli saanut tehtaalta selville, että joulu ja uusi vuosi hidastavat aikatauluja. Siis myyjälle joulu ja uusivuosi olivat yllätys ... ja hän vieritti kaiken meidän ja tehtaan syyksi.
Siis kun nimi sopimuspaperiin on saatu,lupaukset unohtuivat ja muuttuivat. Valehtelua ja linssiin viilaamsita klassillisimmillaan.
Varo Nixiä - jos voisimme perua kaupat tekisimme sen, mutta valitettavasti näillä aikatauluilla olemme naimisissa heidän kanssaan.
Yksi työopäivä myöhemmin eli maanantaina myyjä laittoi sähköpostia, että toimitus viivästyy. Ei mitään selityksiä, pahoitteluja tms.
Saatuani raivarin, myyjä alkoi syyttää meitä mm. siitä, että olemme hidastelleet. Viikonlopun aikana hän oli saanut tehtaalta selville, että joulu ja uusi vuosi hidastavat aikatauluja. Siis myyjälle joulu ja uusivuosi olivat yllätys ... ja hän vieritti kaiken meidän ja tehtaan syyksi.
Siis kun nimi sopimuspaperiin on saatu,lupaukset unohtuivat ja muuttuivat. Valehtelua ja linssiin viilaamsita klassillisimmillaan.
Varo Nixiä - jos voisimme perua kaupat tekisimme sen, mutta valitettavasti näillä aikatauluilla olemme naimisissa heidän kanssaan.
Vastaukset 17
Vanhimmat
Olen pahoillani, että olette mielestäni tulleet väärin kohdelluksi.
Voin kertoa, miten kaikki lähes muut keittiötoimittajat olisivat toimineet vastaavassa tilanteessa: He olisivat antaneet sinun uskoa aina viikolle 2 asti, että keittiö tulee ajallaan.
Nyt sait sentään tiedon viivästymisestä ajallaan. Jos se ei sinulle sovi, niin voit varmaankin perua kaupat. Löydät varmasti tälliäkin aikataululla toimittajan, joka pystyy haluamaasi aikatauluun. Kalliimmaksi se saattaa rahalllisesti tulla, mutta tuskinpa tuolla asenteella liikkeelä olevalla ihmisellä tämä(kään) asia on rahasta kiinni.
kuvan että hintaan kuuluu myöhästyminen,ihme tyyppi
Hintaan tietystikään ei kuulu myöhastyminen. Eikö kuitenkin ole parempi, että kauppias ilmoittaa myöhästymisestä heti kun se on hänen tiedossaan. Sinänsä se on erikoista, että asiakasta tiedotetaan heti - yleensä myyjä yrittää vedättää viimeiseen asti.
Tietystikään ei ole hyväksyttävää, että toimitus myöhästyy. Sopimuksessa on varmaankin määritelty myöhästymisestä seuraavat korvaukset.
Rakentaminen on tällaista.
Moi,missä kaupungissa tää tapahtui,että osais varoa.
Kunnassasi on varmaan kuluttaja-asiamies joka auttaa tarvittaessa.
Tällaisissa tapauksissa taitaa kuule olla myyjä valitettavasti aika vahvoilla, mikä on enemmän kuin epäoikeudenmukaista!
Itsekkin tilasin nixi keittiön alkukesästä.
aluksi kaikki sujui hyvin ja keittiön osat toimitettin jopa päivää etuajassa mutta toimituksessa oli niinpaljon puutteita/virheitä että keittiöni valmistuminen venyi yli 2kuukaudella. palvely kyllä pelasi mutta tehtaalla taisi olla pelkkiä kesätyöntekiöitä tekemässä kaappejani.
En ikinä voisi suositellä nixiä kenellekkään!!
Niksin myyntiheppulia. On aivan mahdollista , että perjantaina kapasiteettia on vielä ollut jäljellä. Maanantaina tilausta tehdessä tuotanto ilmoittaa , että täyttä on.
Minusta hän toimi hyvin , kun ilmoitti heti toimitusviiveestä. Nyt on aikaa muuttaa aikatauluja. Enkä muuten ole Niksiläinen vaan heidän kilpailijansa.Syyttely asiaan en ota kantaa. Elämää on kaiketi vielä viikolla 3 ja neljäkin. Ja kaupan kyllä voit perua . Peruutusmaksu alalla minimitoimitusajalla on yleensä 10 % kauppasummasta.
Minäkin ymmärrän. Silläpä en enää luotakaan nixin ja sinunlaistesi kaupustelijoiden sanaan. Itse pilaatte toiminnallanne ammattikuntanne maineen.
Pitääkö asiakkaidenkin ilmoitella maksulapun saadessaan että tilillä on tyhjää? Maksetaan kun jaksetaan, joskus ensi kesänä?
Miksi ihmeessä provisio palkkainen myyntimies
siirtäisi oma /vapaaehtoisesti toimitustanne
pidemmälle??????
Palkkion työstään hän saa toimituksenne jälkeen....
Vielä , raivareilla ja metelöinneillä asiat sujuvat parempaan suuntaan?
Nyt kun tilanne on jo noin tulehtunut, tuolla asenteella toimitushetkellä tuskin löydät tuotteesta , toimituksesta tai firmasta mitään hyvää. Suurennuslasin alla homma on. Vaikka kyseinen liike ja myyjä hoitaisivat keittiönne asiat kuinka hyvin.Relax.
enpä edes viitsi kommentoida. huolehtikaapa keittiökalusteiden tilailijat, että sopimuksissanne on ehdottomasti maininta kaupan purkaantumisesta, mikäli eivät toimitukset ajallaan. käsirahaa enempää ei kannata myöskään tilausvaiheessa maksaa. ehkäpä se auttaa myyjiä hoitamaan vanhat kaupat kunnolla loppuun. ennen kuin hamutaan provisioiden takia lisää uusia.
se on sitte niin yleistä,vuodesta toisee,riippumatta toimittajasta?
voi kieltää. Osa ongelmista johtuu siitä, että tehtaat ottavat tilauksia kapasiteetin äärirajoille. Silloin ei auta yhdenkään koneen, laakerin , tai maalilinjan pettää.Tällä alalla
ketju , joka alkaa asiakas tapaamisesta päättyen
viimeisen vetimen asentamiseen.Tapahtuu joskus seuraavaa.
Tällä matkalla myyjä unohtaa kirjata asioita,
tehdä yhden numeron koodivirheen, tallentaja tehtaalla voi töpätä, kuljetus menee ketuille ,
asentajalle sattuu huono päivä , tai myyjä on mitannut väärin, .....
ONNEKSI YLIVOIMAISESTI suurin osa kuitenkin onnistuu kerrasta.
Yhdellä Suomen isoimmista ketjuista ongelma on se ,että myyntihenkilöt vaihtuvat 2-3 vuoden välein. Eli juuri kun vasta ovat oppineet hommaansa.Itse olen ollut mukana 15 vuotta ja silti niitä väärin ymmärryksiä sattuu.
Totta vieköön ei ole helppo ala myydä. Automyyjä
voi huolensa unohtaa kun uuden Toyotan perävalot
häipyy näkyvistä. Huolto hoitaa loput.
Myyjä täysin tietoisena siitä ettei toimitus tule sovittuna ajankohtana, teki kaupat koska se oli asiakkaan ehto kauppoihin. Myyjä luotti siihen ettei asiakas peru kauppaa ja kuunteli vittuilut kun ilmoitti että toimitus viivästyy. Menettelytapa on melko yleistä kaupan alalla.
Meillä myös ongelmia nixin kanssa. Lasku kun maksettiin meidät unohdettiin tyystin. Asennusmies ei todellakaan ollut ajan tasalla hommistaan (työ viivästyi, asennusjälki ei ollut hyvää).
Toimistus oli ok, mutta asennus ei. Keittiön piti olla valmis kesäkuussa, mutta olikin valmis elokuussa erinäisten mittavirheiden ja odottelujen takia.
Eikä tässä mitään, virheitä sattuu kaikille. Mutta kun mentiin nixi myyjälle, hän vain toistelee, että "tehdas on minun takana". Asentaja ei myöskään ota mitään vastuuta.
Vittu saatana. Anteeksipyyntö ja joku nimellinen korvaus olisi riittänyt meille, mutta ei! Kukaan ei ottanut vastuuta ja syytellään vaan toisia.
Meillä ei ollut Nixin kanssa ongelmia.
Mahdollisuus epäonnistumiseen oli olemassa, sillä myyjä jätti käymättä työmaalla ottamassa mittoja, kuten piti. Kaapistot kuitenkin sopivat paikoilleen ongelmitta, joten käynti olisikin ollut turha.
Kaapit tulivat ja itse asennettiin paikoilleen - yksi hylly puuttui, mutta sen kävin viikon kuluttua noutamassa myymälästä. Lisäksi toimitukseen kuului yksi ylimääräinen kaapinrunko.
joille annat rahasi ennen kuin kaapit on paikallaan. Ei todellakaan ole viisasta maksaa etumaksua enempää, ennen valmista keittiötä. Ja vastoin monen kokemuksia, tämä on vain järjestelykysymys!