Maisteri mikrotukeen

"Eikös mikrotukihenkilön tyypillinen koulutausta ole datanomi eli olisin siis ylikoulutettu"

Ei ollut ongelma ainakaan 1990-luvulla, olin kolmessakin firmassa mikrotukihenkilona ja koulutukseltani FM. EN tieda miten on nykyaan.

Taas yksi täysin asioista tietämätön ja turha maisteri tähän maailmaan!!!
Jos et ole opiskelujesi aikana tehnyt mitään alan töitä, niin saat olla onnellinen, jos et päädy kortistoon!! Miten voi olla, että olet valmistumassa, etkä tiedä alasta paskaakaan??

Monessa firmassa tietohallintopäälliköllä on syytä olla tietoa, taitoa ja kokemusta monelta suunnalta. Nimittäin jollei palkkalistoilla välttämättä ole muita it-asiantuntijoita, odotetaan sinulta taitoa hoitaa hommat itse, vähintään tehdä suunnitelmia sekä kykyä etsiä ja toimia hyvässä yhteistyössä laite- ja ohjelmistotoimittajien kanssa. Olisitpa opiskeluaikana tehnyt tuntitöinä mikrotukihommia, niin voisit nyt hankkia täyspäiväisesti muuta kokemusta. Etsi mikrotukihomma tai paremminkin joku tietohallinnon järjestelmäasiantuntijan paikka vähän isommasta yrityksestä, mielellään mahdollisimman laajalla toimenkuvalla, niin eiköhän urasuunnitelmasi saa hyvää potkua.

...mene pikkupuljuun eli alle 50 työntekijän firmaan mikrotukihenkilö -nimikkeen alla.

Tee kaikki vähänkään tietotekniikan suuntaan vivahtavatkaan duunit sillä palkalla. Antaa näkökulmaa, kokemusta ja ennen kaikkea, viisautta seuraavan työsopimuksen neuvotteluihin...

-T

"Onko mikrotuessa työskentely hyvä pohja jos myöhemmin tähtää tietohallintopäälliköksi tms. "

Menin itse tuota reittia ja hyvin positiivisen asiakaspalautteen takia silloinen tietohallintopaallikko rupesi pelkaamaan oman paikkansa puolesta. Pohjalainen kun oli niin ilmapiiri meni vaikeaksi mutta lopulta se ukko saatiin kalatehtaalle Norjaan niin hyvin kavi.

Vahvistan siis etta se toimii.

Itse yliopistolla tietojenkäsittelyä opiskelleena en usko, että koulutus oikein valmentaa mikrotuen tehtäviin. Tietenkin jos olet vapaa-aikasi viettänyt kasaamalla tietokoneita, etsiskelemällä ajureita ja asentamalla Windowsin eri versioita yms. tyypillisiä ohjelmistoja erilaisille kokoonpanoille, niin miksei. Eli et ole ylikoulutettu k.o. tehtävään, vaan pikemminkin et ole vähimmässäkään määrin koulutettu k.o. tehtävään. Minusta on ihan hyvä, että toimistolla mikrotuki hoitaa koneen ylläpidon puolestani. En yliopistolla käynyt ainuttakaan kurssia, joka olisi valmentanut minut siihen tehtävään. En itse asiassa edes nähnyt ainuttakaan kurssia, joka olisi valmentanut siihen. Ja useimmat tuttuni Vallilan ajoilta olivat vielä enemmän pihalla koneiden suhteen. En tiedä, miten on nykyään, mutta aikoinaan Vallilassa oli mikrotuki, joka hoiti koneet opiskelijoiden pulesta.

nykyään taitaa olla jo aloituspaikkojen määrää tiputettukkin monessa koulussa ja tämä on ihan oikea suunta. nykyään koulutetaan jos minkälaista hiihtäjää alalle töihin ja pahimmillaan koulutetulla ei ole edes minkäänlaista mielenkiintoa koko alalle vaan ollaan vaan menty kouluun helpon koulutuksen ja kovan palkan toivossa. ajatteleppa vaikka vastavalmistunutta puuseppää, joka ei olisi ikinä koskenutkaan puuhun :)

eli it alan töitä voi tehdä vaikka ilman koulutusta, jos muuten rahkeet riittävät, mutta pelkkä koulutus taas ei takaa töitä edes postituksen apulaisena.

vanha aloita varastomiehenä ja ylene sitten kovasti töitä tehden ja ansioiden mukaan kunniaan!

jos koulutusaikana et ole päivääkään alan töitä tehnyt, kertoo se jo jotain kiinnostuksestasi. eli kiinnostu alasta tai vaihda alaa:)

Oman kokemuksen mukaan moni mikrotukena toimiva ei ole opiskellut minkäänlaista titteliä. Osa myös pelkällä atk-ajokortti pohjalla töissä. Käytännön tietotaito on se, mikä ratkaisee. Joskus ei edes sekään.

Jotka osaa, tekee. Loput päätyvät mikrotukeen.

Linux tai tietokanta-administraattorin tehtävät ovat mikrotukea vaikeampia tukitehtäviä. Verkkoadminstraattori? Noita tehtäviä on vähemmän.

Tärkeintä ei ole absoluuttinen osaaminen vaan mitä ja missä osaa. Ja muoti. Mikä toimialue sattuu minäkin vuotena olemaan muodissa.

Ehdotan että menet ensi töiksesi muuttohommiin. Älä luule itsestäsi liikoja, ei sillä FM-paperilla mitään todellista osaamista ole. Tulet sen huomaamaan pian. Mikrotuki on vaativa homma eikä sitä sitä opi kuin vuosien jälkeen, FM:t eivät vielä senkään jälkeen. Mene jatko-opiskelijaksi ettet menetä kasvojasi.

eli pohjalta aloittaminen ei ole lainkaan paha idea. Se antaa sinulle sekä perspektiiviä että käytännön kokemusta asioista. Opit tuntemaan laitteet ja järjestelmät läpikotaisin. Varsinkin, jos pääset aloittamaan jossakin pikkufirmassa, pääset tekemään kaikkea meisselipuuhista tietohallintojohtajan työhön.

Jos olet pätevä, todennäköisesti noin puolessa vuodessa sinusta tulee sysadmin tai projektipäällikkö/technical lead. Voi olla, että pidät hommasta niin paljon, että todella guruunnut etkä enää edes halua tietohallintojohtajaksi, vaan mieluummin häkkäät XP:n registryä tai teet Perlillä kaikkea kivaa.

Itsekin nyt vuosien jälkeen kaipaan pukuhommista aina välillä takaisin meisselinvarteen. Se pitää rutiinin ja osaamisen yllä - powerpointin vääntäminen vieraannuttaa nopeasti häkkäämisestä.