Löysinpä Soneran sivuilta ilmoituksen, jossa kerrotaan wappailun olevan korkeintaan euron viikko melkein koko kuun ajan, vielä. Testailin tätä sitten jonkin aikaa, käytin sähköpostia ym. ja saldokyselystä näin että todellakin hintaa oli vain se euro gprs:n käytöstä.
Nyt olen käyttänyt gprs:ää monen megatavun edestä, ja hintaa onkin 38 euroa gprs:stä! Soitin asiakaspalveluun, mistä moinen johtuu. Vastauksena sain, että yhteysosoitteena (?!) pitää olla tietty osoite. Asiakaspalvelijan neuvoilla tein sitten itselleni uuden kokoonpanoasetuksen, jolla tarjouksen PITÄISI toimia.
Valitin sitten, kuinka asiasta ei kerrota mitään. Kuulemma tämä mainitaan omilla sivuilla.
wap.soneraplaza.fi -> omat sivut:
"TeliaSonera Finland Oyj jatkaa 12.9.2005-31.1.2006 voimassa olevaa tarjousta 1.2-26.2.2006 eli kotimaan wap-käytöstä aiheutuva tiedonsiirto tarjotaan joka viikko, maanantaista klo 00.00 sunnuntaihin klo 24.00, hintaan enintään 1 e / viikko (sis. alv. 22%). -- Lue lisää osoitteesta www.sonera.fi/matkapuhelin"
Tässä ei siis mainita mitään. Neuvotaan vain lukemaan lisää netistä. Tämä yleensä on vain nippelitietoa, joten jätin lukematta. Wap-sivulla ei kerrota että sivulla on jotain TÄRKEÄÄ luettavaa. Ja eikö kestoasiakas voi luottaa siihen että asiat ovat niinkuin sanotaan? Ettei kaikkea tarvitsisi epäillä? Nykyään tuntuu, ettei mihinkään voi luottaa. Aina pitää olla sivuviitteen sivuviite, joka kumoaa koko jutun.
Eikö muka operaattori tunnista, että wap-palveluja käyttävä puhelin kuuluu Soneran piiriin, muuten kuin että joku piilossa oleva luku on joku tietty? En usko sen olevan niin. Asiakaspalvelussa mukavantuntuinen naisääni kehotti ottamaan laskun saapuessa yhteyttä, jolloin laskun summasta voidaan keskustella. Varmasti otan yhteyttä, en alistu huijaukseen.
Saa nähdä joudunko maksamaan huomattavaa ylihintaa, vai saako Sonera etsiä uuden asiakkaan. Muuten olen ollut tyytyväinen Soneraan, mutta tämä pistää miettimään. Liittyminen ruotsalaiseen on kai pistänyt pasmat sekaisin.
Nyt olen käyttänyt gprs:ää monen megatavun edestä, ja hintaa onkin 38 euroa gprs:stä! Soitin asiakaspalveluun, mistä moinen johtuu. Vastauksena sain, että yhteysosoitteena (?!) pitää olla tietty osoite. Asiakaspalvelijan neuvoilla tein sitten itselleni uuden kokoonpanoasetuksen, jolla tarjouksen PITÄISI toimia.
Valitin sitten, kuinka asiasta ei kerrota mitään. Kuulemma tämä mainitaan omilla sivuilla.
wap.soneraplaza.fi -> omat sivut:
"TeliaSonera Finland Oyj jatkaa 12.9.2005-31.1.2006 voimassa olevaa tarjousta 1.2-26.2.2006 eli kotimaan wap-käytöstä aiheutuva tiedonsiirto tarjotaan joka viikko, maanantaista klo 00.00 sunnuntaihin klo 24.00, hintaan enintään 1 e / viikko (sis. alv. 22%). -- Lue lisää osoitteesta www.sonera.fi/matkapuhelin"
Tässä ei siis mainita mitään. Neuvotaan vain lukemaan lisää netistä. Tämä yleensä on vain nippelitietoa, joten jätin lukematta. Wap-sivulla ei kerrota että sivulla on jotain TÄRKEÄÄ luettavaa. Ja eikö kestoasiakas voi luottaa siihen että asiat ovat niinkuin sanotaan? Ettei kaikkea tarvitsisi epäillä? Nykyään tuntuu, ettei mihinkään voi luottaa. Aina pitää olla sivuviitteen sivuviite, joka kumoaa koko jutun.
Eikö muka operaattori tunnista, että wap-palveluja käyttävä puhelin kuuluu Soneran piiriin, muuten kuin että joku piilossa oleva luku on joku tietty? En usko sen olevan niin. Asiakaspalvelussa mukavantuntuinen naisääni kehotti ottamaan laskun saapuessa yhteyttä, jolloin laskun summasta voidaan keskustella. Varmasti otan yhteyttä, en alistu huijaukseen.
Saa nähdä joudunko maksamaan huomattavaa ylihintaa, vai saako Sonera etsiä uuden asiakkaan. Muuten olen ollut tyytyväinen Soneraan, mutta tämä pistää miettimään. Liittyminen ruotsalaiseen on kai pistänyt pasmat sekaisin.
Vastaukset 10
Vanhimmat
kun kaikki sen kautta tapahtuva liikenne kuuluu tuohon euron viikko piiriin?
Täyttyyhä meijä saara vähä raha osinko
maksa sine laskusi, äläk räkytä
Suomalaistenkaan suut
Miten tuollaisen muka lataa... Kyse ei ole mistään ladattavasta sovelluksesta, vaan wapin käytöstä! Näin sanotaan suoraan omilla sivuilla. Ja, jos tuollainen pitäisi olla, miksei sitä mainita! Kusetusta koko homma.
On sullakin murheet.
vaikka nyt olisikin pieni asia, on kyseessä rahastus ja, jos nyt en ihan huijaamiseksi sano, mutta puutteellisesta informaatiosta.
Soneran sivulle niin katsotaan onko nurinassa aihetta.
Tässä linkki: http://www.sonera.fi/artikkeli/0,3842,l-fi_h-11203_a-305245,00.html Sanotaan aika suoraan että miten se laskutus on mukana tässä 1 euron rajassa.
Ja pieni lainaus tekstistäsi: "Neuvotaan vain lukemaan lisää netistä. Tämä yleensä on vain nippelitietoa, joten jätin lukematta."
Tällä lausahduksella sä kumoat kaikki syyt siihen miksi sulle pitäisi hyvittää mitään mahdollisen reklamoinnin osalta. Laitatko sä nimeskin kaikkiin sopimuspapereihin lukematta niitä ensin?
Mun mielestä soneran sivuilla sanotaan kaikki ihan selvästi, kunhan vain osaa lukea ne oikein.
Minä käytän palvelua joka päivä ja tuhottomasti, eikä minua ole laskutettu yhtään ylimääräistä. Ainostaan tuo edellä mainittu euro/per viikko, niinkuin sopimuksissa on luvattu.
Puhelimessa pitää vain olla ladattuna Surfport asetukset oikein, niin kaikki pelittää oikein.
niin tajusin mistä on kysymys, mutta meitähän on moneen junaan, eikä pidä lähteä kokeilemaan palveluita joista ei ymmärrä mitän.