Jokin aika sitten putosi laatikkoon lakimiesten perustaman perintä toimiston lasku jossa penättiin rahoja noin kaksi vuotta sitten maksetusta kännykkä liittymän loppulaskusta mukavine perintäkuluineeen...
...asiaa selvitellessäni törmäsin sekä soneran että perintätoimiston kanssa samaan vastaukseen "että kyllä se on maksettava, tai tulee luottorekisteri merkintä" ...vaikka selitin mielestäni selkeästi että mulla on kuitit ko. maksusta. Lopulta laskutuksessa alettiin selvittää asiaa ja myönnettiin että perintä on ollut aiheeton ja että asia on kunnossa. Somera ilmeisesti kuvittelee että tavallisen tallaajan aika ei maksa mitään ja anteeksi ei tarvi pyydellä, koska minkäänlaista asiallista oikaisua ei soneran toimesta ole tullut, vaan kuvittelevat että se oli siinä ...sillä se ei todellakaan ole!
...onko muita onnellisia joille käynyt samoin, ehkä muiden yritysten toimesta?
t:tuleva pysyvästi entinen soneran asialas
...asiaa selvitellessäni törmäsin sekä soneran että perintätoimiston kanssa samaan vastaukseen "että kyllä se on maksettava, tai tulee luottorekisteri merkintä" ...vaikka selitin mielestäni selkeästi että mulla on kuitit ko. maksusta. Lopulta laskutuksessa alettiin selvittää asiaa ja myönnettiin että perintä on ollut aiheeton ja että asia on kunnossa. Somera ilmeisesti kuvittelee että tavallisen tallaajan aika ei maksa mitään ja anteeksi ei tarvi pyydellä, koska minkäänlaista asiallista oikaisua ei soneran toimesta ole tullut, vaan kuvittelevat että se oli siinä ...sillä se ei todellakaan ole!
...onko muita onnellisia joille käynyt samoin, ehkä muiden yritysten toimesta?
t:tuleva pysyvästi entinen soneran asialas
Vastaukset 7
Vanhimmat
Juu, Elisan suhteen oli aikoinaan minulla samantyylisiä ongelmia.
Vaimon DNA:n kanssa on aina ollu hankaluuksia,ton laskutuksen kanssa.
Dna:n kanssa samanlaista oli, tuli laskuja vielä liittymän suljettua 4kk päästäkin. Useita kertoja piti olla yhteydessä asiakaspalveluun, aina sanoivat asian olevan hoidossa. Useita viikkoja meni, että sain ongelman hoidettua, eikä sieltäkään mitään selvitystä tullut.
Noniin, saamistasi vastauksista päätellen samoja ongelmia on muilla operaattoreilla mutta harvemmin Soneralla.
Etkä sitten tajunnut olla Soneraan yhteydessä silloin kun sait loppulaskusta maksukehotuksia...?
Mitenkäs se menikään... ...tyhmästä päästä kärsii jne...
Siinähän se onkin kun ei tullut yhtään huomautusta vaan suoraan perintätoimiston kirje ...olihan lasku maksettu ja pari vuotta aikaisemmin.
...olin myös pikimmiten yhteydessä sekä soneraan sekä perintä firmaan, mutta meni aikansa ennen kuin homma alkoi aueta.
Soneralla on aina silloin tällöin ollut ongelmia laskutuksessa, mut ei kovin pahoja.
Dna:lla oli laskutusuudistus 2003 vuoden lopulla, jolloin tuli laskujen viivästyksiä.
Elisalla meni joulukampanjan laskutus sekaisin 2003-2004
Saunalahden laskutus oli suurissa vaikeuksissa 2004-2005 vaihteessa useita kuukausia.
Muita ongelmia onkin sitten ollut enemmän verkoisssa, niissä taas vanhemmat verkot, soneran ja elisan ovat herkempiä vioille kuin uudempi finnetin verrko
Maksoin 28,50 laskun.Tuli huomautus että en ole maksanut laskuani.Soitin aspaan ja kerroin että lasku on maksettu, koska itselläni oli kuittikin kädessä.No siellä kuulu vähän aikaan näpyttely ja sanottiin että asia on kunnossa.Seuraavassa laskussa oli 5euron lisä, koska olivat joutuneet lähettämään minulle muistutuksen.Eli asiakas maksaa firman töppäilyt.Tf-llä kävi samanlailla.Tuli viimeinen varoituslasku jossa luki että asia viedään eteenpäin, ja liittymä suljetaan, 40euroa maksamatta.On se kumma kun 2kk tulee noin ihana hinta.Ja taas soitto aspaan, ja vihasena.Taas kerrottiin että kaikki on ok, mutta pitäisi maksaa nämä ylimääräiset kulut, jotka tulivat tuosta kirjeen lähettämisestä.Näin. Ja taas vaihto toiselle operaattorille.