Kokkola-palstalla oli aloitettu tällainen aihe (joskaan vielä ei kukaan ollut vastannut, ) että millaisia huonoja kokemuksia asiakkaista kassaneideillä on? joskus näkee kyllä tympeitä asiakkaita, ja joskus tympeitä kassoja, että mikähän heistä on tehnyt sellaisia...?
kassaneitien kokemukset
*kiinnostunut*
72020
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 3 sääntöjenvastaista viestiä.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Jos asias on tympeä, töykeä, röyhkeä, ilkeä ja ylimielinen, ei voi kovin sydämellistä palvelua saada. Myös palveluun pätee se, että palvelua voi toki saada vaatimalla, mutta jos se on ansaittua, se on molemminpuolin paljon aidompaa ja lämminhenkisempää. Siitä jää molemmille hyvä mieli. Palveluammatissa on jo perusasenteena hyvä palvelu, mutta jos joku tulee naama norsunvitulla sitä vaatimaan, ja pahimmassa tapauksessa jotakin ihan mahdotonta, kuten suutaripalvelua kampaamossa, ei voi ihan sydämestä pulppuavaa hyväntuulista palvelua saada.
"Tympeitä kassoja" on paha lause... kassatädit sekä sedät ovat nyt todellatodella vihaisia, kun heitä nimitellään kassoiksi!! Vaikka osa heistä osoittaakin varsin suurta tehokkuutta, ei heistä vielä kukaan ole koneeksi muuntunut, joten ollaan loukkaamatta tätä ammattikuntaa! jookos?! Kassa = Kone tädin/sedän edessä (jossa ne rahat on)! Sitten ei muuta! Moi! Ja hauskaa joulunodotusta kaikille kanssakajaanilaisille!!!
Olen itse ollut kassalla, enkä ole koskaan loukkaantunut siitä, että kassatäti lyhenee kassaksi. Kassatäti on aika pitkä sana, lyhenee väkisinkin. toisaalta, saattaisin loukkaantua, jos joku sanoisi "tädiksi"...
se aparaatti siinä... kassatäti tai -setä on paremminkin alentava nimitys jos ei nyt satu kenenkään täti olemaan... jotenkin lapsenomainen nimitys. Luulin että kassa on ihan virallinen nimitys ko. ammatinharjoittajalle, miten on vastatkaa te jotka sitä työtä teette. Ravintolassakin oli joskus viinikassa ja se oli AMMATTI...
Unohdin aivan ottaa kantaa tähän pääkymykseen... itse työskentelen palveluammatissa ja yhdyn poikkeuksetta edelliseen ja luultavasti tulen yhtymään tuleviinkin ajatuksiin(mitä hyötyä on siis vastata... =) ). Mutta siis jutussahan on kaksi pointtia.
1. Tanssiorkesteria lainaten: Sitä saa mitä tilaa (aina ei kyllä pidä paikkaansa, jos joku edes tajuaisi)
2. Pikku-Juhaa lainaten : Mulle ei vittuilla!
Simple but nice! (osaan lontoota, onhan kajaani sentään monikielinen paikka =) )
Vertaan tätä toiseen ammattikuntaan, siivoojiin.(ovatko hekin palveluammatissa, en ole varma...)
Jos oikein kovasti käyt v****ilemassa heidän työstään ja heittelemässä p***at lattialle, saat varmasti pa***isen lopputuloksen! Ymmärsihän kaikki väärin?!? Luultavasti!! (seuraavat kolkyt viestiä vi***ilee mulle=) ) Whatever... Ei jaksa enää...jatkakaa!
..Että yhdyn edellisiin..Sitä saa mitä tilaa..
Et voi odottaa saavasi maailman parasta palvelua, jos itse kohtelet myyjää aina paskamaisesti...Ihmiset miettikää sitä, että kaupan kassa on henkilö ja hyviin tapoihin kuuluu tervehtiä ja kiittää..Raskaan päivän aikana pieni kiitos saa ihmeitä aikaan asiakaspalvelutehtävässä olevalle..
Mutta toisaalta rivikassalla olijat, tervehtikää asiakkaita...esim. citymarketissa on muutama kassa joihin en mene ihan sen takia, koska minua ei tervehditä...ainoat sanat ovat 24,75€, pankki vai visa? Ei Hei, Terve tai Kiitosta...
Meitä on moneksi...
Aika hassua, kun "ammattitaidottomat poket" tai joku sellanen keskustelu tässä taannoin otti kantaa juuri samoihin asioihin, mutta siellä taas keskustelijoilla oli erillainen linja. Miten asiakaspalvelussa olevan poken käyttäytymiseen ei asiakkaan käyttäytyminen saisi vaikuttaa?? Oletteko muuten huomanneet, arvoisat ravintolassa kävijät, että ravintolan aula ja siinä oleva lipunmyyntipiste ovat ainoita paikkoja jossa asiakas määrää tai koettaa määrätä hinnan?? Eivätkö he tajua, että siinä maksetaan palveluista?? Kuten musiikkimaksu(teosto, gramex), tarjoilupalkkiot, mahdollisesti narikkapalvelut yms. Joten kyllä vaatisin myös asiakkailta käyttäytymistä. Hyvät pohjat ja heikko viinapää eivät anna lupaa huonolle käytökselle eivätkä ole lieventäviä asianhaaroja