Pörhön asiakaspalvelu

parantaa tuota kirjoitustaitoasi. Tai sitten ihan selvin päin näitä buukstaaveja piirrellä, vai mitä ?

mutta joskus ne onnistuukin. Pikahuollon nuori kaveri oli tosi asiallinen ja kuittasi turhan moottorihäiriön merkkivalon suit sait sukkelaan ilman veloitusta.

Saanut autoliikkeeltä on täällä Tampereella Autotalo Laakkoselta.. Kaikki toimii täsmällisesti hinnat pitää ..

Ja vielä myöhemmin soitetaan ja kysytään olenko ollut huoltoon ja yleenssä kaikkeen toimintaan tyytyväinen vai onko jotain huomauttamista.

Näin kun toimitaan niin kyllä se auto tulee tähän liikkeeseen vietyä seuraavallakin huoltokerralla.

...on kanssa huollon asiakaspalvelussa rutkasti parantamista; omalla kohdallani yksinkertaiseksi tyyppiviaksi todettu tyyppivika ovessa vaati 4 käyntiä ennen kuin tuli lopullisesti kuntoon. Hajottivat enemmän kuin korjasivat eivätkä myöntäneet ennen kuin vasta kotvasen päästä.. : (

Työnjohtajat/organisoijat myös toki kiireisiä muttei tämä ´mielestäni oikeuta olemaan veemäinen asiakkaalle...tulee olo kuin että anna anteeksi kun soitin!

Onneksi korjaamon tarvetta ei pahemmin ole ollut ja toisekseen,kohtuullisen ajomatkan päästä löytyy toinen VW-liike jonka palveluihin olen ollut tyytyväinen....

Onko muuten kyseessä Oulu, Rovaniemi vai Keminmaa?
Mulla on kyllä päinvastaisia kokemuksia ja nimenomaan Keminmaan Pörhöltä. Palvelu on ollut aina ystävällistä ja hintataso on hiukan halvempi kuin täällä eteläsuomessa. Myös huollon hinta on aina ollut se (joskus alempikin) mikä on etukäteen kerrottu kun huoltoaikaa olen varannut.
Auton huoltoajankohta on sattunut usein sopivasti kohdalle kun ole sielläpäin kesälomareissulla ollut ja olen huollattanut autoni Keminmaan Pörhöllä.

No joo, jos kokeilisit joskus jotain eteläsuomen huoltoa, esimerkiksi Stockmannia, niin luulen että olisit toista mieltä. Stockmannilla ei asiakaspalvelusta ole tietokaan. Huoltoneuvojat vai mitä ne on siinä tiskin takana on ihan avuttomia. Stockkalla osia vahdetaan niin kauan kuin vika selviää, jos selviää. Siksipä en ole käyttänyt autoani Stockkalla enää vuosiin. Espoon Suomenojan Stockka on noista Stockmanneista ihan pohjanoteeraus.
No, onhan täälläkin nyt Laakkosia sun muita mutta enpä ole niistäkään kuullut juuri positiivisia kommentteja.

Niin, miten sen nyt ottaa, tuo töistä laskutuksen kohtuuttomuuden. Kyllä ne on ihan jokaisessa merkkiliikkeessä suht kovat hinnat. Ja väitänpä taas että Pörhöllä pääset halvemmalla kuin täällä eteläsuomen merkkihuolloissa.

Miksi ihmiset edelleen käyttävät Pölhön surkeaa palveluksi haukuttua virallistettua rosvousta. Itse lopetin Pölhön käytön muutaman kokeilun jälkeen. Nähtävästi suomalainen ei usko ennen kuin kokee:)On käsittämätöntä, kuinka joka kerta, kun oli aihetta takuukorjaukseen, vika olikin käyttäjässä. Tämän surkean jälkimarkkinoinnin ansiosta seraava pasaati tulee naapurikaupungista ja huollot tehdään luonnollisesti Suomen autohuollossa.

asiakasystävällisyyttä olen saanut Matti Pörhön omistamista autofirmoista... Luulen, että johdon sitoutuminen työntekijöiden avuksi on ollut surkeaa...?? En muutakaan voi kyllä sanoa tästä oulun "autokuninkaan" toiminnasta.

Minulle kävi muuten sellainenkin kommellus Oulun Pörhöllä, että olin vaihtamassa Passattiani uuteen Passattiin, niin myyjänä yritti olla sellainen vanhempi mieshenkilö ja se kaveri alkoi minulle vittuilemaan kesken kaupanhieronnan!?!
En sitten ostanut Pörhöltä Passattia. En ostanut enään mitään Pörhön autoliikkeiden edustamaa merkkiä.. Asiakas voi onneksi "äänestää" jaloillaan..

Mulla oli negatiivinen käsitys Pörhöstä perustuen näihin huhupuheisiin, kunnes sitten ite menin sinne kaupantekoon. Kyllä minua kohdeltiin asiallisesti ja hyvin, ihan yhtähyvin kuin muissakin autokaupoissa Oulusa. Vaikka en katellukkaan kallista kottertoa.
Mutta, on kait myyjilläkin huonot päivänsä vaikka sitä ei kyllä saa asakkaalle näyttää.

Oulun Pörhön huolto kannattaa kiertää kaukaa. Minulla oli ohjausakselin ohjausboxin vaihtotyö. Auto oli hallissa reilu puolituntia ja työstä veloitettiin 2h. Ihmettelin tätä, ja huoltoneuvoja sanoi tämän olevan normaali käytäntö. Maksoin 96€ (tuntiveloitus) for nothing. Eipä tarvitse enää mennä ky paikkaan. Mielummin ajan Ylivieskaan. Osta kori kaljaa, maksa kaksi, meniskö tämä läpi K-kaupan kassalla?

Pörhön asiakaspalvelu on paska. Lähettivät perintätoimiston perään kun osarit jäi maksamatta. Vähemmälläkin olisi uskonut!

Olen asioinut usein Pörhön huollossa Rovaniemellä ja aina kaikki on mennyt hyvin.

No annetaampa paikan olla, itsehä kuoppansa kaivaa.
Muistetaan mainita muillekkin!

Kokemukset Rovaniemen Pörhöltä olivat luokattomia. Huolto oli äärimmäisen hidasta. Auton korjaus kesti kaksi kuukautta. Sittemmin ilmeni, että palvelevat eri automerkkien omistajia eri tavalla. Kehottaisin kiertämään tämän autoliikkeen mahdollisimman kaukaa.

IISALMESA kans samanlaista ilmapiiriä haisee ulos asti.

on ilmeisesti jo unohtunut vaikka jatkoa on sille näköjään tullut.

7 vuoden takuu hyvä 2 vuota ei riitä kun hajoo joka nurkasta.

Olis ollu kiva ostaa kia auto mutta myyntipäällikkö oli ylimielinen käytöksellään sekä puheissaan.lähdettiin pois ja vaihdettiin auto merkkiä. Eipä tartte käydä pörhöllä.ostettiin Mersu. Olipa Niemelän autossa keminmaa saa hyvä palvelu.ps.ei ole kasvoihin katsomista,köyhännäköinen voi kans ostaa uuden auton.

Myös Kokkolan ja Pietarsaaren huolto Pörhöllä on aivan surkeaa. Varatusta ajasta ei pidetä kiinni, huollon laatu huono (samoja osia vaihdetaan usein, koska ne on asennettu väärin/huolimattomasti), asiakaspalvelua ei voi kutsua palveluksi ja hinnat pilvissä verrattuna maahantuojan hinnastoon. Menee auto vaihtoon, ja toista Volkkaria en huollon ongelmista johtuen ota.

Hieman nihkeää on suhtautuminen asiakkaisiin ainakin Rovaniemellä. Taidan vaihtaa merkkiä ja liikettä lähitulevaisuudessa.

Miten mahtanee takkuut hoitoo hartikaine siinä nuapurissa iisalames

Ostin Oulun pörhöltä auton 2008 golf variant. Tuli kampiakseli moottorista lävitse reilun 200 000km jälkeen. Lukeekaa: http://yle.fi/aihe/artikkeli/2010/02/24/ilmankosteus-voi-turmella-volkkarin-moottorin.
Pörhön asiakaspalvelun mukaan auton moottorin elinkaari 8 vuotta / 250 000 km , joten moottorin laatuvirhettä ei korjata. Julkisuudessa luvanneet korjata moottorin suunniteluvirheet, mutta käytännössä tulee vain kylmää vettä niskaan. Kuluttajaa ei myöskään infota kuinka vaurioita voi välttää. Eli voimme todeta että osta Pörhöltä auto ja se kestää 8 vuotta. Suosittelen vaihtamaan automerkkiä ja liikettä pikaisesti. Todella ylimielistä sakkia ja kanta asiakasta kohdellaan kuin roskaa. Siihen puljuun ei rahoja kannata kantaa.

Surkeata kauppaa tekevät! Yrittivät rahastaa puoli vuotta (talven yli ajetun ) vanhan, käytetyn auton talvirenkaista uusien renkaiden hinnan? Lisäksi käytetystä pyydettiin uuden auton toimitusmaksua.

Samalla hinnalla sain lopulta uuden, ajamattoman auton maahantuojan liikkeestä lisättynä vielä navi-paketilla. Kannattaa siis kiertää Pörhön liikkeet kaukaa ohi.

Kuulostaa ihan siltä, että kun sana liikkuu VW konsernin tasolle, niin suomessa pörhö saa etsiä itselleen jonkin muun merkin myyntiin, tai lopettaa toimintansa.

Keminmaan pörhön Kianto myyjä alkoi ensimmäisenä naljailemaan siihen tyyliin onko vara ostaa uutta kia autoa.lähdin Niemelän autoliikkeeseen,sain tosi hyvää palvelua vaikka oli verkkarit päällä.ostin käytetyn Mersun. Hyvällä käytöksellään saa myytyä autoja paremmin.

ÄLÄ OSTA VW AUTOA

Iisalmen Pörhö on ainakin ihan perseestä Kiertäkää kaukaa se kauppa.

Joo Volvolla asiakas on HAASTE.
Pörhön huollossa RASITE.
EIKÖ POMOT SEURAA HOMMAA JA VAIHDA MIEHIÄ.
Myynnin puolella muutam hyvä asiakaspalvelija ja kauppa käy.
Teen blogin kevään aikan ellei homma parane.
Ero Hämeen auton ja Avainvaunuun kuin yöllä ja päivällä Volvon eduksi.

Rovaniemen Pörhöllä auton korjaamsissa menee helposti kuukausi tai kaksi.

Pitäjänmäen stockalla menee nyt kansiremontissa vähän kauemmin kuin ennen,siel ei ole henkilökuntaa perkelee!!

https://www.kauppalehti.fi/uutiset/toyota-satsaa-rajusti-vetyautoihin-kysynta-kymmenkertaistuu/gDqrHyj9?ref=iltalehti:b99e&utm_source=iltalehti.fi&utm_medium=boksi&utm_campaign=AlmaInternal

Ja VW korjaa tdi ja tsi autoja vielä 20 vuotta

kumpihan on tuottavampi yritys?

Itsellä kokemukset kyllä pääosin hyviä tai erittäin hyviä VW myynnin ja huollon puolella. Outoa lukea näitä kommentteja täällä kun tuntuu ettei kukaan ole saanut hyvää palvelua?
Olenkohan jotenkin erilainen kuin te muut vai onko täällä pelkästään mielensäpahoittajia?

saman lainen kokemus kysyin ww navigaatoriin päivitystä sanoivat cd maksaa 450 euroa . menin ällikällä tilasin saksasta 65 euroa pihaan toimitettuna . joen kyllä suomessa rosvotaan

Vaihtoautopuolen netissä jätettävään tiedustelun ei vastattu yli viikkoon. Tätä seuranneeseen erilliseen kyselyyn vastasi sen saanut myyjä luvaten soittaa seuraavana päivänä. Ei kertonut, että siirtääkin asian toiselle liikkeessä.

Selvisi, että asiakkaan kiinnostuksen kohteena olleeseen autoon mm. sen omistaja- ym. historiatietojen osalta ei oltu perehdytty ostajaehdokasta vakuuttavasti.
Mahdollisessa vaihdossa tarjottava asiakkaan hyvin huollettu ja ikäiseen vähillä ajokilometreillä oleva auto lytättiin arvoltaan vain käytetyn rengassarjan hintaiseksi.
Tarjontaa on autokaupassa kotiinkuljetuspalvelulla kilpailevilla toimijoilla erilaisella palveluasenteella.
Ylimielisyydellä kohdelluksi tullut kiertää koko ketjun kaikki toimipaikat toimijasta riippumatta.

Keminmaan Pörhölä puhutaan kuin poliitikot kun pitäisi jotain takuuseen korjata.
Asenteella,kun ei välitä niin pääsee helpommalla.Jää enemmän aikaa kahvistella.

Olen viime vuosina joutunut asioimaan kolmessa eri pörhön pisteessa. Oulu ja Rovaniemi aivan järkyttävän huono kokemus, ylimielistä ja osaamatonta. Kokkolassa meni mukavasti. Oulussa vanhemmat asiakkaat muistelevat kymmenien vuosien takaista perinnettä pörhön huonosta kohtelusta asiakkaille. Paljon muistellaan myös vanhaa autoliike huijaa asennetta pörhöllä. Onkohan niin, että pörhön uudemmat liikkeet eivät ole vielä oppineen talon tavoille?

Minulla samanlaisia kokemuksia.vähättelyä, vastuun välttelyä, eivät vaivaudu reklamaatioihin vastaamaan. Jääneet kiinni silkasta valehtelusta. En enää ikinä tuon kioskin ovea avaa. Eräs tuttu vaihtoautopäälikkö sanoi, että juuri tuota voi tuolta odottaa