Onko kauppias kenekään kohdalla kaupanteonjälkeen ollut kiinnostunut asiakkaan tyytyväisyydestä, kuten asennuksesta, yleensä onko kaikki sujunut/toiminut sovitulla tavalla?
Vai tuleeko karhukirjeitä ja uhkauksia ennen kuin kaikki sovittu on edes tehty?
Onko koskaan kysytty onko viivästyksestä koitunut asiakkaalle mahdollisesti jotain haitaa?
Pidetäänkö asiakasta kertaluontoisena?
Vai tuleeko karhukirjeitä ja uhkauksia ennen kuin kaikki sovittu on edes tehty?
Onko koskaan kysytty onko viivästyksestä koitunut asiakkaalle mahdollisesti jotain haitaa?
Pidetäänkö asiakasta kertaluontoisena?
Vastaukset 16
Vanhimmat
Vastaan nyt tähän,koska ilmeisesti heitit minulle kysymyksen tuolla "kirjallinen-sopimus"-aiheessa.
Oletko saanut jostain huonoa palvelua?
Kysymyksistäsi päätellen olet.
Asiakkaita ei voi mitenkään pitää "yksittäis-tapauksina".Suurin osa asiakkaistani tulevat "puskan"kautta.Eli joku aiempi asiakkaani on suositellut.Todisteena tuosta on 3 vuotta kotoa käsin tehty suunnittelu ja myyntityö,ilman mainoksia ja ilman varsinaista myyntinäyttelytilaa.
20-vuoden urallani on jo useita perheitä,joille olen toimittanut 5-10 kaluste kokonaisuuksia.
Erään keittiökauppiaan mielestä olin tehnyt tyhmästi kun laitoin uuteen taloon LTO-laitteen, enkä laittanut liesikuvusta ohjattua huippuimurilla toteutettua ilmanvaihtoa.
Seuraavksi hän alkoi väittämään että eräs nurkkaratkaisu on mahdonta toteuttaa, vaikka kilpailijoilla kyseinen ratkaisu oli olemassa.
Viimeinen niitti oli se että kaupastakin olisi pitänyt päättää suunnitelmaa esitellessä, eikä mitään tietoja olisi saanut kotiin tutkittavaksi.
No tosin ukko oli puhunut itesensä ulos jo ennen tarjouksen antamista.
1.Onkos se nyt tyhmää,ettei tuuletin hurise keittiössä,vaan muualla,välikatossa.Toki vähemmän vaihtoehtoja löytyy noihin huipparimalleihin,mutta löytyy kuitenkin.
2.Tiedon puute vaivannut ko.kauppiasta.
3.Tuo on se ristiriitaisin juttu....KIRJOITIT:
...eikä mitään tietoja saanut kotiin tutkittavaksi..
Saatko arkkitehdiltä,työtehoseuralta VELOITUKSETTA tilattua työtä....?
Tiedän... tästä on myös tällä palstalla käyty suht.kiivaita keskusteluja,joihin olen myös osallistunut.
1. Meillä on liesikuvussa huippuimuri, mutta myyjän mielestä sillä olisi kannattanut hoitaa koko talon ilmanvaihto. Mielestäni lämmöntalteenotto ja koneellien tulo- ja poistoilma on nykyaikaa.
2. Kyse ei ollut tiedonpuutteesta vaan sumutusyrityksestä, koska kyseisen keittiövalmistajan mallistossa ei ollut tarkoitukseen sopivaa nurkkakaappia.
3. Teetkö sinä parinkymmennetuhannen euron ostoksia, niin että et saa harkita asiaa yön yli? Ja mitä niin ihmeellistä niissä keittiöratkaisuissa on, ettei niitä voisi antaa asiakaalle mukaan? Tämä oli ainoa keittiötoimittaja, jolta tarjousta ei saanut kotiin mukaan.
Minähän ne lähtötiedot olen antanut ja varmasti osaan kopioida muistista ja kyseisen valmistajan kaappivalikoimasta suunnitelman keittiön.
Kirjoitit:
"Ja mitä niin ihmeellistä niissä keittiöratkaisuissa on, ettei niitä voisi antaa asiakaalle mukaan?"
Noita suunnitelmia voi vaan tehdä niin monella eri tasolla.
KUKA TAHANSA TEKEE PERUSSUUNNITELMAN.
Huutoa!!!
Pienet kultahippuset löytyy kokemuksen kautta....
Pyysit tarjouksen puustellista?
Ne pari kolme nerokasta asiaa muistaa kyllä siihen asti että pääsee kaupasta ulos ja voi piirtää muistiin... Tai sitten voi laittaa koko esittelyn ajaksi sanelukoneen nauhoittamaan ja näpätä kamerakännykällä salaa pari kuvaakin...
Laittakaa ilmaiselle suunnittelulle hintaa muutama kymppi, niin ei tarvi olla niin muskasukkainen ainutlaatuisista keittiösuunnitelmista.
Rakentamis- ja remonttilehdet sekä firmojen mainokset ja kuvastot on jo pullollaan näitä idoita, ei niitä tarvi sinulta kusetta.
Lue aiemmin ollut aihe:Ilmaisten suunnittelijoiden hyväksikäyttö tms.muutama sivu taaksepäin.
Ootko vaihtamassa Jaggea uudempaan nyt keväällä?
joissa ko.merkillä ajellaan;-
Meille tuli Domukselta keittiö ja kylppärikalusteet.
Muutama puutos oli toimituksessa,mutta asiat hoituivat tosi nopeasti kuntoon.
Kun olimme muuttaneet,tuli keittiösuunnittelija käymään kukkapuskan kera ja kysymään miten menee!
Tuli kyllä 10 pistettä ja papukaijamerkki!
rakkaalta kilpailijalta.
Eräälle asiakkaalleni jääkaappi täytettiin "virvokeilla" kun olivat lomamatkalla remontin ajan.
Jälkimarkkinointikeinoja on monia.....
niinpä niin ja kuka sen lopulta kuitenkin maksoi...
on tavalla tai toisella loppuhinnassa.
Tervetuloa markkinatalouteen;-
Rakennuspuuseppäteollisuuden yleiset toimitusehdot;
Kuluttaja-asiamiehen tarkastamat ja hyväksymät lait.
Noita nyt pääsääntöisesti noudatetaan.
Noi on Suomessa puoluettomasti hyväksyttyjä tahoja.
Kertoo mm.sen jos YKSI ovi on jälkitoimituksessa niin ei oikeuta KOKO summan pidättämättämiseen.
havaittu...
Merkkiliike vantaalla.