Kun esim. kotiin tulevassa mainoslehtisessä tuote X tarjouksessa. Ja tuumaat, että haetaanpas tuollainen meillekkin nyt kun halvalla saat. No meet K-rautaan, etsit ja etsit ja sitten saat jonkun myyjän kiinni ja kysyt tuotetta. Vastataan: "joo se on tilaustuote, että se pitää tilata, tulee sitten ens viikolla."
Näin ulkopaikkakuntalaiselle siinä tulee hyvin nopsasti tuotteelle hintaa kun saa monta kertaa käydä Kokkolassa. Yhden tuotteen takia. Pitäiskö Mininmanin alkaa laittaa tarjoukseen kahvia, ja sitten sanotaan asiakkaalle tilataan sulle paketti, ens viikolla voit sen tulla hakemaan.
Näin ulkopaikkakuntalaiselle siinä tulee hyvin nopsasti tuotteelle hintaa kun saa monta kertaa käydä Kokkolassa. Yhden tuotteen takia. Pitäiskö Mininmanin alkaa laittaa tarjoukseen kahvia, ja sitten sanotaan asiakkaalle tilataan sulle paketti, ens viikolla voit sen tulla hakemaan.
Vastaukset 23
Vanhimmat
Monesti käynyt samoin juuri Kokkolan K-raudassa.
rakennusaikana törmättiin tuohon siis todella usein, kerran oli jopa niin että menin kysymään lehden tuotetta ja myyjä vastasi pokkana ettei sellaista ole kuule vielä keksittykään.. kuinkas olla kun sanoin että otappa se teidän oma mainoslehtinen esiin niin johan löytyy todistetta että keksitty on.. muutenkin kyllästynyt kyseiseen kauppaan sen ainaisen "myyjät hakusalla tyyliin".
Oman rempan aikana koin samaa kohtelua.Myyjät loistivat poissaolollaan tai jos olivat paikalla oli heillä luuri korvassa. Varmaan puhelimella soittamalla olisin hoitanut asiani nopeammin. Usein kesken palvelun vastattiin puhelimeen ja annettiin asiakkaan odottaa pitkiäkin aikoja.
Ratkaisuni on puhelimet pois myyjiltä niin palvelu ainakin nopeutuu.
Kyllä se on niin, että koska K-Raudassa on maakunnan ammattitaitoisimmat myyjät, niin ammattitaitoinen henkilökunta on kalliimpaa kuin noviisit. -> Joten myyjien laatu korvaa määrän.
entinen siivooja on ammattitaitoinen myyjä rautakaupassa??????
Miettippä sitä!!
myyjätkin ovat kuin olisivat paskaa syöneet ku pitää asiakkaita palvella.ylimielisiä ja nyrpeitä.hymyä ja palvelu alttiutta kiitos
Se on rakentanu 5 taloa,joten kokemusta on enemmän ku sulla ikinä tulee olemaan.Miten sinä voit rakentaa?
Onko joku joskus onnistunut tavoittamaan myyjän Hartmanilla????
etsintä kuulutus on annettu jo..
joo kyllä k-raudassa saa myyjiä ootella kun puhelimessa menee myyjien aika,eikä keritä palvella maksavia asiakkaita just teen remonttia ja kyllä ärsyttää ootella että sais myyjiä kiinni kun olis muutenkin kiire saaha hommat valmiiksi!!!!!!!!!!
Kiireellähän ei tunnetusti saa ku kusipäisiä jälkeläisiä. Sama pätee rakentamiseen, eli mietippäs sitä "leevi"!!!!
saa sielä parempaa palvelu mitä hartmannilla...
Hautaanko sulla on kiire? Kantsii varoo kato remontoidessa vois saada sydärin,kun hermoilee.Muista aina hymyssä suin hommat hoituu.
Empä ole löytänyt, monesti olen lähtenyt pois mitään ostamatta ja mennyt K-Rautaan josta olen saanut erittäin hyvää ja asintuntevaa palvelua
ammatilaiset kyllä osaa hommansa älä sää sitä jännitä
k-rauta on mun mielestä kokkolan paras sielä saan aina heti palvelua ja jos vähän aikaa joutuu odotella niin ei se maailmaa kaada....
joo kyllähän siellä kovat hinnat on mutta maksakaa pois vaan ja nauttikaa
Perheemme teki keittiökaluste tarjouspyynnön Kokkolan K-rautaan tammikuussa 2004 eikä olla saatu sitä tarjousta tähän päivään mennessä! Kahtena päivänä istuimme istui siellä n.2-3 tuntia kerrallaan suunnittelemassa tulevan kotimme keittiötä lafkan keittiömyyjän kanssa, mutta piirustuksiakaan ei saatu edes mukaan, ettei vaan mennä niitten kanssa kilpailijalle. Ostimme sittemmin Puustelli-keittiön ja olemme olleet todella tyytyväisiä tuotteisiin/palveluun!
Kävimme 2004 alkupuolella pyytämässä hintoja ikkunoista. Kyseli kaikki tarkasti ja sanoi että hän tekee nämä ikkuna tarjoukset omalla ajallaan kotonaan iltaisin ja soittelee sitten meille kun on tarjous tehty. Eipä ole kuulut soittoa tähän päivään mennessä. No saatiin hyvät ja edulliset ikkunat Kaustiselta firmaa en nyt muista, mutta joku puusepän tehdas.
Tilattiin laatat pesu- ja kodinhoitohuoneeseen sieltä ja tarkat määrät myyjän kanssa laskettiin ja hinta oli kohdallaan. No odotimme laattoja yli kaksi viikkoa (piti tulla parissa päivässä) laatat tuli mut lähes puolet liian vähän ja hinta oli aivan eri mitä sovittiin.. lisäksi tämä laatta oli joku helevatan poistomyynti mitä ei saa enää mistään.. että jos tuo on sitä hyvää palvelua niin onpas markkinatalous mallillaan. se oli muuten viimeinen k-rauta reissu meidän rakennusaikana.
Ostin K-raudasta kahdenlaista tapettia, toista oli hyllyssä mutta toista joutui tilata JA LASKUUN LISÄTTIIN JOKU HEMMETIN TILAUS TAI RAHTIMAKSU tai mikä olikaan, eli minä asiakkaana kärsin siitä että kyseistä tuotetta ei ollut hyllyssä. Kummaa touhua. Palvelu myös mielestäni huonoa (silloin kun sitä sattuu saamaan).
Kun hyllytavara on lopussa ja sitä tilataan lisää, niin rahdin maksaa myyjä.
Kun asiakkaalle tilataan jotain/joitain tuotteita, niin hintaan lisätään rahtimaksu joko painon tai kuutiotilavuuden mukaan.
KOSKA: jonkun sen rahdin on maksettava, joko myyjän jolloin se voidaan sisällyttää tuotteen/tuotteiden hintaan tai sitten tuotteilla on yksikköhinta jonka päälle lisätään rahtikulut.
KOSKA: kuljetusliike on yleensä yksityinen yrittäjä jonka liiketoiminta perustuu tavaroiden kuljettamiseen pisteestä A pisteeseen B.
Jos tilaat esim. rakennukselle laattoja muutaman tonnin, niin ne useinkin toimitetaan sinulle suoraan. Rahti maksaa silloin yhtä paljon kuin liikkeeseenkin toimitettuna, mutta sinulla jää yksi murhe vähemmän kun tavarat saapuvat todennäköisesti ehjinä (kuljetus sisältää vakuutuksen) ja purattuina suoraan pihallesi. Tai kannattaa joskus 20 asteen pakkasessa koittaa roudata peräkärryn kanssa paria tonnia laattoja tai sataa neliötä parkettia, ei oo hääviä ei.
No joo, joka tapauksessa on myyjän tehtävä informoida asiakasta näistä maksuista ja kertoa ehkä vielä tarkemmin että mitä ne sisältävät. Tapetitkin tulevat ihan normaaleina postikuljetuksina yleensä linja-autolla, jolloin asiakas maksaa (edullisen) kotimaanrahdin ja maahantuoja sitten taasen ei-niin-edullisen ulkomaanrahdin. Ja huomionarvoista on myöskin se, että vaikka Suomen Posti toimiikin lähes moitteettomasti, niin samalla säntillisyydellä ei kulje lähetykset esim. USAsta tai Etelä-Euroopasta... Joten ei se (aina) ole sen pahan myyjän vika jos tilaus ei saavu ajoissa ;o)
onko siellä vielä yhtä huono asiakaspalvelu