Ostin EPSON stylus merkkisen tulostimen/monitoimilaitteen. N. puoli vuotta takuuajan umpeutumisen jälkeen kone alkoi tulostamaan pelkkää tyhjää. Maahantuoja ei lupaa enää maksutonta korjausta, koska takuu on vain 1 vuotta.
Minä olisin sitä mieltä, että tuotteen pitää kestää kauemmin. Mielestäni maahantuojan kuuluu korjauttaa laite omaan lukuunsa. Hehän ovat romun maahan tuoneetkin.
Miten voisin edetä asiassa? Kuluttajansuojalain virhevastuu ei kai koske yrittäjiä? Yritysten välistä kauppaa säätelee kauppalaki. Mutta onko missään säännöksiä, että myös yrityksille myytävien tuotteiden tulee olla kestäviä?
Auttakaa jos tiedätte?
Minä olisin sitä mieltä, että tuotteen pitää kestää kauemmin. Mielestäni maahantuojan kuuluu korjauttaa laite omaan lukuunsa. Hehän ovat romun maahan tuoneetkin.
Miten voisin edetä asiassa? Kuluttajansuojalain virhevastuu ei kai koske yrittäjiä? Yritysten välistä kauppaa säätelee kauppalaki. Mutta onko missään säännöksiä, että myös yrityksille myytävien tuotteiden tulee olla kestäviä?
Auttakaa jos tiedätte?
Vastaukset 4
Vanhimmat
Onko kuitissa/laskussa firmasi nimi? Jos ei ole, niin silloinhan olet ostanut sen kuluttajana.
Vastaapa ensin tähän kysymykseen, niin pohdin asiaa lisää.
Vaikka siinä ei olisi takuuta ollenkaan, niin jos se ei kestä kohtuullista aikaa ja käyttöä tai siinä on valmistusvirhe niin sinun tulisi saada korjautettua se maahantuojan laskuun
Lähtökohta muussa kuin kuluttajakaupassa on irtaimen kaupan osalta se, että tuotteen tulee vastata sitä, mitä on sovittu.
Jos ei muuta ole sovittu, voidaan lähteä liikkeelle siitä, että tavaran tulee soveltua siihen käyttöön, joihin ko. tavaroita yleensä käytetään. Tämä on lähtökohtaisesti ainoa tapa viitata siihen, ettei kaupankohde ole ollut riittävän kestävä. Jos kohde olennaisesti poikkeaa ns. normaalista kestävyydestä (in casu -arviointi), voidaan katsoa, ettei se sovellu siihen käyttöön, johon sitä yleensä käytetään. Korostan kuitenkin, että edelleen edellytetään, ettei muuta ole sovittu.
Kehottaisin katsomaan Kauppalain (355/1987) 4 luvun säädöksiä, erityisesti ko. lain 17 §. Jos firmasi oikeusturva on kunnossa ja asia motiivina on muu kuin ko. tavaran arvo, niin ota asiantuntijaan yhteyttä. Omavastuu on yleensä oikeusturvavakuutuksissa yhtiöillä väh. 500 e, joten luulisin, että intressiltään on nyt kysymys vähäisemmästä. Lienee kuitenkin paikallaan esittää vaateita myyjälle, jos näkemyksesi mukaan ko. tavara ei soveltunut normaaliin käyttöönsä eikä muuta ole sovittu.
- OTM
Lisäyksenä vielä sen verran, että pitää muistaa, että arviointiajankohta virheellisyydelle on tässä tapauksessa vaaranvastuun siirtymisen ajankohta. Tarkoittaa siis sitä, että virheen on jo tuolloin tullut olla olemassa. Näyttötaakka tästä on ostajalla, eikä se tässä tapauksessa liene kovinkaan helppo täyttää. Vastapuolena itse vaatisin teknistä todistelua - voi olla vaikea saada.
Tässä nyt kuitenkin lähtökohdat. Palaa asiaan, jos tulee jotain mieleen.